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Cursos gestion quejas reclamaciones
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Este Curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones a Través de Medios Interactivos o Digitales le ofrece una formación especializada en la materia. Con la realización de este Curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones a Través de Medios Interactivos o Digitales de la Familia Profesional de Marketing y Comunicación y más concretamente del área de conocimiento Marketing y Relaciones...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Este CURSO COMM116PO GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES A TRAVÉS DE MEDIOS INTERACTIVOS O DIGITALES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Con este CURSO COMM116PO GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES A TRAVÉS DE MEDIOS INTERACTIVOS O DIGITALES el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y identificar...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Mes
- Curso bonificable
Una de las cuestiones que plantea mayor dificultad es la de transmitir confianza y profesionalidad a los clientes cuando no hemos respondido a sus expectativas iniciales, siendo en estos casos cuando más se necesita ofrecerles un trato diferencial.
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He recibido muy buenas bases académicas. El curso está muy bien estructurado, y desde aquí quiero agradecer el apoyo incondicional de mi tutora.
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Estoy muy contenta de haber finalizado con éxito esta maestría, que me ha brindado muchos conocimientos muy útiles para poder aplicarlos en mi profesión.
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- Postgrado
- Online
- Fechas a elegir
Si lo tuyo es el marketing, no dejes de realizar este importante Máster en marketing y comercialización inmobiliaria, el cual puedes encontrar dentro del amplio catálogo de Emagister, aquí aprendes todo lo necesario para estar totalmente preparado una vez acabada la formación. Impartida por la prestigiosa Escuela de Postgrado de Marketing y Comunicación. Este máster se...
Si lo tuyo es el marketing, no dejes de realizar este importante Máster en marketing y comercialización inmobiliaria, el cual puedes encontrar dentro del amplio catálogo de Emagister, aquí aprendes todo lo necesario para estar totalmente preparado una vez acabada la formación. Impartida por la prestigiosa Escuela de Postgrado de Marketing y Comunicación. Este máster se...
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He recibido muy buenas bases académicas. El curso está muy bien estructurado, y desde aquí quiero agradecer el apoyo incondicional de mi tutora.
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Estoy muy contenta de haber finalizado con éxito esta maestría, que me ha brindado muchos conocimientos muy útiles para poder aplicarlos en mi profesión.
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- Curso
- Online
- Nivel avanzado
- 3 Meses
- Curso bonificable
Con este excelente Curso de Técnicas de Venta, del centro Vertice Training, podrás incorporar las mejores habilidades para mejorar tus venteas y así poder potenciar tu formación. Este curso se ha añadido al catálogo formativo de Emagister y el cual ha sido desarrollado para que puedas realizarlo en una modalidad online.
- Curso
- Valencia
- Nivel intermedio
- 1 Semana
- Curso bonificable
- Prácticas en empresa
En esta gran ocasión Emagister te ofrece la posibilidad de realizar un curso con características especiales (habilidades y conocimientos) que te ayudarán a responder a la pregunta de cómo atender y recuperar al cliente insatisfecho, adquiriendo una titulación en Gestión de Quejas y Reclamaciones impartido por Dapen Centro Estudios, S.l..
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Recomiendo este instituto, me ha sido una gran sospresa cursar en el, me siento muy contento con lo aprendido.
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- Prácticas en empresa
¿Quieres aprender a elaborar estrategias y planes de empresa con proyección y éxito? El Instituto Online ha creado y añadido al catálogo de Emagister el curso de Gestión de Marketing y Comunicación que puedes cursar en la modalidad online, donde podrás explorar tu potencial y al mismo tiempo, acercarte a tus pasiones aprovechando el tiempo en casa. Tendrás a tu disposición...
¿Quieres aprender a elaborar estrategias y planes de empresa con proyección y éxito? El Instituto Online ha creado y añadido al catálogo de Emagister el curso de Gestión de Marketing y Comunicación que puedes cursar en la modalidad online, donde podrás explorar tu potencial y al mismo tiempo, acercarte a tus pasiones aprovechando el tiempo en casa. Tendrás a tu disposición...
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Recomiendo este instituto, me ha sido una gran sospresa cursar en el, me siento muy contento con lo aprendido.
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- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
La forma en que una empresa gestiona sus quejas y reclamaciones determina en gran medida el éxito de la misma. Una buena gestión puede convertir una reclamación en una fidelización o puede minimizar los costes de una queja formal. Se trata por tanto de un curso de especial interés para personas que se dedican o tienen interés en dedicarse a departamentos de atención al...
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Es un curso que hay que repetir constantemente, porque, aunque ya sabemos muchas de las cosas, se terminan olvidando.
