Cursos de Comercio y Ventas para desempleados

Aprenderás a identificar y aplicar las estrategias en gestión de reclamaciones acorde de la normativa mediante medios digitales.

Aprende a diseñar y organizar el espacio comercial para atraer clientes y potenciar las ventas. Este curso te enseñará técnicas de merchandising, escaparatismo y ambientación, creando experiencias de compra atractivas que aumenten la visibilidad de productos y la fidelización del cliente.

Aprenderás a utilizar las herramientas y estrategias para la venta exitosas de productos o servicios con la intención de aumentar la cartera de clientes fidelizados, además de administrar correctamente la identidad corporativa de la empresa vía digital y generar y preservar una reputación online positiva.

Fórmate para mejorar tus habilidades de atención al cliente con el uso de la herramienta WhatsApp Business, que te permitirá, entre otros, enviar respuestas rápidas, listas de difusión, o autorrespondedores.

Este curso tiene como objetivo identificar y aplicar técnicas e instrumentos clave relacionados con el marketing empresarial y la gestión eficaz de la fuerza de ventas. Durante la formación, adquirirás conocimientos fundamentales sobre los principios del marketing, los canales de distribución comercial, la segmentación de mercados y las estrategias de posicionamiento,...

Al finalizar el curso de habilidades sociales de atención al cliente en la venta, el alumno habrá adquirido los conocimientos para introducir mejoras concretas en el trato y atención a los clientes, utilizando la asertividad, comunicación y competencias emocionales, en el área comercial de la empresa, incluido en el proceso de venta.

A través de este curso gratuito de Técnicas de paquetería y envoltorio del regalo, aprenderás a manipular y envolver los productos de forma correcta y atractiva.

1. Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias y actuaciones comerciales. 2. Gestionar la fuerza de ventas y coordinar al equipo de comerciales. 3. Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización. 4. Organizar y controlar las acciones promocionales en espacios comerciales. 5. Comunicarse...

Con este curso adquirirás los conocimientos fundamentales para desempeñar con eficacia las tareas propias de la venta al detalle en una frutería. Aprenderás a manejar adecuadamente los productos, atender al cliente con profesionalidad y desarrollar las habilidades necesarias para trabajar como dependiente, garantizando una experiencia de compra satisfactoria y de calidad...

Con el curso de comercio electrónico, adquirirás los conocimientos para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Certificado de profesionalidad orientado a desarrollar competencias en información, atención y gestión de reclamaciones de clientes, utilizando técnicas de comunicación eficaz y herramientas de atención presencial, telefónica y digital para garantizar un servicio de calidad y la satisfacción del usuario.

Al finalizar el curso de gestión administrativa y financiera del comercio internacional, el alumno habrá adquirido los conocimientos para realizar la gestión administrativa y financiera, así como la de los medios de cobro y pago en las operaciones de comercio internacional, de acuerdo con objetivos y procedimientos establecidos.

Es importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, especialmente centrado en la capacidad de respuesta al cliente. En este curso descubrirá todos los conocimientos relativos...

Con el curso de gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes sociales en la gestión comercial, adquirirás los conocimientos necesarios para aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes.

En cualquier organización se requieren profesionales que sepan atender de forma correcta a los clientes, ya que la calidad del servicio determinará que los clientes se conviertan en fijos. ¿Deseas aprender a llevar a cabo la gestión administrativa en relación con la atención a la clientela? ¿Eres un profesional de este sector y te gustaría mejorar tus habilidades? Si te...

Aprenderás a organizar y supervisar la animación de espacios comerciales para hacerlos más atractivos al público, todo de acuerdo a los criterios de calidad establecidos, condiciones de seguridad, prevención de riesgos y la normativa vigente.

Curso gratuito orientado a adquirir las habilidades y técnicas básicas de comunicación eficaz con el cliente, fomentando relaciones comerciales duraderas y estrategias de fidelización que mejoren la satisfacción y lealtad del consumidor.

Al finalizar el curso de recepción y atención al cliente, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.