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Cursos de Comunicación con el cliente
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 40h
Todas aquellas personas con deseos de desarrollar los procesos de comunicación, la actitud y la metodología necesarias para una efectiva atención al cliente.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 25h
Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente Definir los parámetros que caracterizan la atención adecuada a un cliente en función del canal de comunicación utilizado Describir las fases que componen el proceso de atención al cliente/consumidor/usuario a través de diferentes canales de comunicación.
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
Técnicas de recepción y comunicación ADGG0208 - Actividades Administrativas en la relación con el cliente Objetivos: Transmitir comunicaciones de forma oral, escrita o telemática, adecuándola a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial e institucional para desempeñar las actividades de recepción y comunicación al cliente/visitante/usuario
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 25h
Definir un Plan de Marketing directo a partir de los conocimientos estrategicos de interacción con el cliente más efectivos y rentables y favoreciendo la fidelización de clientes.
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Un curso interesante y bien concebido que, con la contante ayuda y apoyo de la formadora, ha sido la combinación perfecta para sacarlo adelante con éxito, a pesar de mis dificultades. Mil gracias Alejandra.
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Quiero dar las gracias al Centro de Formación. Colón IECM , y todo sus profesionales que nos impartieron día a día sus conocimientos por este aprendizaje que durante estás 100 horas de educación,para enviar un personal bien preparado al mundo laboral
Gracias
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Todo bien
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 65h
Potencia tu carrera profesional con nuestro apasionante curso Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente Sumérgete en un programa diseñado para aquellos que buscan destacarse en el ámbito de la atención al cliente y la excelencia en servicios. Disponible en la reconocida plataforma Emagister, este curso es impartido por el prestigioso Grupo Colon-IECM en...
subvencionado por el Estado
Potencia tu carrera profesional con nuestro apasionante curso Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente Sumérgete en un programa diseñado para aquellos que buscan destacarse en el ámbito de la atención al cliente y la excelencia en servicios. Disponible en la reconocida plataforma Emagister, este curso es impartido por el prestigioso Grupo Colon-IECM en...
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Un curso interesante y bien concebido que, con la contante ayuda y apoyo de la formadora, ha sido la combinación perfecta para sacarlo adelante con éxito, a pesar de mis dificultades. Mil gracias Alejandra.
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Quiero dar las gracias al Centro de Formación. Colón IECM , y todo sus profesionales que nos impartieron día a día sus conocimientos por este aprendizaje que durante estás 100 horas de educación,para enviar un personal bien preparado al mundo laboral
Gracias
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Todo bien
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Sin dudas que esta formación me ha parecido estupenda porque que me ha ayudado crecer como profesional, gracias a los conocimientos importantes que me ha proporcionado. Al principio pensé que iba a ser difícil estudiar a distancia, pero no he tardado mucho.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Año
Sabes que puedes obtener una titulación con el Máster en Atención al Cliente y Usuario - con Prácticas Garantizadas, a través de Emagister es posible e impartido por Inenka Business School. Este curso Máster en Atención al Cliente y Usuario te enseña la dependencia funcional del departamento de atención al cliente, los factores fundamentales desarrollados en la atención...
Sabes que puedes obtener una titulación con el Máster en Atención al Cliente y Usuario - con Prácticas Garantizadas, a través de Emagister es posible e impartido por Inenka Business School. Este curso Máster en Atención al Cliente y Usuario te enseña la dependencia funcional del departamento de atención al cliente, los factores fundamentales desarrollados en la atención...
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Sin dudas que esta formación me ha parecido estupenda porque que me ha ayudado crecer como profesional, gracias a los conocimientos importantes que me ha proporcionado. Al principio pensé que iba a ser difícil estudiar a distancia, pero no he tardado mucho.