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Es un curso básico, con una buena base teórica, que yo no tenía, le falta una parte más práctica, aunque tiene muchos ejercicios.
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Aunque es un curso OnLine, se hacer muy práctico por las conversaciones con el tutor, elegí la opción te tener clases presenciales virtuales y fueron muy útiles.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
¿Quieres convertirte en un gran vendedor? No todo el mundo es capaz de realizar las tareas comerciales con éxito para llevar a cabo el proceso de compra venta. Si quieres aprender nuevas estrategias de venta, ahora tienes la oportunidad de hacerlo a través del curso Técnicas de Venta, Negociación y Cierre de Venta que encontrarás en el portal de Emagister.
¿Quieres convertirte en un gran vendedor? No todo el mundo es capaz de realizar las tareas comerciales con éxito para llevar a cabo el proceso de compra venta. Si quieres aprender nuevas estrategias de venta, ahora tienes la oportunidad de hacerlo a través del curso Técnicas de Venta, Negociación y Cierre de Venta que encontrarás en el portal de Emagister.
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Es un curso que hay que repetir constantemente, porque, aunque ya sabemos muchas de las cosas, se terminan olvidando.
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Es un curso básico, con una buena base teórica, que yo no tenía, le falta una parte más práctica, aunque tiene muchos ejercicios.
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Aunque es un curso OnLine, se hacer muy práctico por las conversaciones con el tutor, elegí la opción te tener clases presenciales virtuales y fueron muy útiles.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Está dirigido: a profesionales que deseen conocer cómo gestionar un conflicto (con proveedores, clientes, colaboradores, etc.); y a aquellas personas que sin tener una amplia trayectoria profesional, decidan iniciarse profesionalmente en el área comercial.
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Me ha encantado formar parte de la excelente institución que es Alium, sus resultados me tienen muy conforme. Es un centro que brinda grandes herramientas y no solo de formación, sino que para toda la vida en general. Son muy recomendables!
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Debo decirles que, si tienen intenciones de acceder a esta academia, se los recomiendo altamente ya que es de muy buena calidad con sus formaciones. Se puede acceder con confianza debido a la obtención de grandes resultados. En ningún momento se van arrepentir.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Definir procedimientos de actuación con clientes identificando las acciones de gestión, fidelización y seguimiento que optimicen la relación con el cliente-tipo de pequeños negocios o microempresas.
Definir procedimientos de actuación con clientes identificando las acciones de gestión, fidelización y seguimiento que optimicen la relación con el cliente-tipo de pequeños negocios o microempresas.
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Me ha encantado formar parte de la excelente institución que es Alium, sus resultados me tienen muy conforme. Es un centro que brinda grandes herramientas y no solo de formación, sino que para toda la vida en general. Son muy recomendables!
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Debo decirles que, si tienen intenciones de acceder a esta academia, se los recomiendo altamente ya que es de muy buena calidad con sus formaciones. Se puede acceder con confianza debido a la obtención de grandes resultados. En ningún momento se van arrepentir.
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Muy buena salida para mejorar y desarrollarme.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
¿Dispuesto a adquirir nuevas habilidades profesionales y relativas al negocio actual? Emagister te ofrece la posibilidad de realizar el curso más apropiado sobre cómo impartido por el centro de formación YaEstudio, con un método online o a distancia para tu mayor comodidad.
¿Dispuesto a adquirir nuevas habilidades profesionales y relativas al negocio actual? Emagister te ofrece la posibilidad de realizar el curso más apropiado sobre cómo impartido por el centro de formación YaEstudio, con un método online o a distancia para tu mayor comodidad.
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Muy buena salida para mejorar y desarrollarme.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En el sector servicios es muy importante ofrecer a las personas un trato amable y correcto para que el clima y el ambiente laboral sea lo más adecuado y agradable posible. Por este motivo, el centro FormaHostel ha desarrollado un curso formativo de atención al cliente en hostelería para dotar a todos los profesionales de este ámbito de las cualidades y aptitudes necesarias...
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Relación calidad precio
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- Curso
- A distancia
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
Si lo tuyo es la atención al cliente, los procesos de comunicación y la captación de clientes potenciales, este curso es para ti: Atención telefónica. Encuéntralo ofertado en Emagister y desarrolla tus conocimientos y habilidades para convertir tu pasión en una carrera profesional.
Si lo tuyo es la atención al cliente, los procesos de comunicación y la captación de clientes potenciales, este curso es para ti: Atención telefónica. Encuéntralo ofertado en Emagister y desarrolla tus conocimientos y habilidades para convertir tu pasión en una carrera profesional.
