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Escucha activa, empatía y asertividad
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Descripción
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Tipología
Subvencionado
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
8h
Para alcanzar acuerdos es necesario adquirir y desarrollar ciertas habilidades que te puedan ayudar a comprender el punto de vista del otro y mantener una actitud abierta. Este es el caso de la empatía, la escucha activa y la asertividad. Conocer y asimilar las tres te ayudará a alcanzar cualquier propósito que te propongas. Así que no esperes más y apúntate ya a esta formación 100% gratuita.
A tener en cuenta
Trabajadores, desempleados, autónomos o ERTE
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La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
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Materias
- Escucha activa
- Técnica de escucha
- Comunicación no verbal
- Crítica constructiva
- Saber decir no
- Desarrollo empático
Temario
1.1. La escucha activa
1.2. Barreras de la escucha activa
1.3. Prepararse para escuchar
1.4. Técnica de escucha
1.5. Comunicación no verbal.
2. LA EMPATÍA
2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?
2.2. Obstáculos que dificultan la empatía
2.3. Estrategias para desarrollar la empatía
2.4. ¿Cómo expresar la empatía?
3. LA ASERTIVIDAD
3.1. Definición
3.2. Comportamientos que perturban
3.3. Crítica constructiva
3.4. Decir no de forma asertiva
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