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Gestión de llamadas de teleasistencia en Madrid

Aspasia

Curso subvencionado para trabajadores

En Madrid ()

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Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Horas lectivas

    350h

100% subvencionado

Curso 100% subvencionado de gestión de llamadas de teleasistencia. Aprovecha la oportunidad y mejora como profesional del sector sanitario. Inscríbete en este curso y adquiere nuevos conocimientos y destrezas para mejorar tu currículum. A lo largo de la formación aprenderás nuevas técnicas y metodologías para desarrollar tareas relacionadas con la asistencia a pacientes vía telefónica. Descubre herramientas y protocolos que te ayudarán a desempeñar tu labor diaria.

A tener en cuenta

Está destinado a personas trabajadoras de la C.A. de Madrid.

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Opiniones

Logros de este Centro

2022

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 16 años en Emagister.

Materias

  • Gestión de llamadas
  • Teleasistencia
  • Emisión de llamadas
  • Manejo de herramientas
  • Técnicas de teleasistencia

Temario


  1. Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
  2. Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
  3. Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
  4. Módulo de prácticas profesionales no laborales de: Gestión de llamadas de teleasistencia.












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