Fidelización y Retención de Clientes
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
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Curso OnlineGratis -
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Curso Online79 € 219 € IVA exento
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano
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Horas lectivas
24h
¿Quieres aprender a desarrollar estrategias que permitan fortalecer la relación con los clientes y favorecer su permanencia? El curso Fidelización y Retención de Clientes está orientado a adquirir conocimientos sobre las técnicas y herramientas necesarias para mejorar la relación con los clientes y fomentar su fidelidad hacia una empresa o marca. A lo largo de la formación se abordan los principales aspectos relacionados con la fidelización, la importancia de conocer las necesidades y expectativas de los clientes y las acciones que pueden desarrollarse para mantener relaciones comerciales duraderas. El objetivo es comprender la importancia de la satisfacción del cliente y aplicar estrategias que contribuyan a mejorar su experiencia y favorecer su retención.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Objetivo: proporcionar a los profesionales del área de marketing una visión general sobre las estrategias de fidelización de clientes, la captación de nuevos clientes y acciones de recuperación y retención, incluyendo técnicas de fidelización on line.
Para acceder a este curso gratuito, es necesario estar trabajando actualmente en sector SERVICIOS A LAS EMPRESAS (debajo se detalla el CNAE correspondiente), ser autónomo/a del sector, estar en ERTE del sector. Además, contamos con un mínimo de plazas reservadas para personas en situación de desempleo.
Se debe contar con alguno de los siguientes niveles de estudio, según se especifique:
Nivel 1: Educación Primaria.
Nivel 2: Educación Secundaria Obligatoria (ESO).
Nivel 3: Bachillerato.
Nivel 4: Universidad.
Opiniones
Logros de este Centro
Materias
- Fidelización
- Satisfacción del cliente
- Retención de clientes
- Fidelización y retención
- Marketing de servicios
- Marketing digital
- Marketing
- Marketing general
- Marketing directo
- Marketing online
Profesores
Equipo Docente
Profesor
Temario
Desarrollo modular:
Módulo 1
– Fidelización y retención de clientes
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