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Cursos gestion quejas reclamaciones
- Postgrado
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Este Postgrado de Atención al cliente: Gestión de Quejas y Reclamaciones del Consumidor le ofrece una formación especializada en la materia. La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 2 Meses
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de gestionar las quejas y reclamaciones del cliente/consumidor/usuario.En concreto el alumno será capaz de: Analizar consultas/quejas/reclamaciones en materia de consumo obteniendo los datos de fuentes fiables para deducir líneas de actuación y canalización de las mismas hacia los departamentos de empresa y/o los organismos...
- Subvencionado
- Sevillay1 sede más.
- Jaén
- Mayo
- Curso baremable
Curso gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector y Desempleados en caso de plazas disponibles. Este curso es un módulo formativo Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía, perteneciente al certificado de profesionalidad de Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110).
subvencionado por el Estado
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Debo recalcar que mi experiencia ha sido muy buena, formarte en éste centro te dá la oportunidad para incorporarte en el mercado laboral y trabajar en lo que te gusta, seguir formándome aquí me ha dejado cosas muy positivas y estoy a gusto con todo lo que aprendí.
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Un aspecto importante que pude palpar es que existen cursos gratuitos para realizar, además de la profesionalidad y calidad de su talento humano, los maestros son muy amables y están pendientes de tu aprendizaje, estoy a gusto con todo lo aprendido, muy recomendado.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 2 Meses
En este curso online 100% subvencionado hablaremos sobre la importancia de la calidad y servicio al cliente y de las mejores técnicas para lograr una completa satisfacción por parte del cliente final.
subvencionado por el Estado
En este curso online 100% subvencionado hablaremos sobre la importancia de la calidad y servicio al cliente y de las mejores técnicas para lograr una completa satisfacción por parte del cliente final.
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Debo recalcar que mi experiencia ha sido muy buena, formarte en éste centro te dá la oportunidad para incorporarte en el mercado laboral y trabajar en lo que te gusta, seguir formándome aquí me ha dejado cosas muy positivas y estoy a gusto con todo lo que aprendí.
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Un aspecto importante que pude palpar es que existen cursos gratuitos para realizar, además de la profesionalidad y calidad de su talento humano, los maestros son muy amables y están pendientes de tu aprendizaje, estoy a gusto con todo lo aprendido, muy recomendado.
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- Curso
- A distancia
- Curso bonificable
Si quieres formarte para ser una persona eficiente en el puesto de trabajo con el uso del teléfono, has encontrado un curso idóneo para ti. Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas se hace mediante el uso del teléfono, y tener a una persona competente...
- Curso
- Barcelona
- Nivel básico
- 2 Días
- Curso baremable
- Curso bonificable
¿Te gustaría trabajar en el mundo del marketing? Entonces te interesará el curso Cómo Realizar una Campaña de Marketing Telefónico que el centro Grup Cief ha añadido al catálogo formativo de emagister.com.
- Curso
- Online
¿Quieres saber más sobre técnicas de atención al cliente? Desde Emagister te proponemos este curso de Atención y Comunicación Hacía el Cliente impartido por Cgd E-learning Center con el que adquirirás todos los conocimientos necesarios para desarrollar las habilidades comunicativas propias para atender adecuadamente a los clientes.Un cliente que interponga una queja o...
- Curso
- Online
¿Quieres saber más sobre técnicas de atención al cliente? Desde Emagister te proponemos este curso de Atención y Comunicación Hacía el Cliente impartido por Cgd E-learning Center con el que adquirirás todos los conocimientos necesarios para desarrollar las habilidades comunicativas propias para atender adecuadamente a los clientes.
- Curso
- Online
Aprende a atender a los clientes de una entidad bancaria gracias a este Curso Online de Servicios de Atención al Cliente en las Entidades del Sector Financiero , impartido por el Instituto TM. Se trata de una formación que con la que aprenderás a identificar y definir las técnicas de resolución de situaciones conflictivas más utilizadas para solucionar reclamaciones presentadas...
- Curso
- Online
Emagister te presenta este Curso Online del Proceso de Venta, impartido por el prestigioso Instituto TM, con el que adquirirás las habilidades necesarias para aumentar considerablemente las ventas de tu negocio.
- Curso
- Online
- 6 Meses
- Curso bonificable
En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financiero, dentro del área profesional delas finanzas y seguros. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la gestión comercial, atención y tramitación de sugerencias,...
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Poder hacerlo sin horarios. El contenido es correcto.
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Muy Bien
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Muy Bueno
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- Curso
- A distancia
- 6 Meses
- Curso bonificable
El Curso Auxiliar Administrativo (Titulación Universitaria con 4 Créditos ECTS) impartido por Euroinnova Business School de la mano con Emagister, está orientado a formar aquellas personas interesadas en ampliar sus conocimientos en el campo las actividades administrativas, la atención al cliente y la prevención de riesgos laborales.