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Relación calidad precio
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Las asignaturas son muy completas, tienen un temario interesante y están bien organizadas.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
¿Sientes curiosidad por el mundo de la hostelería? ¿Tienes las cualidades necesarias para trabajar de cara al público en un área de recepción? Con este curso de Jefe de Área de Recepción impartido por CURSOLINE podrás hacerlo posible. Emagister.com ha incorporado a su catálogo esta formación online con la que lograrás estar capacitado para gestionar cualquier área del...
¿Sientes curiosidad por el mundo de la hostelería? ¿Tienes las cualidades necesarias para trabajar de cara al público en un área de recepción? Con este curso de Jefe de Área de Recepción impartido por CURSOLINE podrás hacerlo posible. Emagister.com ha incorporado a su catálogo esta formación online con la que lograrás estar capacitado para gestionar cualquier área del...
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Las asignaturas son muy completas, tienen un temario interesante y están bien organizadas.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Aulatutorial te presenta, por medio del catálogo formativo de Emagister.com, el curso Control de la calidad del servicio de quejas y reclamaciones, con el cual podrás especializarte en la mejor atención al cliente.
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Recomiendo totalmente su academia. Me he formado con ustedes y ha sido una experiencia maravillosa. Son muy amables en el trato, y tienen una muy buena disposición para que cada alumno se sienta cómodo y resuelva cualquier inconveniente. Estoy realmente agradecida.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
Con este curso, el alumno aprenderá a: - Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones. - Prestar un Servicio de calidad en la atención al cliente. - Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más adecuados en cada caso. - Atender adecuadamente las quejas y reclamaciones de los consumidores.
subvencionado por el Estado
Con este curso, el alumno aprenderá a: - Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones. - Prestar un Servicio de calidad en la atención al cliente. - Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más adecuados en cada caso. - Atender adecuadamente las quejas y reclamaciones de los consumidores.
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Recomiendo totalmente su academia. Me he formado con ustedes y ha sido una experiencia maravillosa. Son muy amables en el trato, y tienen una muy buena disposición para que cada alumno se sienta cómodo y resuelva cualquier inconveniente. Estoy realmente agradecida.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
¿Quieres obtener habilidades de comunicación comercial para poder atender al cliente adecuadamente? ¿Te gustaría encaminar tu futuro profesional hacia el ámbito de la administración? Pues lo tienes fácil, y es que Matrix Formación te ofrece este curso de Atención al Cliente en el Proceso Comercial que encuentras en la oferta formativa de emagister.com y en el que adquirirás...
- Subvencionado a trabajadores
- Alcalá De Henares
Curso gratuito dirigido a trabajadores OCUPADOS de la COMUNIDAD DE MADRID
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
Curso Atención al Cliente, Consumidor o Usuario – COMT0110. Este profesional gestiona y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
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Por ahora le doy un aprobado justo al curso, porque tiene aspectos muy mejorables (sobretodo respecto a los profesores, que no te contactan nunca, solo responden dudas). También tiene aspectos bastante positivos, sobretodo destacaría que al ser un curso a distancia puedes marcar el ritmo de estudio, y también me parece muy positivo el hecho de que tengamos prácticas en empresa aseguradas.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- Prácticas en empresa
¿En tu desempeño profesional tienes que tratar directamente con el cliente? ¿Te gustaría adoptar una serie de técnicas para mejorar la calidad del servicio de la atención a éste? Si es así, entonces debes considerar como una buena opción la realización de este curso que te ofrecen Emagister.com y Delena, el centro de estudios encargado de impartir la formación.
¿En tu desempeño profesional tienes que tratar directamente con el cliente? ¿Te gustaría adoptar una serie de técnicas para mejorar la calidad del servicio de la atención a éste? Si es así, entonces debes considerar como una buena opción la realización de este curso que te ofrecen Emagister.com y Delena, el centro de estudios encargado de impartir la formación.
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Por ahora le doy un aprobado justo al curso, porque tiene aspectos muy mejorables (sobretodo respecto a los profesores, que no te contactan nunca, solo responden dudas). También tiene aspectos bastante positivos, sobretodo destacaría que al ser un curso a distancia puedes marcar el ritmo de estudio, y también me parece muy positivo el hecho de que tengamos prácticas en empresa aseguradas.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones...
- Master
- Online
- 1 Año
Si te interesa el ámbito de la gestión hotelera, es importante que comiences tu especialización en este campo de trabajo. Ahora puedes conseguirlo gracias a este Máster en Dirección y Gestión de Alojamientos Turísticos.
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel avanzado
Utilizar y explotar adecuadamente las herramientas de marketing digital garantiza el fortalecimiento y el desarrollo sostenible de las marcas y productos en las empresas. Este programa sobre gestión de ventas, marketing y uso de redes sociales, ofertado por el portal formativo de Emagister en alianza con el centro de educación te asegura el desarrollo de habilidades y...
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente