⌚ GESTIÓN DEL ESTRÉS EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA

Los objetivos de este curso son dar a conocer las causas y consecuencias del estrés, como las maneras de prevenirlo y tratarlo, en especial, en el ámbito laboral y en atención telefónica.

Desempleados, trabajadores y personas afectadas por ERTE.

Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.

Al finalizar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia.

Desde Grupo Colón estamos comprometidos para dar una enseñanza personalizada y de calidad a nuestros estudiantes, para ello, nuestros profesores se encuentran actualizados con respecto a las últimas novedades del sector. Y brindamos los mejores materiales digitales.
En este curso nos enfocaremos en el estrés que puede causar al atender una llamada telefónica. Te enseñaremos no solo qué es el estrés, sino sus tipos (eustrés y distrés), así como sus características; la respuesta al estrés, las consecuencias del estrés y las fuentes que lo puedan causar.

Un asesor se pondrá en contacto contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción al mismo.

Grupo Colón-IECM es una de las empresas educativas que imparten cursos de Formación Profesional orientados a la atención telefónica, estrategias de prevención, medio ambiente, seguridad, burnout o redes de apoyo social.

Este curso ideado a perfeccionar los conceptos de estrés, asertividad, prevención, seguridad, burnout o distrés tiene tres módulos/temarios.

El curso donde el alumn@ ampliará sus conocimientos sobre consecuencias del estrés, manejo de emociones, técnicas cognitivas o técnicas fisiológicas es totalmente gratuito al estar subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal.

Los tres módulos/temarios que se imparten en este curso no tienen un enorme impedimento, si bien desde Grupo Colón-IECM recomendamos efectuar una buena organización horaria para poder progresar con éxito las metas fijadas por el tutor.

Los tres requisitos que necesitas tener para poder inscribirte en un curso son: vida laboral y DNI actualizados, en caso de estar empleado. En caso de estar desempleado, deberás tener también puesto al día tu inscripción en la oficina de empleo en tu Comunidad.