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Cursos de Atención telefónica online y a distancia
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Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. Saber cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta. Poder controlar las quejas y reclamaciones que puedan surgir en base a los servicios o productos...
- Curso
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"Utilizar técnicas de respiración y relajación, atención telefónica, para evitar los riesgos laborales de la profesión"
- Curso
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La persona encargada del puesto de telefonista, es la primera en hablar con el cliente o persona que se quiera poner en contacto con la empresa. Por tanto, tiene una gran importancia al dar la primera impresión. Por ello, este curso prepara sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente, las habilidades y formación necesarias para ser una buena telefonista y...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La persona encargada del puesto de telefonista, es la primera en hablar con el cliente o persona que se quiera poner en contacto con la empresa. Por tanto, tiene una gran importancia al dar la primera impresión. Por ello, este curso prepara sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente, las habilidades y formación necesarias para ser una buena telefonista y...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Tanto si formas parte del departamento comercial de una gran empresa como del equipo de recepción de un hotel, el curso de Atención Telefónica impartido por Esneca Business School y presente dentro del catálogo formativo de Emagister puede serte útil para mejorar tus habilidades comunicativas y las vías de atención a potenciales clientes.
Tanto si formas parte del departamento comercial de una gran empresa como del equipo de recepción de un hotel, el curso de Atención Telefónica impartido por Esneca Business School y presente dentro del catálogo formativo de Emagister puede serte útil para mejorar tus habilidades comunicativas y las vías de atención a potenciales clientes.
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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Lo mejor es que podes comunicarte con cualquier universidad o instituto , respondiéndote de forma rápida , están los cursos y posgrados más atractivos y sobre todo con unos precios fenomenales .
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
¿Has acabado tu carrera en economía, empresariales o marketing y estás buscando un máster? ¿t gustaría ser un experto en técnicas de venta y comunicación comercial? Este máster online que te presenta el Campus Universitario Europeo tiene una duración de 6 meses se adapta a tus intereses y te aportará conocimientos avanzados de atención al cliente y gestión de ventas.
¿Has acabado tu carrera en economía, empresariales o marketing y estás buscando un máster? ¿t gustaría ser un experto en técnicas de venta y comunicación comercial? Este máster online que te presenta el Campus Universitario Europeo tiene una duración de 6 meses se adapta a tus intereses y te aportará conocimientos avanzados de atención al cliente y gestión de ventas.
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Lo mejor es que podes comunicarte con cualquier universidad o instituto , respondiéndote de forma rápida , están los cursos y posgrados más atractivos y sobre todo con unos precios fenomenales .
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Si trabaja en el entorno de la atención telefónica en emergencias y quiere adquirir los aspectos básicos del inglés en este ámbito este es su momento, con el Curso Práctico de Atención Telefónica de Emergencias 112 en Inglés podrá adquirir las técnicas que le ayudarán a realizar esta función con éxito. En la atención a pacientes es necesario que los profesionales sepan...
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Excelente profesor y grupos reducidos una gran mezcla de gramática y conversación.El aprendizaje de inglés ha sido muy bueno con esta escuela, siempre he querido aprender de una manera más fluida y con berlitz lo he logrado. Gracias por todo. Son geniales!
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La metodología que utiliza la escuela me ha gustado mucho, porque se nota que tienen una preparación previa de las clases y no están improvisando con los contenidos. Además, las clases son con pocas personas y todas van en el mismo nivel que tu escojas entonces va a ser más fácil el estudio. Me preocupaba que con el tema de la pandemia muchas escuelas estaban improvisando con videos el tema de dictar las clases y con Berlitz no me paso esto. Son muy profesionales y tienen bastante experiencia. Recomendados.
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Buen plan y el profesor fue muy profesional. Nos dio buenas instrucciones en el aprendizaje del idioma. Además, los materiales son de calidad, me gusto que si tienes alguna duda están dispuestos para resolvertela y eso hace que puedas avanzar de una manera constante.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- 2 Meses
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
¿Buscas mejorar tu inglés? ¡Es tu momento! Emagister ha añadido recientemente a su amplio catálogo de formación el completo curso de Clases particulares de inglés, impartido por el reconocido y destacado centro Escuelas de Idiomas Berlitz, bajo una modalidad de estudio completamente a distancia y con una duración total de dos meses, para que puedas llevar a cabo tus estudios...
