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GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

Lider system
4.8
2 opiniones
  • El curso fue un reto ya que exige de uno toda la voluntad de aprender, esto eleva el curso a un alto nivel y te obliga a que lo tomes en serio para que en poco tiempo te formes como se debe. Así deberían ser todos los institutos, que nivel.
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  • Me ha estado gustando mucho el curso, la verdad es que por el momento la profesora nos ha proporcionado mucha información de valor que nos ayuda a avanzar y aprender contenidos de una mejor forma. Por mejorar los recursos que tienen para la parte práctica.
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Curso subvencionado para trabajadores

En Moralzarzal ()

Curso gratis
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Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Nivel

    Nivel básico

  • Horas lectivas

    310h

  • Duración

    Flexible

Curso Oficial Gratuito para Trabajadores

Con este curso oficial y gratuito aprenderás todo lo relacionado con la gestión de llamadas de teleasistencia en relación con el cliente.

A tener en cuenta

El objetivo principal de este curso es que el alumno aprenda y conozca todos los conocimientos sobre la gestión de llamadas telefónicas en relación a la atención al cliente.

Este curso va dirigido a trabajadores o personas que están en situación de ERTE.

El alumno que desee realizar este curso deberá de cumplir alguno de los requisitos del nivel 2

Certificado de profesionalidad

Nosotros nos comunicaremos contigo para darte toda la información de cuándo comienza el curso, en qué horarios se hace y qué requisitos son necesarios para poder entrar en esta convocatoria.

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Opiniones

4.8
  • El curso fue un reto ya que exige de uno toda la voluntad de aprender, esto eleva el curso a un alto nivel y te obliga a que lo tomes en serio para que en poco tiempo te formes como se debe. Así deberían ser todos los institutos, que nivel.
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  • Me ha estado gustando mucho el curso, la verdad es que por el momento la profesora nos ha proporcionado mucha información de valor que nos ayuda a avanzar y aprender contenidos de una mejor forma. Por mejorar los recursos que tienen para la parte práctica.
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100%
4.8
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Fernando Morente

5.0
02/03/2022
Sobre el curso: El curso fue un reto ya que exige de uno toda la voluntad de aprender, esto eleva el curso a un alto nivel y te obliga a que lo tomes en serio para que en poco tiempo te formes como se debe. Así deberían ser todos los institutos, que nivel.
¿Recomendarías este curso?: Sí

Irina Calvo

4.5
12/01/2022
Sobre el curso: Me ha estado gustando mucho el curso, la verdad es que por el momento la profesora nos ha proporcionado mucha información de valor que nos ayuda a avanzar y aprender contenidos de una mejor forma. Por mejorar los recursos que tienen para la parte práctica.
¿Recomendarías este curso?: Sí
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2022

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 14 años en Emagister.

Materias

  • Gestión
  • Llamadas
  • Teleasistencia
  • Operador
  • Atención al cliente
  • Llamada telefónca
  • Cliente
  • Servicio telefónico
  • Mensaje
  • ASESOR

Profesores

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Temario

Con este curso oficial y gratuito el alumno aprenderá todo lo relacionado con la gestión de llamadas de teleasistencia en relación con la atención al cliente. Durante el curso el alumno adquirirá nociones básicas sobre como recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar correctamente el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemátocas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo.

Después de este curso, el alumno podrá trabajar en el sector de las telecomunicaciones en puesto como teleoperador de compañias telefónicas.

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