GOBERNANTA DE HOTEL - DIPLOMA CERTIFICADO POR NOTARIO -
-
Hola, buenas tardes. El curso me ha gustado, además es algo que siempre me ha gustado y sí los recomendaría a otras personas. Encantada, muchas gracias por la dedicación que prestáis, gracias.
← | →
-
Muchas gracias por el curso de Gobernanta de hotel y por la atencion prestada a cada una de mis dudas. El temario es super bueno y muy fácil de entender. Recomendado 100%.
Feliz con mi diploma.
← | →
-
Fue un placer haber estudiado con ustedes .De mi parte estoy muy conforme con la atención que me han dado .El material que me enviaron fue muy útil tiene buena ilustracion y buena información muchas gracias ya me daran mas información para hacer mas curso con ustedes. Excelente todo.
← | →
Curso
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
¡Cumple tu sueño!
-
Tipología
Curso
-
Nivel
Nivel intermedio
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
300h
-
Duración
1 Año
-
Campus online
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
-
Clases virtuales
Sí
Trabaja en el sector hotelero, ábrete puertas laborales con la mejor y más completa preparación, en esta ocasión la prestigiosa Educa Business School te ofrece este completo Máster en gobernanta de hotel más máster en información y atención al cliente, el cual puedes encontrar dentro del amplio catálogo de Emagister, en modalidad online para tu mayor comodidad, con más autonomía ya que puedes compaginar tus horas de estudio con tu trabajo o demás actividades. Cuentas con tutores a cargo para que puedas realizar las consultas que desees en todo momento, así como con materiales de aprendizaje.
Aprendes en este máster conocimientos sobre gobernanta de hotel e información y atención al cliente, con una duración de un año, conoces todo sobre turismo y hostelería, camarera de pisos donde aprendes todo sobre la revisión y controles del trabajo realizado, calidad, higiene y seguridad en el trabajo. Realizas la organización del servicio de pisos en alojamientos, gestión de departamentos del área de alojamiento. Te formas también sobre los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos. Adquieres formación de inglés profesional para actividades comercial.
Adéntrate ahora, no esperes más, contacta a través del botón de pide información y a la brevedad un asesor capacitado se comunicará contigo para brindarte todos los detalles acerca
de esta formación.
Información importante
Precio a usuarios Emagister: Descuento del 75%
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
-
Hola, buenas tardes. El curso me ha gustado, además es algo que siempre me ha gustado y sí los recomendaría a otras personas. Encantada, muchas gracias por la dedicación que prestáis, gracias.
← | →
-
Muchas gracias por el curso de Gobernanta de hotel y por la atencion prestada a cada una de mis dudas. El temario es super bueno y muy fácil de entender. Recomendado 100%.
Feliz con mi diploma.
← | →
-
Fue un placer haber estudiado con ustedes .De mi parte estoy muy conforme con la atención que me han dado .El material que me enviaron fue muy útil tiene buena ilustracion y buena información muchas gracias ya me daran mas información para hacer mas curso con ustedes. Excelente todo.
← | →
Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Betty Sandra Mina Tovar
Maria Eugenia Carmona Zapata
Julia Magdalena Espinola Samaniego
Ana del Pilar Santana Santana
Sandra Montes
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 6 años en Emagister.
Materias
- Gobernanta de hotel15
15 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Camarera de pisos
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Clasificación de los hoteles
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Productos turísticos
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Servicio de lavandería
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Servicio al cliente
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Calidad en el servicio
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Temario
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL
TURISMO Y LA HOSTELERÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. RELACIÓN DEL
TURISMO Y LA HOSTELERÍA
1. Evolución del turismo
2. Evolución de la hostelería
3. Turismo en Internet
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OFERTA Y
DEMANDA TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE
ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SERVICIOS DE
UN HOTEL
1. Renta de habitaciones
2. Restauración
3. Servicios complementarios
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANES DE
ALOJAMIENTO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. ROL DE GOBERNANTA DE
HOTEL
UNIDAD DIDÁCTICA 1.
ORGANIGRAMA DE UN HOTEL
1. Recepción
2. Administración
3. Restauración y cocina
4. Conserjería
5. Pisos
UNIDAD DIDÁCTICA 2.
DEPARTAMENTO DE PISOS
1. Habitaciones
2. Limpieza
3. Lencería
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FIGURA DE
GOBERNANTA DE HOTEL
1. Funciones
2. Habilidades y competencias
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. LIMPIEZA Y
DESINFECCIÓN DE ESPACIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LIMPIEZA
1. Productos y materiales de limpieza
• Carro de limpieza
2. Métodos de limpieza
3. Evaluación de la limpieza
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESINFECCIÓN
1. Niveles de desinfección
2. Clasificación y preparación de los
desinfectantes
3. Métodos de desinfección
• Desinfección física
• Desinfección química
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PAUTAS
BÁSICAS DE LIMPIEZA POR
SUPERFICIES
1. Suelos
2. Puertas
3. Mobiliario
4. Paredes y techos
5. Tapicería
6. Ventanas y espejos
7. Lámparas
8. Bañeras y duchas
9. Inodoros
10. Lavamanos
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. PREPARACIÓN Y
LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES Y
BAÑOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONTROL DE
LAS LLAVES
1. Bloqueo y desbloqueo de habitaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LIMPIEZA Y
ARREGLO DE HABITACIONES
1. Protocolo en habitaciones ocupadas
• Cartel de “no molestar”
2. Protocolo en habitaciones de salida
3. Cama
• Ropa de cama
• Técnicas para hacer la cama
4. Gestión de los tiempos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIMPIEZA Y
ARREGLO DE BAÑOS
1. Protocolo
2. Juegos de toallas y ropa de baño
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE
RESIDUOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE
OBJETOS PERDIDOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTROL DE
DESPERFECTOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 5. ORGANIZACIÓN DEL
SERVICIO DE LENCERÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIO DE
LENCERÍA
1. Tareas principales
2. Horario
3. Documentación y registro de tareas
UNIDAD DIDÁCTICA 2.
IDENTIFICACIÓN DE LA ROPA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE TELAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4.
INTERPRETACIÓN DE LA SIMBOLOGÍA
DE LAS ETIQUETAS EN LAS PRENDAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ECOEFICIENCIA
Y SOSTENIBILIDAD
1. Optimización del gasto energético
2. Optimización del uso de agua
3. Optimización del uso de productos
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
GOBERNANTA DE HOTEL - DIPLOMA CERTIFICADO POR NOTARIO -
360 € 1.280 € IVA inc.Añade cursos similares
y compara para elegir mejor{title}{centerName}{price}{price} {priceBeforeDiscount} {taxCaption}Formación por temáticas
- Camarera de pisos