¿Buscas mejorar tu inglés? ¡Es tu momento! Emagister ha añadido recientemente a su amplio catálogo de formación el completo curso de Clases particulares de inglés, impartido por el reconocido y destacado centro Escuelas de Idiomas Berlitz, bajo una modalidad de estudio completamente a distancia y con una duración total de dos meses, para que puedas llevar a cabo tus estudios...
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Excelente profesor y grupos reducidos una gran mezcla de gramática y conversación.El aprendizaje de inglés ha sido muy bueno con esta escuela, siempre he querido aprender de una manera más fluida y con berlitz lo he logrado. Gracias por todo. Son geniales!
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La metodología que utiliza la escuela me ha gustado mucho, porque se nota que tienen una preparación previa de las clases y no están improvisando con los contenidos. Además, las clases son con pocas personas y todas van en el mismo nivel que tu escojas entonces va a ser más fácil el estudio. Me preocupaba que con el tema de la pandemia muchas escuelas estaban improvisando con videos el tema de dictar las clases y con Berlitz no me paso esto. Son muy profesionales y tienen bastante experiencia. Recomendados.
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Buen plan y el profesor fue muy profesional. Nos dio buenas instrucciones en el aprendizaje del idioma. Además, los materiales son de calidad, me gusto que si tienes alguna duda están dispuestos para resolvertela y eso hace que puedas avanzar de una manera constante.
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Mis profesores han sido un verdadero apoyo, donde he podido cursar mi postgrado de manera rapida y en sus tiempos, una experiencia muy positiva en cuanto a aprendizaje.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
¿Buscas especializarte en ventas por vía telefónica? ¡Estás en el sitio indicado! Emagister ha añadido a su amplia oferta académica el Curso Universitario en Técnicas de Venta Telefónica, ofrecido por la destacada Universidad Europea, bajo un tipo de impartición online y con una duración flexible, permitiéndote compaginar tus estudios con tus demás actividades sin ningún...
¿Buscas especializarte en ventas por vía telefónica? ¡Estás en el sitio indicado! Emagister ha añadido a su amplia oferta académica el Curso Universitario en Técnicas de Venta Telefónica, ofrecido por la destacada Universidad Europea, bajo un tipo de impartición online y con una duración flexible, permitiéndote compaginar tus estudios con tus demás actividades sin ningún...
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Mis profesores han sido un verdadero apoyo, donde he podido cursar mi postgrado de manera rapida y en sus tiempos, una experiencia muy positiva en cuanto a aprendizaje.
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Este Curso COMM004PO ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMM004PO ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y identificar las estrategias orientadas a la mejora...
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La persona encargada del puesto de telefonista, es la primera en hablar con el cliente o persona que se quiera poner en contacto con la empresa. Por tanto, tiene una gran importancia al dar la primera impresión. Por ello, este curso prepara sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente, las habilidades y formación necesarias para ser una buena telefonista y...
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La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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- Curso
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El portal Emagister incluye en el catálogo formativo el programa de Atención telefónica, es impartido por Esneca Business School quien te guiara en tu proceso de aprendizaje. Este conocimiento te permite desarrollar las competencias en la Atención telefónica, donde te adentrarás en el proceso de comunicación, con el objetivo de influir en la decisión de compra del cliente...
El portal Emagister incluye en el catálogo formativo el programa de Atención telefónica, es impartido por Esneca Business School quien te guiara en tu proceso de aprendizaje. Este conocimiento te permite desarrollar las competencias en la Atención telefónica, donde te adentrarás en el proceso de comunicación, con el objetivo de influir en la decisión de compra del cliente...
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La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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- Fechas a elegir
El curso proporciona un conjunto de herramientas que sirven para la realización de la misión última de cualquier empresa: la satisfacción de sus clientes. Se describen las características que debe cumplir una organización verdaderamente orientada al cliente. Se explican las buenas prácticas para la atención de clientes, aprovechando cada interacción para posicionar mejor...
