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Cursos de Atención telefónica online y a distancia
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Aplicar habilidades psicosociales para afrontar posibles situaciones de crisis generadas en un servicio de teleasistencia.
- Curso
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Atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresa.
- Curso
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Este Curso COMM078PO SATISFACCIÓN DE CLIENTES, CALIDAD Y ATENCIÓN TELEFÓNICA DE QUEJAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Con este CURSO COMM078PO SATISFACCIÓN DE CLIENTES, CALIDAD Y ATENCIÓN TELEFÓNICA DE QUEJAS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos...
- Subvencionado
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Al finalizar el curso de gestión de llamadas de teleasistencia , el alumno habrá adquirido los conocimientos para recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de...
subvencionado por el Estado
- Curso
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En la actualidad, en el mundo del comercio y marketing, es de suma importancia conocer la gestión de ventas, pero además de este servicio, debemos cuidar el proceso de postventa, ya que el servicio que se ofrece al cliente debe brindarse en todo momento y no finalizar en el momento de la venta Además de los beneficios que otorga el brindar un buen servicio al cliente,...
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Tuve diez clases de francés por teléfono y tuv una experiencia excelente. Al inicio no me convencia mucho, pero luego me di cuenta de que era una gran opción en estos tiempos para repasar el idioma y poder tener contacto conversacional con alguien.
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Linda experiencia, he podido aprender mucho con los recursos que me han brindado. Además las clases por teléfono me parecieron un recurso novedoso y muy útil en la nueva situación en la que nos hemos enfrentado como estudiantes. Gracias por ser un excelente apoyo.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- 3 Meses
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Campus online
- Tutor personal
Imagina aprender francés a tu ritmo, sin importar tu ubicación. Eso es posible con esta formación que te presenta Emagister, estamos hablando de las Clases por teléfono en francés, las mismas son realizados por las Escuelas de Idiomas Berlitz que se imparten con sesiones individuales de 30 minutos, adaptadas a tu horario, tendrás la atención exclusiva de un profesor particular...
Imagina aprender francés a tu ritmo, sin importar tu ubicación. Eso es posible con esta formación que te presenta Emagister, estamos hablando de las Clases por teléfono en francés, las mismas son realizados por las Escuelas de Idiomas Berlitz que se imparten con sesiones individuales de 30 minutos, adaptadas a tu horario, tendrás la atención exclusiva de un profesor particular...
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Tuve diez clases de francés por teléfono y tuv una experiencia excelente. Al inicio no me convencia mucho, pero luego me di cuenta de que era una gran opción en estos tiempos para repasar el idioma y poder tener contacto conversacional con alguien.
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Linda experiencia, he podido aprender mucho con los recursos que me han brindado. Además las clases por teléfono me parecieron un recurso novedoso y muy útil en la nueva situación en la que nos hemos enfrentado como estudiantes. Gracias por ser un excelente apoyo.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
Adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Si desea adquirir conocimientos sobre los aspectos fundamentales de la recepción en un hotel y además quiere aprender inglés para desenvolverse en este ámbito este es su momento, con el Curso Online en Recepción de Hotel e Inglés para el Turismo: Práctico podrá desempeñar esta labor de la mejor manera posible. Hoy en día en el ámbito del turismo es muy importante la labor...
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
Dentro del marketing existen varios conceptos, unos más importantes que otros, entre ellos está la fidelización de clientes el cual se refiere a la lealtad de un cliente a un producto, un servicio o con o más comúnmente a una marca, esto para aumentarlas ventas y acelerar la expansión de la empresa o marca. Por eso la importancia de la fidelización de clientes y por esto...
Dentro del marketing existen varios conceptos, unos más importantes que otros, entre ellos está la fidelización de clientes el cual se refiere a la lealtad de un cliente a un producto, un servicio o con o más comúnmente a una marca, esto para aumentarlas ventas y acelerar la expansión de la empresa o marca. Por eso la importancia de la fidelización de clientes y por esto...
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente así como las consecuencias de éstas para la empresa. Igualmente resulta imprescindible el conocimiento de las herramientas y tácticas para la consecución de la fidelidad de los clientes. Aprenderás cómo actuar ante...
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Deseo continuar mis estudios anteriores y al buscar información de SLG me dí cuenta que es una muy buena universidad que me sirve de respaldo pra lo que necesito.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 2 Meses
Con Emagister vas a poder formarte y especializarte adquiriendo nuevas habilidades sociales profesionales gracias a la posibilidad de realizar el curso de Atención al cliente en el proceso comercial ofrecido e impartido por SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L.
Con Emagister vas a poder formarte y especializarte adquiriendo nuevas habilidades sociales profesionales gracias a la posibilidad de realizar el curso de Atención al cliente en el proceso comercial ofrecido e impartido por SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L.
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Deseo continuar mis estudios anteriores y al buscar información de SLG me dí cuenta que es una muy buena universidad que me sirve de respaldo pra lo que necesito.