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Un curso muy completo y dinámico. La atención del centro y todo su personal es excelente.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 25h - 10 Días
La calidad del servicio se trata de cumplir las expectativas que los clientes tienen del servicio demandado. Es una elemento muy importante para una empresa, ya que de esto pueden depender aspectos como el éxito de la actividad comercial de un negocio, la cantidad de clientes, la captación y fidelización de nuevos clientes y la percepción que estos tienen de la empresa...
subvencionado por el Estado
La calidad del servicio se trata de cumplir las expectativas que los clientes tienen del servicio demandado. Es una elemento muy importante para una empresa, ya que de esto pueden depender aspectos como el éxito de la actividad comercial de un negocio, la cantidad de clientes, la captación y fidelización de nuevos clientes y la percepción que estos tienen de la empresa...
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Un curso muy completo y dinámico. La atención del centro y todo su personal es excelente.
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Hice el pedido desde Emagister y todo genial. Me encantó el curso. Gracias
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Un curso maravilloso y lo mejor es que puedes ir a tu ritmo!
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Estoy muy contento y agradecido con este curso online.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 50h
¿Trabajas en una concesionaria de coches y quieres sacarle mayor provecho a tus habilidades de venta? ¡En Emagister.com tenemos el mejor curso para ayudarte a superar todas las limitaciones profesionales que tengas!
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Hice el pedido desde Emagister y todo genial. Me encantó el curso. Gracias
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Un curso maravilloso y lo mejor es que puedes ir a tu ritmo!
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Estoy muy contento y agradecido con este curso online.
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Postgrados rápidos de llevar a cabo y de entender, tanto de forma conjunta, online o semipresencial.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 1200h - 12 Meses
Si te dedicas a las ventas, el Master en Técnicas de Ventas más Master en Atención al Cliente que Educa Business School presenta a través del catálogo de formación de Emagister, sin duda te proporcionará un nuevo panorama y las mejores herramientas para el desempeño de tu actividad laboral. Presenta una modalidad de estudios online y con una duración de tan sólo doce meses...
Si te dedicas a las ventas, el Master en Técnicas de Ventas más Master en Atención al Cliente que Educa Business School presenta a través del catálogo de formación de Emagister, sin duda te proporcionará un nuevo panorama y las mejores herramientas para el desempeño de tu actividad laboral. Presenta una modalidad de estudios online y con una duración de tan sólo doce meses...
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Postgrados rápidos de llevar a cabo y de entender, tanto de forma conjunta, online o semipresencial.
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Lo recomiendo totalmente, muy buen precio
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Cursos muy útiles para el trabajo, me enviaron dos titulaciones
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Pack formativo muy completo y bien estructurado
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 60h
Presentamos un paquete formativo especializado en el sector de comunicación y marketing, integrando dos cursos clave: Telemarketing y Atención Telefónica. El primer curso, Telemarketing, aborda la evolución del marketing y su integración en las estrategias actuales, centrándose en la relación con el cliente a través del CRM, la importancia de fidelizar y la inserción del...
Presentamos un paquete formativo especializado en el sector de comunicación y marketing, integrando dos cursos clave: Telemarketing y Atención Telefónica. El primer curso, Telemarketing, aborda la evolución del marketing y su integración en las estrategias actuales, centrándose en la relación con el cliente a través del CRM, la importancia de fidelizar y la inserción del...
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Lo recomiendo totalmente, muy buen precio
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Cursos muy útiles para el trabajo, me enviaron dos titulaciones
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Pack formativo muy completo y bien estructurado
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La versión de Photoshop CS6 es increíble. Permite unos diseños en 3D muy buenos. Necesitaba aprender estas técnicas para ponerlas en prácticas en mis diseños y gracias a este curso he obtenido gran cantidad de información tanto teórica como práctica. Un curso de 10 de verdad.
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La atención del profesorado ha sido muy buena, todas las dudas que he tenido me las han resuelto con mucha amabilidad. Repetiré segurísimo
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 1500h - 1 Año
¡Descubre el camino hacia el éxito en el mundo de la atención al cliente con el completo programa de formación en Calidad de Atención y Servicio al Cliente de Select Business School! Emagister está aquí para ofrecerte una oportunidad única de adquirir el título en esta área, permitiéndote ejercer con excelencia y profesionalismo en el sector.
