Cursos de Gestión de la Calidad

Formación orientada a aplicar estándares de calidad de servicio en empresas y entidades turísticas: procedimientos de atención, consistencia de la información, control de incidencias y mejora continua de la experiencia del visitante.

La existencia de una nueva versión de la norma ISO 9001 hace necesario que los profesionales del sector actualicen sus competencias para poder dar respuesta a los nuevos requisitos de este estándar.

El propósito de la titulación de Máster Degree es ofrecer un conocimiento profundo y concentrado de una especialidad. Los estudiantes deben demostrar que dominan de forma práctica y efectiva las materias directamente relacionadas con dicha especialidad. Estos conocimientos especializados y prácticos están muy demandados en el mundo laboral, lo que ha dotado a este nivel...

Dirigido a personas que con un amplio conocimiento en la anterior Norma, ISO 9001:2000 que deseen profundizar en el conocimiento de los requisitos derivados de la nueva revisión y, sobre todo, que deseen adquirir mayores conocimientos en materia de indicadores de gestión, imprescindibles para la mejora continua exigida por las diferentes normas internacionales, aplicados...

Dirigido a personas relacionadas con empresas y organizaciones de servicios que deseen profundizar en los aspectos que determinan la calidad que los clientes suelen apreciar en este tipo de organizaciones, bajo el enfoque de la Norma ISO 9001:2008. En la actualidad y en nuestro país, los servicios suponen más del 60 % de las actividades empresariales, porcentaje que tiende...

Controlar la calidad de un producto gráfico, comprobando y verificando su correspondencia con los datos de un supuesto informe registro. Verificar la calidad de un proyecto gráfico, atendiendo a las necesidades establecidas por el cliente.

Gestión Integral de PYMES es un curso diseñado para proporcionar una visión global de la administración y gestión de pequeñas y medianas empresas. Los participantes adquirirán conocimientos fundamentales en áreas como planificación, finanzas, contabilidad, recursos humanos, marketing y gestión comercial, desarrollando las competencias necesarias para optimizar la toma...

Siga las directrices de la mejora continua y cubra sus necesidades profesionales con este curso. Si está buscando un curso sobre la norma ISO 9001, sabrá las ventajas que tiene una organización si cuenta con esta certificación. Aporta una ventaja competitiva con respecto al resto de empresas del sector, mejora el desempeño organizacional y aumenta la satisfacción de los...

Experto en Gestión de la Calidad y Excelencia empresarial, DEX prepara al alumno para implantar un sistema de gestión de la calidad que haga énfasis en la mejora continua, con lo que se aumentará la eficiencia de los procesos, se reducirán los costes y mejorará el grado de satisfacción de los clientes.

La Auditoría de los Sistemas de Gestión (ASG) es una auditoría no financiera cuyo propósito es el de evaluar tanto el desempeño como la eficiencia/eficacia del mismo de una organización o de parte de ella. Esta evaluación es considerada como un análisis crítico constructivo. Hoy en día, las empresas que son auditadas para valorar su sistema de gestión ganan puntos a nivel...

Analizar los diferentes modos de implementación y gestión de los sistemas de calidad en unidades de producción culinaria, justificando sus aplicaciones.

La implantación de un sistema de gestión de la Calidad en cualquier tipo de organización es un paso esencial para su desarrollo. El presente Curso dotará al alumno de los conocimientos necesarios para lleva a cabo la implantación de sistemas de calidad y su gestión, así como el desarrollo de modelos de gestión de la calidad y planificación de la calidad, según la ISO 9001...