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GESTIÓN DE TIENDAS (COMT111PO)
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Nivel
Nivel básico
-
Metodología
Online
-
Duración
2 Meses
Si te gustaría dirigir una tienda, aprovecha esta oportunidad de formación que Alborán Formación tiene para ti.
A tener en cuenta
Adquirir los conocimientos necesarios, que permitan al encargado de tienda planificar la actividad administrativo-comercial y supervisar las tareas de venta, animación y aprovisionamiento del punto de venta, así como coordinar al personal del establecimiento.
"Trabajadores y Autónomos del Sector Comercio (salvo automoción) de la Comunidad de Madrid y Desempleados inscritos como demandantes de empleo en dicha Comunidad en caso de vacantes disponibles."
"Ser Autónomo o estar trabajando en una Empresa, ambos del Sector Comercio (salvo automoción) con Cuenta de Cotización de la Comunidad de Madrid o estar desempleado inscrito como demandante en la Comunidad de Madrid."
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Materias
- Comercial
- Ventas
- Comercio
- Gerente
- Jefe de ventas
- Tienda
- Supervisor
- Merchandising
- Punto de Venta
- Sales Manager
Profesores
Pendiente de confirmación
en breve.
Temario
2. ÁREA COMERCIAL: 2.1. Política comercial. 2.2. Área gestión y administración económica. 2.3. Plan de ventas. 2.4. Cuenta de explotación. 2.5. Balance provisional. 2.6. Sistemas informáticos. 3. ÁREA RECURSOS HUMANOS 3.1. La función directiva del jefe de tienda. 3.2. Motivación de los vendedores. 4. ATENCIÓN AL CLIENTE 4.1. Formación en venta asistida. 4.2. Eficacia comercial. 4.3. El proceso de la comunicación. 4.4. La comunicación en la venta. 4.5. Métodos de venta. 4.6. El rol del vendedor. 4.7. El vendedor de comercio. 4.8. El proceso de la venta. 4.9. La preparación y la introducción en el proceso de la venta. 4.10. Técnica de apoyo en la venta: fase de desarrollo. 4.11. Técnica de finalización del proceso de la venta: cierre y seguimiento.
5. GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA: 5.1. El punto de venta y su imagen. 5.2. Organización, control y análisis de ventas. 5.3. Márgenes y precios.
6. GESTIÓN DE COMPRAS: 6.1. Gestión de stocks. 6.2. Gestión de ventas: arqueo de caja. 6.3. Sistemas de gestión informatizada. 6.4. Control de la gestión comercial.
7. MERCHANDISING: CONCEPTO Y TIPOS DE COMPRA: 7.1. Disposición del punto de venta. 7.2. Percepción de los colores. 7.3. Iluminación.
8. INTERNET COMO CANAL DE VENTA: 8.1. Las relaciones comerciales a través de internet. 8.2. Utilidades de los sistemas on-line. 8.3. Modelos de comercio a través de internet. 8.4. Servidores on-line. 8.5. El internauta como cliente potencial y real. 8.6. Criterios comerciales en el diseño las páginas web. 8.7. Tiendas virtuales. 8.8. Medios de pago en internet.
9. CONFLICTOS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES. "
GESTIÓN DE TIENDAS (COMT111PO)
subvencionado por el Estado