¡Descubre el camino hacia el éxito en el mundo de la atención al cliente con el completo programa de formación en Calidad de Atención y Servicio al Cliente de Select Business School! Emagister está aquí para ofrecerte una oportunidad única de adquirir el título en esta área, permitiéndote ejercer con excelencia y profesionalismo en el sector.
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La versión de Photoshop CS6 es increíble. Permite unos diseños en 3D muy buenos. Necesitaba aprender estas técnicas para ponerlas en prácticas en mis diseños y gracias a este curso he obtenido gran cantidad de información tanto teórica como práctica. Un curso de 10 de verdad.
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La atención del profesorado ha sido muy buena, todas las dudas que he tenido me las han resuelto con mucha amabilidad. Repetiré segurísimo
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Es genial, Me gusta trabajar como teleoperador. Con el curso aprendí nuevas herraminetas útiles para mi trabajo.
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Siempre habia querido hacer un curso sobre este tema, y la verdad que no pude elegir mejor escuela para realizrlo. Muchas gracias por todo el apoyo.
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 300h - 1 Año
¿Has pensado en dedicarte a la atención al cliente? ¿Crees contar con las habilidades y el carisma necesarios? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti, se trata del Curso en teleoperador profesional, ofrecido por el centro ELBS - Escuela de Liderazgo y ubicado dentro del catálogo formativo de Emagister, y lo mejor es que puedes realizarlo desde la comodidad...
¿Has pensado en dedicarte a la atención al cliente? ¿Crees contar con las habilidades y el carisma necesarios? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti, se trata del Curso en teleoperador profesional, ofrecido por el centro ELBS - Escuela de Liderazgo y ubicado dentro del catálogo formativo de Emagister, y lo mejor es que puedes realizarlo desde la comodidad...
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Es genial, Me gusta trabajar como teleoperador. Con el curso aprendí nuevas herraminetas útiles para mi trabajo.
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Siempre habia querido hacer un curso sobre este tema, y la verdad que no pude elegir mejor escuela para realizrlo. Muchas gracias por todo el apoyo.
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Me han gustado los temas expuestos, ya que además de estar actualizados el veterinario del hospital donde realizo mi práctica profesional los ha revisado y me ha dicho que le parecen muy buenos.
La escuela es muy diligente para contestar preguntas y dudas expuestas a medida que se avanza y finaliza el curso.
Con gusto recomiendo a EBS de hecho ya lo hice entre mis amigos y compañeros de trabajo.
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Una formación muy recomendable. He ampliado mis conocimientos a nivel profesional y me ha brindado la oportunidad de ascender y mejorar en muchas tareas en mi carrera laboral. El temario esta muy bien.
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El curso que he realizado ha sido a distancia. Excelente. La entrega de material de mucha calidad
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 600h - 1 Año
¡Descubre tu Pasión por la Salud Animal con el Curso Online de Ayudante Técnico Veterinario A.T.V. + Experto en Estética Veterinaria! En el fascinante mundo de la veterinaria, tu rol como Ayudante Técnico Veterinario A.T.V. es crucial. Este curso, ofrecido por ESNECA Business School a través de Emagister, te brinda la oportunidad de sumergirte en el cuidado y bienestar...
¡Descubre tu Pasión por la Salud Animal con el Curso Online de Ayudante Técnico Veterinario A.T.V. + Experto en Estética Veterinaria! En el fascinante mundo de la veterinaria, tu rol como Ayudante Técnico Veterinario A.T.V. es crucial. Este curso, ofrecido por ESNECA Business School a través de Emagister, te brinda la oportunidad de sumergirte en el cuidado y bienestar...
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Me han gustado los temas expuestos, ya que además de estar actualizados el veterinario del hospital donde realizo mi práctica profesional los ha revisado y me ha dicho que le parecen muy buenos.
La escuela es muy diligente para contestar preguntas y dudas expuestas a medida que se avanza y finaliza el curso.
Con gusto recomiendo a EBS de hecho ya lo hice entre mis amigos y compañeros de trabajo.
