Recepción y atención al cliente
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Hice el curso online y me pareció muy bueno; los tutores estuvieron pendientes. Ya había hecho el curso en Argentina y el contenido fue el mismo. Todo estuvo muy bien, lo recomiendo, fue gratuito.
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Curso subvencionado para desempleados
En Oviedo
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a desempleados
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Idiomas
Castellano
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Lugar
Oviedo
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Horas lectivas
65h
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Inicio
Fechas a elegir
Al finalizar el curso de recepción y atención al cliente, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
Información importante
Para realizar esta formación debes tener uno de estos niveles de estudios: Educación primaria, Graduado escolar / ESO o en último curso, Bachillerato o en último curso, CFGM, FP1 o en último curso, CFGS, FP2 o en último curso, Grado, Licenciatura, Diplomatura..., Máster, Posgrado, Doctorado o en último curso
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
"Nivel 1:
No se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje
"
Opiniones
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Hice el curso online y me pareció muy bueno; los tutores estuvieron pendientes. Ya había hecho el curso en Argentina y el contenido fue el mismo. Todo estuvo muy bien, lo recomiendo, fue gratuito.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Noelia Alejandra Camiña
Opinión verificadaLogros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Servicio al cliente
- Recepción y atención al client
- Servicio de recepción
- Servicio de alojamiento
- Departamento de recepción
- Recepción
- Técnicas de comunicación
- Técnicas de atención al cliente
- Comunicación con el cliente
Temario
TEMARIO DEL CURSO:
Curso de recepción y atención al cliente
Con el curso de recepción y atención al cliente, adquirirás los conocimientos necesarios para realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
1. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
2. SERVICIOS PRESTADOS POR EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
3. TÉCNICAS Y PROCESOS DE FACTURACIÓN Y COBRO APLICADOS
4. COMUNICACIÓN APLICADA AL SERVICIO DE ALOJAMIENTO
5. ATENCIÓN AL CLIENTE
6. EVENTOS Y PROTOCOLO
7. INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS Y AUXILIARES DE UNA EMPRESA DE ALOJAMIENTO
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Recepción y atención al cliente
subvencionado por el Estado