Cursos de Calidad online y a distancia

¿Te apasiona el ámbito de los sistemas de calidad de una empresa? Te gustaría aprender más sobre estos procesos y sistemas? Este curso te permitirá adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para el desarrollo de la gestión de la calidad en una empresa.

Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.

La implantación de un sistema de gestión de la Calidad en cualquier tipo de organización es un paso esencial para su desarrollo. El presente Curso dotará al alumno de los conocimientos necesarios para lleva a cabo la implantación de sistemas de calidad y su gestión, así como el desarrollo de modelos de gestión de la calidad y planificación de la calidad, según la ISO 9001...

"La maestría internacional está especialmente diseñada para cualquier persona interesada en adquirir conocimientos en este sector y que quieran asegurarse un recorrido ascendente, con una especial elevación y consolidación de competencias.

Experto en Gestión de la Calidad y Excelencia empresarial, DEX prepara al alumno para implantar un sistema de gestión de la calidad que haga énfasis en la mejora continua, con lo que se aumentará la eficiencia de los procesos, se reducirán los costes y mejorará el grado de satisfacción de los clientes.

El Curso de Calidad y Orientación al Cliente Online, con una duración de 30 horas, proporciona una formación completa para mejorar la atención al cliente, aplicar estrategias de calidad en el servicio y comprender los factores que influyen en la percepción del cliente dentro de una organización.

Con este curso conocerá los mejores métodos actualmente disponibles para evitar los errores y los defectos en sus procesos, bien sea en operaciones de producción o en operaciones administrativas. Así mismo, estas técnicas son aplicables tanto a empresas de manufactura como de servicios.

En la constante búsqueda por la excelencia y el alto rendimiento, el Master en EFQM emerge como una herramienta clave para profesionales que aspiran a liderar la gestión de la calidad total. Este panorama exige comprender y aplicar marcos como la Responsabilidad Social Corporativa, fundamentales en la reputación organizativa actual y la sostenibilidad a largo plazo.

Subvencionado 100% por PROGRAMAS DE FORMACIÓN DE ÁMBITO ESTATAL, DIRIGIDOS PRIORITARIAMENTE A LAS PERSONAS DEL ÁMBITO SECTORIAL DEL TURISMO

"Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad. "

El curso ISO 9001:2026 – Adaptación y cambios clave está orientado a profesionales y empresas que ya trabajan con sistemas de calidad y necesitan actualizarse ante la nueva versión de la norma. Analizamos de forma práctica qué cambia respecto a versiones anteriores, cómo afectan estos cambios a los procesos de la organización y qué acciones deben aplicarse para garantizar...

Describir incidencias comunes en los procesos de atención y/o asesoramiento a clientes Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos de atención y/o asesoramiento al cliente, de manera que se reduzca el coste y el tiempo de atención y se facilite el acceso a la información.

La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad comercial de la empresa, facilitando además que los integrantes de la misma desarrollen sus habilidades, aprendan a manejar las...

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Diploma Experto en Calidad Total Estratégica Empresarial, DEX, cuando se trata de hacer que su negocio sea más rentable y exitoso, no busque la reingeniería para obtener respuestas. Una mejor manera es aplicar el concepto de kaizen, que significa realizar mejoras y mejoras simples y de sentido común a los procesos de negocio críticos. El resultado: mayor productividad...

Este curso online de Auditor Interno de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015, con una duración de 25 horas, ofrece los conocimientos esenciales para comprender, aplicar y auditar los requisitos de la Norma ISO 9001:2015 dentro de cualquier organización.

El desarrollo de productos industriales es un proceso apasionante y lleno de emociones encontradas. La ansiedad por contar con un producto nuevo muchas veces se contrapone con los tiempos del desarrollo para que el producto sea exitoso. Nace una idea y soñamos con verlo materializado en breve tiempo.

La norma ISO 17025 es una normativa de caracter internacional desarrollada que persigue establecer los requisitos que deben cumplir los laboratorios de ensayo y calibración, basándose en la serie de normas ISO 9000, introduciendo determinados requisitos técnicos imprescindibles para lograr la acreditación de los laboratorios de ensayo y calibración. Por medio del presente...

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"Analizar los puntos clave y la metodología de puesta en marcha del método de gestión Seis Sigma (6S) basado en datos, para llevar la Calidad hasta niveles próximos a la perfección, diferente de otros enfoques ya que también corrige los problemas antes de