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Una formación muy recomendable. He ampliado mis conocimientos a nivel profesional y me ha brindado la oportunidad de ascender y mejorar en muchas tareas en mi carrera laboral. El temario esta muy bien.
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El curso que he realizado ha sido a distancia. Excelente. La entrega de material de mucha calidad
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
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La metodología de estudio que ofrecen es lo que me ha permitido poder trabajar y estudiar y especializarme en lo que tanto anhelaba. Además, destaco a mi tutora y le agradezco por el apoyo que me ha dado durante toda la formación. Recomiendo 100%.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Año
Uno de los grandes elementos que se ha vuelto un cimiento importante para el establecimiento de confianza para usuarios y clientes sin duda es el empleo de recursos que posibiliten la resolución de inquietudes. Estos estándares evolucionan y se actualizan constantemente, Fintech School reconociendo esta necesidad actual ha incluido el máster en atención al cliente, consumidor...
Uno de los grandes elementos que se ha vuelto un cimiento importante para el establecimiento de confianza para usuarios y clientes sin duda es el empleo de recursos que posibiliten la resolución de inquietudes. Estos estándares evolucionan y se actualizan constantemente, Fintech School reconociendo esta necesidad actual ha incluido el máster en atención al cliente, consumidor...
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La metodología de estudio que ofrecen es lo que me ha permitido poder trabajar y estudiar y especializarme en lo que tanto anhelaba. Además, destaco a mi tutora y le agradezco por el apoyo que me ha dado durante toda la formación. Recomiendo 100%.
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ha sido una experiencia positiva por todos los conocimientos que he podido ir adquiriendo gracias al temario y los ejercicios, una metodología completa
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Muy completo. Es para gente que quiera especializarse en el tema. Aporta información muy útil para realizar cálculos e informes de tasación. Muy interesante.
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Me ha gustado que puedes ir a tu ritmo sin prisas y que el temario es fácil de entender . De la escuela me ha gustado rapidez en la que me han contestado siempre los mails, sobretodo el área de prácticas, que siempre ha respondido mis dudas.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Año
La Escuela de negocios Inenka Bussiness School y Emagister.com presenta el Máster en Gestión de Ventas Sector Retail dirigido especialmente a todas aquellas personas interesadas en ampliar sus conocimientos sobre operaciones de venta en el sector de las empresas especializadas en la comercialización masiva de productos o servicios, también conocido como sector retail.
La Escuela de negocios Inenka Bussiness School y Emagister.com presenta el Máster en Gestión de Ventas Sector Retail dirigido especialmente a todas aquellas personas interesadas en ampliar sus conocimientos sobre operaciones de venta en el sector de las empresas especializadas en la comercialización masiva de productos o servicios, también conocido como sector retail.
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ha sido una experiencia positiva por todos los conocimientos que he podido ir adquiriendo gracias al temario y los ejercicios, una metodología completa
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Muy completo. Es para gente que quiera especializarse en el tema. Aporta información muy útil para realizar cálculos e informes de tasación. Muy interesante.
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Me ha gustado que puedes ir a tu ritmo sin prisas y que el temario es fácil de entender . De la escuela me ha gustado rapidez en la que me han contestado siempre los mails, sobretodo el área de prácticas, que siempre ha respondido mis dudas.
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Ya he terminado el curso y en una semana empiezo prácticas en el departamento de contabilidad en un bufete de abogados. Contraté las prácticas garantizadas que ofrece la escuela y si que salió más caro, pero creo que ha merecido la pena. Avise a mi tutora y me las han encontrado enseguida, encima cerca de casa!
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En la ESCUELA LAW & SAFETY SCHOOL podrás hacer un excelente Máster en Administración y Contabilidad de Despachos de Abogados + Máster en Servicio y Atención al Cliente que te pondrá a la cabeza de los mejores profesionales del sector, dada la exigente y competitiva labor de los profesionales de la enseñanza que lo imparten.
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Hice la carrera de contabilidad hace unos años y con este máster me he querido especializar en administración judicial para poder trabajar en despachos de abogados. Solo hace tres meses que termine el curso y ya tengo un puesto fijo, muy agradecido.