- Curso
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- Fechas a elegir
La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad comercial de la empresa, facilitando además que los integrantes de la misma desarrollen sus habilidades, aprendan a manejar las...
- Curso
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- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Para la realización de nuestro Curso Online Online Curso de Atención Presencial, Telefónica y Virtual al Ciudadano tenemos facilidades a la hora de pago para que el dinero no sea un problema y todo el mundo pueda formarse en Atención al cliente. Toda la documentación del Curso Online Online en Atención al cliente estará disponible a través de nuestra plataforma. Aprovéchate...
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Me impresionó la forma en que Berlitz me acomodó durante esta pandemia. Disfruté muchísimo de mis instructores y solicitaré más cursos en el futuro. Pues creo que son una escuela muy bien organizada y que ayuda a los estudiantes en todo lo que requieran.
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Tomé Francés 2 con Berlitz y fue una experiencia increíble. Fue un desafío, pero al final de las clases puedo decir que tengo mucha más confianza en mi habla francesa y continuaré con el francés 3. Como una advertencia, debes practicar por tu cuenta y prepararte completamente para cada clase de antemano para poder Aprovecha al máximo el curso. ¡Lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que desee llevar sus habilidades lingüísticas al siguiente nivel!
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He estado estudiando francés en esta escuela durante casi un año. Durante este período de tiempo, hay buenos resultados: se ha enriquecido el vocabulario, se ha mejorado la gramática. Me gusta mucho el trabajo de mi profesor: mucha experiencia, un programa interesante para cada lección. Durante las lecciones, tenemos tiempo para trabajar en todo: hablar, escuchar, vocabulario nuevo y gramática. Planeo seguir estudiando en esta escuela.
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- A distancia
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- 2 Meses
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Tutor personal
- Envío de materiales de aprendizaje
¿Buscas adquirir una mejoría en el nivel en el idioma francés? ¡Estás en el sitio indicado! Emagister tiene el agrado de presentarte el curso Clases particulares de francés, que ha sido añadido recientemente a la amplia oferta académica disponible. Es impartido por el distinguido y prestigioso centro Escuelas de Idiomas Berlitz, bajo una modalidad de estudio totalmente...
¿Buscas adquirir una mejoría en el nivel en el idioma francés? ¡Estás en el sitio indicado! Emagister tiene el agrado de presentarte el curso Clases particulares de francés, que ha sido añadido recientemente a la amplia oferta académica disponible. Es impartido por el distinguido y prestigioso centro Escuelas de Idiomas Berlitz, bajo una modalidad de estudio totalmente...
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Me impresionó la forma en que Berlitz me acomodó durante esta pandemia. Disfruté muchísimo de mis instructores y solicitaré más cursos en el futuro. Pues creo que son una escuela muy bien organizada y que ayuda a los estudiantes en todo lo que requieran.
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Tomé Francés 2 con Berlitz y fue una experiencia increíble. Fue un desafío, pero al final de las clases puedo decir que tengo mucha más confianza en mi habla francesa y continuaré con el francés 3. Como una advertencia, debes practicar por tu cuenta y prepararte completamente para cada clase de antemano para poder Aprovecha al máximo el curso. ¡Lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que desee llevar sus habilidades lingüísticas al siguiente nivel!
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He estado estudiando francés en esta escuela durante casi un año. Durante este período de tiempo, hay buenos resultados: se ha enriquecido el vocabulario, se ha mejorado la gramática. Me gusta mucho el trabajo de mi profesor: mucha experiencia, un programa interesante para cada lección. Durante las lecciones, tenemos tiempo para trabajar en todo: hablar, escuchar, vocabulario nuevo y gramática. Planeo seguir estudiando en esta escuela.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Sep-2024
- Campus online
- Servicio de consultas
¡Desarrolla habilidades excepcionales en la gestión de quejas y reclamaciones con el curso Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (ADGD268PO) de Alborán Formación SL! Emagister te invita a transformar desafíos en oportunidades a través de este programa online excepcional. Impartido por Alborán Formación SL, este curso flexible te ofrece la llave para convertirte...
