Cursos de Gobernanta de Hotel

El Curso de Gobernanta de Hotel está estructurado para brindarte un conocimiento completo sobre el papel y las obligaciones de una gobernanta, introduciéndote a las actividades diarias y a la supervisión del equipo, garantizando así una gestión eficiente.

Objetivo general: Adquirir conocimientos para desempeñar el cargo de Gobernanta de la forma más adecuada posible, ya que enseña las principales pautas de actuación que se deben seguir y los métodos más apropiados para la realización del trabajo.

Comparar los modelos más característicos de organización de los servicios asignados al departamento de pisos justificando los más adecuados para determinados tipos y modalidades de establecimientos de alojamiento. Definir planes de trabajo periódicos para departamentos de pisos adaptados a diferentes tipos de alojamiento y situaciones. Aplicar sistemas de aprovisionamiento...

Domina todas las funciones profesionales de gestión, organización y supervisión del departamento de pisos con una formación completa, práctica y orientada al empleo real. Aprende a dirigir equipos, garantizar estándares de calidad, aplicar protocolos de atención al cliente y coordinar con eficacia todos los servicios de limpieza y mantenimiento en hoteles, resorts, apartamentos...

El Curso Universitario de Especialización en Gobernanta de Hotel, certificado por la UNIVERSIDAD DE VITORIA-GASTEIZ, está dirigido a todas aquellas personas interesadas en ampliar sus conocimientos en este ámbito y que quieran asegurarse un recorrido ascendente de esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.

Gracias al curso de Gobernanta de hotel, podrás asumir funciones de responsabilidad dentro del Departamento de pisos de un alojamiento turístico, entre las que se encuentran la supervisión del arreglo y la limpieza de las habitaciones y demás áreas públicas y privadas del hotel; así como la coordinación del equipo de trabajo, controlando los útiles, productos y artículos...

Aprender las funciones que realiza la gobernanta en los servicios de pisos en alojamiento. Adquirir destrezas en la comunicación con el cliente. Conocer en qué consiste el protocolo. Determinar las principales medidas preventivas que se deben implantar. Adquirir conocimientos acerca de la realización de las habitaciones y del proceso de lavado y planchado de la ropa.

Fórmate como Gobernante/a de Hotel en Pontevedra.

Utilizar los equipos, máquinas y útiles que conforman la dotación básica del área de pisos, de acuerdo con sus aplicaciones y en función de su rendimiento óptimo Aplicar técnicas de limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes, utilizando la maquinaria y útiles adecuados.

Describir las fórmulas más habituales de establecimientos de alojamiento, identificando la estructura, funciones y documentación utilizada del departamento de pisos Aplicar las técnicas de aprovisionamiento, control e inventario de existencias aplicadas al área de pisos.

Definir planes de trabajo periódicos para departamentos de pisos, adaptados a diferentes tipos de alojamiento y situaciones Explicar la función de mantenimiento de establecimientos de alojamiento y las relaciones y competencias que en esta materia tiene el encargado/a del departamento de pisos.

Describir las fórmulas más habituales de establecimientos de alojamiento identificando la estructura funciones y documentación utilizada del departamento de pisos. Aplicar las técnicas de aprovisionamiento control e inventario de existencias aplicadas al área de pisos.