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Las instalaciones pongo un uno porque lo realicé de forma online por lo que no las conozco.El curso en general muy bueno ya que aprendes todo lo necesario para poder desarrollar ese trabajo en concreto.
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La amenidad del temario y la rapidez en resolver dudas.
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El trato personalizado.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
¿Quieres ampliar tus posibilidades de éxito profesional? ¿Te gustaría mejorar tu currículum? Si estás pensando en completar tu formación, este curso que Emagister.com incorpora a su catálogo educativo te interesará.
¿Quieres ampliar tus posibilidades de éxito profesional? ¿Te gustaría mejorar tu currículum? Si estás pensando en completar tu formación, este curso que Emagister.com incorpora a su catálogo educativo te interesará.
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Las instalaciones pongo un uno porque lo realicé de forma online por lo que no las conozco.El curso en general muy bueno ya que aprendes todo lo necesario para poder desarrollar ese trabajo en concreto.
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La amenidad del temario y la rapidez en resolver dudas.
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El trato personalizado.
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Maestros increíbles que parecían preocuparse por nuestras necesidades las explicaciones muy claras y concisas, aprendí mucho y logre mis objetivos que necesitaba reforzar, estoy agradecido. Era todo lo que buscaba. Gracias!!!!!!!!!
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¡Realmente disfruté de mi clase! Los temas de conversación eran aplicables al uso diario y se basaban entre sí. Me quedé asombrado al final de mi curso cuando me di cuenta de que podía mantener una conversación completa en mi idioma de destino. Recomiendo Berlitz a todos mis amigos y definitivamente tomaré más clases de Berlitz en el futuro.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- 3 Meses
- Clases virtuales
- Campus online
- Servicio de consultas
- Tutor personal
¿Quieres aprender italiano desde la comodidad de tu hogar? ¡Tenemos la solución perfecta para ti! En Emagister, te ofrecemos las Clases por teléfono en italiano, desarrolladas en modalidad a distancia por las Escuelas de Idiomas Berlitz, que te permitirán dominar este hermoso idioma de manera eficiente y práctica.
¿Quieres aprender italiano desde la comodidad de tu hogar? ¡Tenemos la solución perfecta para ti! En Emagister, te ofrecemos las Clases por teléfono en italiano, desarrolladas en modalidad a distancia por las Escuelas de Idiomas Berlitz, que te permitirán dominar este hermoso idioma de manera eficiente y práctica.
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Maestros increíbles que parecían preocuparse por nuestras necesidades las explicaciones muy claras y concisas, aprendí mucho y logre mis objetivos que necesitaba reforzar, estoy agradecido. Era todo lo que buscaba. Gracias!!!!!!!!!
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¡Realmente disfruté de mi clase! Los temas de conversación eran aplicables al uso diario y se basaban entre sí. Me quedé asombrado al final de mi curso cuando me di cuenta de que podía mantener una conversación completa en mi idioma de destino. Recomiendo Berlitz a todos mis amigos y definitivamente tomaré más clases de Berlitz en el futuro.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Este curso aporta los conocimientos requeridos para desenvolverse de manera profesional en el entorno de la hostelería y atención al público, útil en esta rama en la que se requieren profesionales que conozcan diferentes lenguas extranjeras. Este curso te permite especializarte en las tareas de recepción de un hotel dentro del ámbito de la atención al público. Aprenderás...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Aprovecha la oportunidad única que te brinda Euroinnova y formate con nuestro Curso Profesional Online Experto en Organización de Eventos y Protocolo para Secretariado de Dirección al mejor precio. obtendrás tu titulación homologada. Gracias a una forma de pago adaptada a tus posibilidades destacarás como profesional en Administración y secretariado. Aprovecha nuestra...
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Se ve que cursar de manera online esta bien ya que del campus del que disponen es muy completo y se de gran nivel de contenido.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 2 Meses
¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender a gestionar reservas en un hotel? Si es así, Emagister te presenta este Curso Online de Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos, impartido por el prestigioso centro SLG Instituto de Formación S.L.
¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender a gestionar reservas en un hotel? Si es así, Emagister te presenta este Curso Online de Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos, impartido por el prestigioso centro SLG Instituto de Formación S.L.
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Se ve que cursar de manera online esta bien ya que del campus del que disponen es muy completo y se de gran nivel de contenido.
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Una formación muy completa, muy sencilla de realizar, gran variedad de temarios y un buen precio.
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- Curso
- A distancia
- Nivel básico
- Fechas a elegir
OBJETIVOS _ Definición y orígenes del Call Center. _ Conocer cuál es el perfil del teleoperador. _ Tener en cuenta las ventajas de un Call Center. _ Importancia de la atención al cliente. _ Dominar el teléfono como instrumento.
OBJETIVOS _ Definición y orígenes del Call Center. _ Conocer cuál es el perfil del teleoperador. _ Tener en cuenta las ventajas de un Call Center. _ Importancia de la atención al cliente. _ Dominar el teléfono como instrumento.