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 3 Meses
- Tutor personal
- Campus online
- Servicio de consultas
Este curso de Atención Básica al Cliente le ofrece una formación especialidad en la materia. Si trabaja en el entorno de la atención al público o desearía hacerlo y quiere especializarse en la atención telefónica y/o atención al cliente este es su momento, Con este curso podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta función de manera profesional. La...
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Estoy muy contenta con lo que tiene que ver sobre la tematica de los prográmas impartidos, los examenes son bastante compeltos y ayudan ha comprender mucho mejor lo que es la temática repasada. Tambien me ha encantado la disponibilidad que tienen los tutores.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Desarrolla tus habilidades organizativas y tu don de gentes con el curso de ‘Especialización Atención al público y protocolo. Organización de eventos y viajes de negocio’ diseñado por Esneca Business School y alojado dentro del catálogo formativo de Emagister.
Desarrolla tus habilidades organizativas y tu don de gentes con el curso de ‘Especialización Atención al público y protocolo. Organización de eventos y viajes de negocio’ diseñado por Esneca Business School y alojado dentro del catálogo formativo de Emagister.
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Estoy muy contenta con lo que tiene que ver sobre la tematica de los prográmas impartidos, los examenes son bastante compeltos y ayudan ha comprender mucho mejor lo que es la temática repasada. Tambien me ha encantado la disponibilidad que tienen los tutores.
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- Fechas a elegir
Este curso ofrece una formación integral para secretarias ejecutivas, abarcando desde el manejo de la comunicación empresarial hasta el desarrollo de habilidades profesionales y emocionales. Aprenderás a administrar eficientemente tareas secretariales, organizar reuniones efectivas y brindar una atención de calidad tanto a clientes como a colegas.
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- Fechas a elegir
La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia…, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad comercial de la empresa, facilitando además que los integrantes de la misma desarrollen sus habilidades, aprendan a manejar las...
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- Febrero
- 6 Meses
- Curso bonificable
En el ámbito de la seguridad y medio ambiente, es necesario conocer los diferentes campos de las teleoperaciones de atención, gestión y coordinación de emergencias, dentro del área profesional seguridad y prevención. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para recibir la llamada, procesando la información, estableciendo y gestionando...
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Es un programa académico muy bueno. Note la exigencia de los contenidos. Además, entendí que para aprender un idioma nuevo debo tener disciplina e invertir tiempo de estudio y dinero con una buena escuela. Gracias porque ahora puedo comunicarme mejor y tener un mejor nivel conversacional.
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El curso fue maravilloso. Todos mis profesores fueron excelentes y seguramente aprendí mucho sobre el idioma alemán con ellos. Además, toda la gente de Berlitz me apoyó mucho y me ayudó con cualquier requisito que tuviera. ¡Lo recomiendo totalmente!
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Estoy iniciando, pero es muy completo.
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- Clases particulares
- A distancia
- Fechas a elegir
- 12 Meses
¿Te gustaría aprender alemán? ¡Estás en el sitio indicado! Emagister en esta oportunidad te presenta el novedoso y completo curso Clases particulares de alemán, impartido por el destacado centro Escuelas de Idiomas Berlitz, bajo una modalidad de estudios a diatancia y con una duración de tan sólo doce meses. Cuentas con acceso al campus online, materiales de aprendizaje...
¿Te gustaría aprender alemán? ¡Estás en el sitio indicado! Emagister en esta oportunidad te presenta el novedoso y completo curso Clases particulares de alemán, impartido por el destacado centro Escuelas de Idiomas Berlitz, bajo una modalidad de estudios a diatancia y con una duración de tan sólo doce meses. Cuentas con acceso al campus online, materiales de aprendizaje...
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Es un programa académico muy bueno. Note la exigencia de los contenidos. Además, entendí que para aprender un idioma nuevo debo tener disciplina e invertir tiempo de estudio y dinero con una buena escuela. Gracias porque ahora puedo comunicarme mejor y tener un mejor nivel conversacional.
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El curso fue maravilloso. Todos mis profesores fueron excelentes y seguramente aprendí mucho sobre el idioma alemán con ellos. Además, toda la gente de Berlitz me apoyó mucho y me ayudó con cualquier requisito que tuviera. ¡Lo recomiendo totalmente!
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Estoy iniciando, pero es muy completo.
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