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- Master
- A distancia
- Fechas a elegir
- 1 Año
¿Estás buscando especializarte en tu sector? ¿Quieres dedicarte a la administración y la contabilidad? En ese caso, en emagister.com hemos seleccionado el Máster en Administración y Contabilidad en Despachos de Abogados y Máster en Servicio y Atención al cliente. Efectivamente, es una doble titulación, así que, cuando superes tus estudios, obtendrás dos títulos de máster...
¿Estás buscando especializarte en tu sector? ¿Quieres dedicarte a la administración y la contabilidad? En ese caso, en emagister.com hemos seleccionado el Máster en Administración y Contabilidad en Despachos de Abogados y Máster en Servicio y Atención al cliente. Efectivamente, es una doble titulación, así que, cuando superes tus estudios, obtendrás dos títulos de máster...
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Ya he terminado el curso y en una semana empiezo prácticas en el departamento de contabilidad en un bufete de abogados. Contraté las prácticas garantizadas que ofrece la escuela y si que salió más caro, pero creo que ha merecido la pena. Avise a mi tutora y me las han encontrado enseguida, encima cerca de casa!
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En la ESCUELA LAW & SAFETY SCHOOL podrás hacer un excelente Máster en Administración y Contabilidad de Despachos de Abogados + Máster en Servicio y Atención al Cliente que te pondrá a la cabeza de los mejores profesionales del sector, dada la exigente y competitiva labor de los profesionales de la enseñanza que lo imparten.
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Hice la carrera de contabilidad hace unos años y con este máster me he querido especializar en administración judicial para poder trabajar en despachos de abogados. Solo hace tres meses que termine el curso y ya tengo un puesto fijo, muy agradecido.
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Un curso muy bueno. Lo recomiendo
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Muy interesante el curso de venta inmobiliaria. He podido obtener conocimientos que desconocía como profesional en este campo.
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La verdad es que he quedado muy contenta con el curso. El temario completo y actualizado. Muy bueno para trabajar en inmobiliaria. Gracias.
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- Curso
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 50h
Emagister.com y Academyformacion le ofrecen este Curso de Técnicas de Venta en Inmobiliaria. Ser agente inmobiliario requiere de varios factores. El agente inmobiliario debe ser proactivo, con la palabra precisa en el momento adecuado y con el conocimiento total del tema de inmuebles y técnicas de venta en este sector. Por ello te ofrecemos este curso de técnicas de venta...
Emagister.com y Academyformacion le ofrecen este Curso de Técnicas de Venta en Inmobiliaria. Ser agente inmobiliario requiere de varios factores. El agente inmobiliario debe ser proactivo, con la palabra precisa en el momento adecuado y con el conocimiento total del tema de inmuebles y técnicas de venta en este sector. Por ello te ofrecemos este curso de técnicas de venta...
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Un curso muy bueno. Lo recomiendo
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Muy interesante el curso de venta inmobiliaria. He podido obtener conocimientos que desconocía como profesional en este campo.
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La verdad es que he quedado muy contenta con el curso. El temario completo y actualizado. Muy bueno para trabajar en inmobiliaria. Gracias.
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Todas las formaciones son buenas y los docentes te ayudan mucho.
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- Master
- A distancia
- Fechas a elegir
- 1200h - 12 Meses
- Curso bonificable
Si deseas expandir tus oportunidades laborales, esta es tu oportunidad. Con este Máster en Gobernanta de Hotel + Máster en Información y Atención al Cliente, que ofrece Emagister e imparte Educa Business School lo puedes lograr. Este curso te brinda la facilidad de realizarlo desde la comodidad de tu hogar o donde te encuentres, con su método a distancia. Además tiene...
Si deseas expandir tus oportunidades laborales, esta es tu oportunidad. Con este Máster en Gobernanta de Hotel + Máster en Información y Atención al Cliente, que ofrece Emagister e imparte Educa Business School lo puedes lograr. Este curso te brinda la facilidad de realizarlo desde la comodidad de tu hogar o donde te encuentres, con su método a distancia. Además tiene...
