Gestión y Tratamiento de la Información y Comunicación al Cliente-Consumidor

Name: Gestión y Tratamiento de la Información y Comunicación al Cliente-Consumidor
Brand: EZOS SL

EZOS SL

Curso subvencionado desempleados y trabajadores

Online

Precio a consultar

Más información

868 86 10 55

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 494 940

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

Tipología

Subvencionado
Metodología

Online
Horas lectivas

60h

Duración

Flexible
Inicio

Consultar

Emplear bases de datos para consulta, búsqueda y realización de operaciones. Manejar de forma correcta los formularios de registros. Hacer uso de distintas técnicas para obtener del cliente o usuario la informacion necesaria para peticiones y consultas y aplicar diferentes técnicas de comunicación en la atención y asesoramiento al cliente. Utilizar procedimientos eficiaces de búsqueda de información. Manejar aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes y aplicar procedimentos que garanticen la seguridad, disponiblidad, integridad y confidencialidad de la información.

Instalaciones y fechas

Online

Inicio

ConsultarMatrícula abierta

A tener en cuenta

Requisitos

1.- Ser empleado y que su empresa pertenezca a alguno de estos sectores: (plaza preferente)
Aparcamientos y garajes
Comercio
Estaciones de servicio
Grandes almacenes
Telemarketing
2.- Ser empleado de otro sector (sin preferencia en las plazas)
3.- Ser desempleado inscritos en el SEF (sin preferencia en las plazas)

*Todos los empleados deberán serlo de una empresa de la Región de Murcia.

Preguntas & Respuestas

Añade tu pregunta

Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte

Déjanos tus datos para recibir respuesta

Acepto la Política de Privacidad y las Condiciones.

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos para realizar acciones promocionales (vía email y/o teléfono), publicar opiniones o gestionar incidencias. En la política de privacidad conocerás tus derechos y gestionarás la baja.

Puedo acceder al curso si estoy trabajando de interina en una empresa de limpieza? El curso me interesa.

Usuario Emagister, Más de dos años

Responder

Respuesta de Asesor del centro (Más de dos años)

Buenos días, El curso está destiando a trabajadores de los siguientes sectores: destinado para trabajadores de los sectores: Agencias de viajes, Alquiler de vehículos con y sin conductor, Empresas organizadoras del juego del bingo y Hostelería; y la prioridad de las plazas va en función del sector al que se dirige el curso, no obstante, en el caso de no pertenecer a ese sector puede realizar la inscripción sin problemas puesto que si hubiese plazas disponibles serían ocupadas por trabajadores de otros sectores o desempleados.

Opiniones

Materias

Comunicación interpersonal
Comunicación escrita
Técnicas de comunicación
Comunicación con el cliente
Presentación de Informes
Registro
Archivo
Tratamiento de la información
Normativa de Protección de Datos
Expresión verbal

Profesores

Docentes Ezos

Profesor

Temario

1.- GESTIÓN Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE/ CONSUMIDOR. INFORMACIÓNDEL CLIENTE2.- ARCHIVO Y REGISTRO DE LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE3.- PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN DENTRO DE LAEMPRESA4.- BASES DE DATOS PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN EL DEPARTAMENTO DEATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO5.- NORMATIVA DE PROTECCIÓN DE DATOS CLIENTES6.- CONFECCIÓN Y PRESENTACIÓN DE INFORMES7.- MODELO DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL8.- TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN A CLIENTES/ CONSUMIDORES. COMUNICACIÓN CON UNA OVARIAS PERSONAS9.- BARRERAS Y DIFICULTADES EN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL PRESENCIAL10.- EXPRESIÓN VERBAL11.- COMUNICACIÓN NO VERBAL12. EMPATÍA Y ASERTIVIDAD13. COMUNICACIÓN NO PRESENCIAL14.- COMUNICACIÓN ESCRITA

Información adicional

https://ezos.es/producto/gestion-tratamiento-informacion-consumidor/

Más información

868 86 10 55

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 494 940

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Gestión y Tratamiento de la Información y Comunicación al Cliente-Consumidor

Precio a consultar

Gestión y Tratamiento de la Información y Comunicación al Cliente-Consumidor

Preguntas & Respuestas

Opiniones

Materias

Temario

Añade cursos similaresy compara para elegir mejor

Añade cursos similares
y compara para elegir mejor