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Una formación muy completa, muy sencilla de realizar, gran variedad de temarios y un buen precio.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En el mundo de la hostelería y el turismo, más concretamente, en lo relacionado con los aspectos fundamentales del alojamiento, es imprescindible saber cómo gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución...
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Llevo solo 4 meses tomando clases y me sorprende lo mucho que he aprendido en tan poco tiempo. Sus métodos son poco convencionales, pero muy efectivos. Recomendaría Berlitz a cualquiera que busque aprender un nuevo idioma rápidamente.
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Excelente programa para aprender un idioma. Soy estudiante desde hace casi 2 años. Mi instructora, Bridget es increíble. Ella es extremadamente paciente, profesional y siempre alentadora. Con su ayuda, he adquirido una enorme cantidad de conocimientos. Su estilo de enseñanza es fenomenal.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- 3 Meses
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Campus online
¡Aprende alemán desde la comodidad de tu hogar con las clases por teléfono! Emagister te trae este novedoso programa que es impartido por el centro Escuelas de Idiomas Berlitz, que lo realizan de manera a distancia para que nadie se quede afuera de las mismas, además de contar con certificación al culminar la formación.
¡Aprende alemán desde la comodidad de tu hogar con las clases por teléfono! Emagister te trae este novedoso programa que es impartido por el centro Escuelas de Idiomas Berlitz, que lo realizan de manera a distancia para que nadie se quede afuera de las mismas, además de contar con certificación al culminar la formación.
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Llevo solo 4 meses tomando clases y me sorprende lo mucho que he aprendido en tan poco tiempo. Sus métodos son poco convencionales, pero muy efectivos. Recomendaría Berlitz a cualquiera que busque aprender un nuevo idioma rápidamente.
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Excelente programa para aprender un idioma. Soy estudiante desde hace casi 2 años. Mi instructora, Bridget es increíble. Ella es extremadamente paciente, profesional y siempre alentadora. Con su ayuda, he adquirido una enorme cantidad de conocimientos. Su estilo de enseñanza es fenomenal.
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- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
En el ámbito de seguridad y medio ambiente, es necesario conocer los diferentes campos de las teleoperaciones de atención, gestión y coordinación de emergencias, dentro del área profesional seguridad y prevención. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para recibir la llamada, procesando la información, estableciendo y gestionando la...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- Conocer los procesos de información y de comunicación.- Diferenciar los elementos de un proceso de comunicación efectiva.- Analizar las barreras en la comunicación.- Describir en qué consiste la escucha activa en un proceso de comunicación efectiva.- Estudiar las ventajas de la escucha efectiva.- Conocer los componentes actitudinales de la escucha efectiva.- Conocer...
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- Online
- Fechas a elegir
En el mundo de la hostelería y el turismo, más concretamente, en lo relacionado con los aspectos fundamentales del alojamiento, es imprescindible saber cómo gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución...
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Berlitz tiene una buena metodología para ayudar a las personas a aprender nuevos idiomas. He logrado pasar de no saber nada, para poder empezar a usar con confianza mi alemán en el día a día. Mi tutora es genial y ha sido una gran experiencia de aprendizaje con ella. Su retroalimentación, aliento y enfoque práctico para el aprendizaje es muy bueno.
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Encontré una maestra excelente y me ayudó mucho. no puedo recomendarla lo suficiente quqe se merece. Ya que fue mi tutora incondicional y muy profesional en todo lo que hace en cada clase. Muchas gracias por todo.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- 2 Meses
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Tutor personal
¿Te gustaría seguir ampliando tu formación profesional? ¿Quieres aprender a hablar catalán? En ese caso, Emagister te ofrece el curso individual de catalán, impartido por las Escuelas de Idiomas Berlitz. El mismo presenta una modalidad de estudios a distancia y con una duración total de tan sólo dos meses. Dispones de materiales de aprendizaje, un tutor personal y finalizada...
¿Te gustaría seguir ampliando tu formación profesional? ¿Quieres aprender a hablar catalán? En ese caso, Emagister te ofrece el curso individual de catalán, impartido por las Escuelas de Idiomas Berlitz. El mismo presenta una modalidad de estudios a distancia y con una duración total de tan sólo dos meses. Dispones de materiales de aprendizaje, un tutor personal y finalizada...
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Berlitz tiene una buena metodología para ayudar a las personas a aprender nuevos idiomas. He logrado pasar de no saber nada, para poder empezar a usar con confianza mi alemán en el día a día. Mi tutora es genial y ha sido una gran experiencia de aprendizaje con ella. Su retroalimentación, aliento y enfoque práctico para el aprendizaje es muy bueno.
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Encontré una maestra excelente y me ayudó mucho. no puedo recomendarla lo suficiente quqe se merece. Ya que fue mi tutora incondicional y muy profesional en todo lo que hace en cada clase. Muchas gracias por todo.
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