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Todas las formaciones son buenas y los docentes te ayudan mucho.
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Muy buena calidad precio, lo recomiendo
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Me ha gustado mucho el cuso, contenido muy completo
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Curso muy útil y actual para el trabajo
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 60h
Les ofrecemos un completo pack formativo especializado en comunicación y marketing, que consta de dos cursos esenciales: el Curso de Telemarketing y el Curso de Atención Telefónica. El Curso de Telemarketing ofrece una visión amplia del marketing, desde sus fundamentos hasta técnicas avanzadas, abordando la gestión de clientes a través del CRM, fidelización, marketing...
Les ofrecemos un completo pack formativo especializado en comunicación y marketing, que consta de dos cursos esenciales: el Curso de Telemarketing y el Curso de Atención Telefónica. El Curso de Telemarketing ofrece una visión amplia del marketing, desde sus fundamentos hasta técnicas avanzadas, abordando la gestión de clientes a través del CRM, fidelización, marketing...
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Muy buena calidad precio, lo recomiendo
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Me ha gustado mucho el cuso, contenido muy completo
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Curso muy útil y actual para el trabajo
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La atencion al cliente, es un tema demasiado importante, y que las personas que esten en estas posiciones sepan desempeñarlo es necesario para su correcto desemvolvimiento.
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 1500h - 1 Año
- Curso bonificable
No esperes más y capacítate ya con este completo curso en Recepción y atención al cliente, que ofrece la plataforma Emagister, y que es impartida por Select Business School, en una metodología de estudio online, lo cual te permite poder estudiar en desde el sitio en el que te encuentres.
No esperes más y capacítate ya con este completo curso en Recepción y atención al cliente, que ofrece la plataforma Emagister, y que es impartida por Select Business School, en una metodología de estudio online, lo cual te permite poder estudiar en desde el sitio en el que te encuentres.
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La atencion al cliente, es un tema demasiado importante, y que las personas que esten en estas posiciones sepan desempeñarlo es necesario para su correcto desemvolvimiento.
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Ha sido un gusto estudiar algo que me encanta y con todas las facilidades que la escuela me ha proporcionado. La formación es muy completa, bien estructurada y el campus virtual fácil de manejar. Estudiar así se hace muy ameno.
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Toda la experiencia ha sido fantástica. No le pongo ningún pero.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 900h - 1 Año
Este Máster en Dirección Estratégica de Marketing y Máster en Plan de Ventas, Estrategia y Liderazgo Comercial está dirigido a profesionales, técnicos y a todas aquellas personas que estén interesadas en este ámbito profesional.
Este Máster en Dirección Estratégica de Marketing y Máster en Plan de Ventas, Estrategia y Liderazgo Comercial está dirigido a profesionales, técnicos y a todas aquellas personas que estén interesadas en este ámbito profesional.
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Ha sido un gusto estudiar algo que me encanta y con todas las facilidades que la escuela me ha proporcionado. La formación es muy completa, bien estructurada y el campus virtual fácil de manejar. Estudiar así se hace muy ameno.
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Toda la experiencia ha sido fantástica. No le pongo ningún pero.
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La plataforma es fácil de utilizar e intuitiva y a parte te envían un dossier. Los tutores están disponibles para resolver cualquier duda y el contenido del curso es muy sencillo de asimilar.
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- Postgrado
- A distancia
- Fechas a elegir
- 1 Año
¿Estás interesado o quieres actualizar tus conocimientos en temas de servicio al cliente? Emagister oferta para ti el curso de Experto en Atención y gestión telefónica de clientes, de la mano de Esneca Business School, bajo la modalidad a distancia y con una duración totalmente flexible para tu mayor comodidad al momento de estudiar. Culminada tu formación, el centro te...
¿Estás interesado o quieres actualizar tus conocimientos en temas de servicio al cliente? Emagister oferta para ti el curso de Experto en Atención y gestión telefónica de clientes, de la mano de Esneca Business School, bajo la modalidad a distancia y con una duración totalmente flexible para tu mayor comodidad al momento de estudiar. Culminada tu formación, el centro te...
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