Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo
Curso subvencionado para trabajadores
En El Carrizal
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Lugar
El carrizal
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Horas lectivas
90h
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Inicio
Fechas a elegir
Este programa formativo tiene como objetivo que los alumnos aprendan a gestionar las quejas de los consumidores y desarrollen al máximo sus habilidades comunicativas y de atención al público.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Enseña a tratar con reclamaciones de forma efectiva, siguiendo la ley y cuidando la atención al cliente.
Personas ocupadas
Grado de Profesionalidad del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes
Subvencionado por el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes
Se verificará que cumple con los requisitos para poder matricularte en la formación.
Gestor de reclamaciones.
Personal de departamentos de postventa o atención al usuario.
Opiniones
Materias
- Técnicas de comunicación
- Atención al cliente
- Control de quejas
- Quejas y reclamaciones
- Quejas
- Reclamaciones
Temario
Capacita para atender y gestionar eficazmente reclamaciones del consumidor, aplicando normativa, mediación, técnicas de comunicación y calidad.
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Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo
subvencionado por el Estado