GESTIÓN DE COBROS Y RECLAMACIONES (ADGD115PO)
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Metodología
Online
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Horas lectivas
16h
Esta formación proporciona los conocimientos y habilidades necesarias para gestionar eficazmente los procesos de cobro y recuperación de deudas dentro de la empresa. El alumno aprenderá a aplicar técnicas de negociación, comunicación y seguimiento que garanticen la recuperación de impagados, manteniendo una relación profesional y positiva con los clientes.
A tener en cuenta
Aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación.
Autónomos, Trabajadores y Desempleados en caso de plazas disponibles.
Autónomos y Trabajadores en alta. Desempleados inscritos como demandantes de empleo.
Diploma Validado y Subvencionado por el SEPE.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 13 años en Emagister.
Materias
- Gestión telefónica
- Cobros
- Gestión de cobros
- Técnicas de comunicación
- Atención al cliente
- Banco
- Finanzas
- Avales
- Negociacion
Temario
1. ACTUACIONES PREVIAS A LA GESTION DE COBROS.
2. ASPECTOS LEGALES DE LOS DOCUMENTOS DE COBRO-PAGO.
3. RECLAMACIONES.
4. GESTIÓN TELEFÓNICA EN LA RECLAMACIÓN DE PAGOS.
5. CÓMO CONSEGUIR EL COMPROMISO DE PAGO.
6. QUÉ HAY QUE SABER ANTES DE LLEGAR AL CONTENCIOSO.
7. EJERCICIOS Y CASOS PRÁCTICOS
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GESTIÓN DE COBROS Y RECLAMACIONES (ADGD115PO)
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