El Curso Auxiliar Administrativo (Titulación Universitaria con 4 Créditos ECTS) impartido por Euroinnova Business School de la mano con Emagister, está orientado a formar aquellas personas interesadas en ampliar sus conocimientos en el campo las actividades administrativas, la atención al cliente y la prevención de riesgos laborales.
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Poder hacerlo sin horarios. El contenido es correcto.
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Muy Bien
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Muy Bueno
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
Adquirir los conocimientos y las competencias necesarias para ofrecer una atención al cliente de calidad. Gestionar adecuadamente situaciones conflictivas e incidencias, transformándolas en valor añadido
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Semipresencial en Valencia
A través del curso completo de Gestión de Quejas y Reclamaciones en Hostelería obtendrás los conocimientos necesarios para Establecer las técnicas necesarias para proporcionar un servicio de atención al cliente de modo que éste sienta sus necesidades y expectativas satisfechas. A su vez desarrollaras estrategias para atender quejas y reclamaciones de la forma más adecuada...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Las Palmas De Gran Canaria
La formación está dirigida prioritariamente a personas desempleadas, aunque podrán participar personas ocupadas en cada curso si existiesen plazas libres. ¿Qué acreditación otorga el curso para los alumnos que lo superen? Diploma o acreditación de asistencia / Certificación de los módulos superados o, en su caso, Certificado de Profesionalidad.
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El contenido es completo.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 5 Días
- Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
- Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
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El contenido es completo.
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muy completo lo recomiendo
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- Subvencionado
- Online
Con el curso subvencionado de Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones aprenderás los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
Con el curso subvencionado de Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones aprenderás los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
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muy completo lo recomiendo
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Un centro muy recomendable por el compromiso que demuestra hacia sus alumnos y la formación académica de los mismos. Además debo decir que la atención y calidad humana de sus profesionales es insuperable. Muy agradecido con todos quienes forman parte del Centro San Nicolás.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel avanzado
- 15 Días
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
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Un centro muy recomendable por el compromiso que demuestra hacia sus alumnos y la formación académica de los mismos. Además debo decir que la atención y calidad humana de sus profesionales es insuperable. Muy agradecido con todos quienes forman parte del Centro San Nicolás.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 5 Días
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
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He acabado mi curso , tengo mi diploma y estoy muy contenta de haber hecho esta formación.
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- Curso
- Online
Conviértete en un especialista en Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo, que Emagister te ofrece dentro de su catálogo formativo, impartido por el centro YaEstudio, en modalidad online, Donde adquieres amplios conocimientos que te serán de gran utilidad en materias y aspectos relacionados con la compra y venta. Al realizarlo en dicha modalidad, obtienes...
Conviértete en un especialista en Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo, que Emagister te ofrece dentro de su catálogo formativo, impartido por el centro YaEstudio, en modalidad online, Donde adquieres amplios conocimientos que te serán de gran utilidad en materias y aspectos relacionados con la compra y venta. Al realizarlo en dicha modalidad, obtienes...
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He acabado mi curso , tengo mi diploma y estoy muy contenta de haber hecho esta formación.
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Lo mejor los casos prácticos.
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La parte teórica completa pero lo mejor los casos prácticos.
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- Curso
- Online
El coste de llegar a un nuevo cliente es significativamente superior al que supone invertir en mantener a uno usual, de ahí que resulte imprescindible cuidar la atención del mismo a fin de que no nos abandone por problemas surgidos en la gestión de nuestra relación comercial. Es vital, en este sentido, conocer su opinión y las quejas que, con respecto a la empresa y a...
El coste de llegar a un nuevo cliente es significativamente superior al que supone invertir en mantener a uno usual, de ahí que resulte imprescindible cuidar la atención del mismo a fin de que no nos abandone por problemas surgidos en la gestión de nuestra relación comercial. Es vital, en este sentido, conocer su opinión y las quejas que, con respecto a la empresa y a...
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Lo mejor los casos prácticos.
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La parte teórica completa pero lo mejor los casos prácticos.
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- Curso
- Online
- 1 Mes
¿Te gustaría saber cómo has de llevar un servicio de atención al cliente y cómo gestionar reclamaciones? Si necesitas esta formación para tu futuro laboral, estás de enhorabuena. El centro Innovtur es el encargado de impartir este curso denominado “Gestión de quejas y reclamaciones”, formación de carácter online que te enseñará a medir la importancia de una queja y te...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
Aprende a gestionar quejas y reclamaciones a través de este práctico curso que GRI ha diseñado para ti. Se trata de una acción formativa completamente gratuita que se imparte en modalidad online para que puedas formarte a tu ritmo.
subvencionado por el Estado