ESTRATEGIAS DE VENTA OMNICANAL Y EXPERIENCIA DE CLIENTE

Grupo Colon-IECM
Grupo Colon-IECM
CUM LAUDE
4.5
6 opiniones
  • El curso de Estrategias de Venta Omnicanal me proporcionó una comprensión integral de cómo integrar diferentes canales de venta para ofrecer una experiencia de cliente excepcional, lo que transformó por completo mi enfoque en la gestión comercial.
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  • Aprendí a utilizar estrategias omnicanal para personalizar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto, lo que me permitió construir relaciones más sólidas y duraderas con los clientes.
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  • El curso me enseñó a mantener una comunicación coherente y uniforme en todos los canales de venta, lo que mejoró la percepción de mi marca y aumentó la confianza de los clientes.
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Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado

  • Nivel

    Nivel básico

  • Metodología

    Online

  • Idiomas

    Castellano, Castellano

  • Horas lectivas

    30h

  • Duración

    10 Días

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

Aprende a diseñar un Customer Journey

Potencia tus habilidades en ventas y experiencia de cliente con nuestro curso especializado en Estrategias de Venta Omnicanal y Experiencia de Cliente. En Grupo Colon-IECM, te ofrecemos la oportunidad de sumergirte en un programa de formación innovador que te permitirá comprender y aplicar estrategias efectivas para maximizar las ventas en entornos omnicanal. Este curso está disponible en la reconocida plataforma Emagister y se imparte en modalidad online, brindándote la flexibilidad para estudiar desde cualquier lugar y adaptándose a tu horario.

En este programa, los participantes adquieren conocimientos sobre las estrategias de venta en entornos omnicanal, comprendiendo la importancia de la integración de canales para mejorar la experiencia del cliente. Aprenden sobre técnicas de venta, marketing digital, gestión de clientes y herramientas para ofrecer una experiencia integral y satisfactoria al cliente. Los objetivos del curso incluyen proporcionar una comprensión profunda de las estrategias de venta omnicanal, así como capacitar a los estudiantes para crear experiencias de cliente memorables y aumentar la efectividad de las ventas.

¿Interesado en ampliar tus habilidades en estrategias de venta y experiencia de cliente? ¡No esperes más para unirte a este emocionante curso! Si deseas ser parte de esta formación, presiona el botón "Pide información" ahora mismo. Los asesores de Emagister están disponibles para brindarte información detallada sobre el curso, responder a tus preguntas y guiarte en el proceso de inscripción. ¡Aprovecha esta oportunidad para destacar en el mundo de las ventas y mejorar la satisfacción del cliente!

Instalaciones y fechas

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Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

E-commerce, medios de pago digitales, Customer journey y buyer persona.

Desempleados, Trabajadores y personas afectadas por ERTE.

Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.

Al terminar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia.

En Grupo Colón estamos comprometidos para brindar una enseñanza de calidad, y en parte, es gracias a nuestros profesores, quienes se encuentran actualizados con las últimas novedades del sector del marketing.
En este curso aprenderás sobre el mundo del comercio digital también conocido como Ecommerce, por ejemplo: los tipos que existen o el proceso de compra. Así como la utilización y organización de los medios de pago, usando Customer Journey y enfocándolo en un buyer persona.

Un asesor se pondrá en contacto contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción al mismo.

Grupo Colón-IECM es una de las empresas educativas que imparten cursos de Formación Profesional orientados al desarrollo web, customer journey, lenguajes markup o empresa digital.

Este curso orientado a aumentar los conceptos del alumn@ acerca de multimedia, audio, agentes, negocio o red es totalmente gratuito.

No importa si, por ejemplo, tu puntuación es inferior a un cinco en el temario dedicado, por ejemplo, al customer journey y buyer persona, ya que al final del curso se efectuará una media total con todas las notas que hayas ido registrando en los otros módulos/temarios.

Este curso ideado a perfeccionar los conceptos de medios de pagos digitales, proceso de compra, relaciones públicas, protocolos http o tendencias tiene tres módulos/temarios.

Todas las clases de este curso acerca del comercio electrónico, cookies, workflows, empresa digital o cliente-servidor se imparten en castellano por el tutor.

Los tres módulos/temarios que se imparten en el curso no requieren un compromiso excesivo, si bien es necesario cumplir una buena planificación horaria para poder cumplir las metas fijadas por el tutor.

Los requisitos que necesitas para poder escribirte en caso de estar empleado son: vida laboral y DNI actualizados.

En caso de estar desempleado: vida laboral, DNI y la inscripción en la Oficina de Empleo de tu Comunidad, todo actualizado.

En el caso de superar con nota media de cinco o superior el curso, recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia autentificada por el Ministerio de Trabajo y Economía/ Comunidad Autónoma.

Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y un asesor académico te contactará para ofrecerte orientación a lo largo del proceso de inscripción.

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cuanto es la duración del curso?

Usuario Emagister, Más de dos años

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Respuesta de Usuario Emagister (Más de dos años)

Buenos días, el curso consta de 20 horas formativas y tendría una duración total de 4 días. Un saludo

Respuesta de Usuario Emagister (Más de dos años)

Buenos días, el curso consta de 20 horas formativas que se repartirán en cuatro días. Un saludo.

Opiniones

4.5
excelente
  • El curso de Estrategias de Venta Omnicanal me proporcionó una comprensión integral de cómo integrar diferentes canales de venta para ofrecer una experiencia de cliente excepcional, lo que transformó por completo mi enfoque en la gestión comercial.
    |
  • Aprendí a utilizar estrategias omnicanal para personalizar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto, lo que me permitió construir relaciones más sólidas y duraderas con los clientes.
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  • El curso me enseñó a mantener una comunicación coherente y uniforme en todos los canales de venta, lo que mejoró la percepción de mi marca y aumentó la confianza de los clientes.
    |
100%
4.9
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Pilar Martin

5.0
04/06/2024
Sobre el curso: El curso de Estrategias de Venta Omnicanal me proporcionó una comprensión integral de cómo integrar diferentes canales de venta para ofrecer una experiencia de cliente excepcional, lo que transformó por completo mi enfoque en la gestión comercial.
¿Recomendarías este curso?:

Jorge Payan

5.0
02/06/2024
Sobre el curso: Aprendí a utilizar estrategias omnicanal para personalizar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto, lo que me permitió construir relaciones más sólidas y duraderas con los clientes.
¿Recomendarías este curso?:

Puri Toral

5.0
31/05/2024
Sobre el curso: El curso me enseñó a mantener una comunicación coherente y uniforme en todos los canales de venta, lo que mejoró la percepción de mi marca y aumentó la confianza de los clientes.
¿Recomendarías este curso?:

Beatriz Lopez

5.0
31/05/2024
Sobre el curso: Adquirí habilidades para adaptarme rápidamente a las nuevas tendencias y tecnologías en el ámbito de las ventas omnicanal, lo que me permitió mantenerme competitivo en un mercado en constante evolución.
¿Recomendarías este curso?:

Sandra López

5.0
31/05/2024
Sobre el curso: Implementé las estrategias aprendidas en el curso y experimenté resultados tangibles, como un aumento en las ventas y una mejora en la satisfacción y fidelización de los clientes, lo que demostró la efectividad del enfoque omnicanal.
¿Recomendarías este curso?:

PALOMA RAYA RUIZ DE LEON

2.0
19/03/2020
Sobre el curso: El curso se ha cancelado logicamente por la situacion que estamos viviendo. Espero que cuando todo esto pase sigan contando conmigo. Un saludo
¿Recomendarías este curso?:
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Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

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Materias

  • Ecommerce
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Desarrollo web
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Diseño web
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Negocio
    5

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  • Red
    5

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  • Protocolos
    5

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  • Lenguajes
    5

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  • Comercio electrónico
    5

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  • Medios de pago digitales
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • E-commerce
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Presentación
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Agentes
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Audio
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Customer journey
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Buyer Persona
    5

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  • Multimedia
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Cliente-servidor
    5

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  • Experiencia
    5

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  • Video
    5

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  • Cliente
    5

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  • Tendencias
    5

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  • Cookies
    5

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  • Herramientas
    5

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  • CMS
    5

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  • Proveedor
    5

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  • Buscadores
    5

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  • Proceso de compra
    5

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  • Navegadores
    5

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  • Marketing
    5

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  • Lenguajes markup
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Usabilidad
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Relaciones públicas
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Workflows
    5

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  • Empresa digital
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Omnicanal
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Protocolos http
    5

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  • Marketing web
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

Profesores

Equipo  Docente

Equipo Docente

Docencia

Temario

En esta sección se encuentra el temario del curso:

1. ECOMMERCE
1.1. Concepto
1.2. Modelos de negocio en la red
1.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
1.4. Tipos de comercio electrónico
1.5. Relación con el cliente-proveedor
1.6. El proceso de compra
1.7. Comercio electrónico según el medio utilizado

2. MEDIOS DE PAGO DIGITALES
2.1. Introducción a los medios de pago
2.2. Datos
2.3. Agentes
2.4. Sistemas de pago

3. CUSTOMER JOURNEY Y BUYER PERSONA
3.1. Introducción al customer journey
3.2. Fases de la experiencia de cliente
3.3. Propuestas de mejora
3.4. Herramientas para crear un Customer Journey
3.5. Tendencias
3.6. Introducción al buyer persona
3.7. Cómo crear tu Buyer Persona
3.8. Herramientas

Información adicional

En este curso aprenderás las estrategias de venta dirigidas al ecommerce, así como el UX (experiencia de usuario).

ÁREAS PROFESIONALES:
· Comercio.
· Marketing.

SALARIO:
Un/a Customer Experience Specialist gana una media de 14.868€.

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

ESTRATEGIAS DE VENTA OMNICANAL Y EXPERIENCIA DE CLIENTE

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