Curso de Servicio de Recepción, atención al cliente, facturación y caja para Islas Baleares
Curso subvencionado para trabajadores
A Distancia
subvencionado por el Estado
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
¡Amplia tu horizonte profesional!
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Nivel
Nivel básico
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Metodología
A distancia
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Idiomas
Castellano, Castellano
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Horas lectivas
18h
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Duración
9 Días
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
El curso de Servicio de Recepción, Atención al Cliente, Facturación y Caja integral te preparará para desempeñar las funciones clave de un recepcionista de hotel. A través de temáticas como la atención al cliente en el mostrador, gestión de la información, cobros y facturación, operativa de caja, y control de estadísticas, adquirirás las habilidades esenciales para brindar un servicio eficiente y gestionar las operaciones diarias de un establecimiento de alojamiento.
Impartido de manera online, este curso ofrece flexibilidad en su duración. Los participantes tendrán acceso al campus virtual, servicio de consulta y contarán con el apoyo de un tutor personal. Esta formación, subvencionada y dirigida tanto a desempleados como a trabajadores, es proporcionada por Grupo Colon-IECM y se presenta en el portal académico de Emagister.
Este programa desarrollará en los participantes habilidades clave para la atención al cliente, gestión de información, cobros y facturación, operativa de caja, y el control efectivo de estadísticas. El enfoque práctico del curso permite aplicar estos conocimientos en situaciones reales, preparándote para enfrentar los desafíos en el sector hotelero.
Si estás interesado en formarte en las áreas de la recepción y atención al cliente en hoteles, no dudes en contactar con los asesores de Emagister.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
- Realizar tareas de atención al cliente, facturación y control de caja.
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones.
Prioritariamente para trabajadores del sector del Turismo y la Hostelería. En algunos cursos se habilitan plazas para desempleados. Consultar disponibilidad.
Estar dado de alta en la empresa del sector o ser demandante de empleo.
Cumplir como mínimo alguno de los siguientes requisitos:
-Certificado profesional de nivel 1
-Título de Técnico Básico (FP de Grado Básico) o equivalente
-Título de Técnico (FP de Grado Medio) o equivalente
Al finalizar el curso recibirás un diploma acreditativo, expedido por el SEPE.
Nuestro método de aprendizaje incluye: cursos online sin horario o con profesor en directo, que podrás hacer desde tu casa o tu empresa, tutor experto que te soluciona dudas y posibilidad de hacerlos desde cualquier dispositivo. Estos cursos se imparten bajo nuestro modelo formativo, probado durante 40 años, que permite a trabajadores y desempleados reciclarse en las competencias y conocimientos actualizados y necesarios en su sector, ofreciéndoles flexibilidad y facilidad a la hora de realizar los cursos.
Te solicitaremos más datos de tu perfil para asesorarte de la mejor manera y encontrar el curso que encaje con tus necesidades y requisitos.
Grupo Colón-IECM es un grupo de centros de formación con 40 años de experiencia impartiendo formación para el empleo a profesionales del sector del Turismo y la Hostelería
Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y te contactaremos para tramitar tu matrícula. Las plazas son limitadas, sujetas a los requisitos de la Administración pública.
En caso de ser trabajador/a: vida laboral y DNI actualizados. En el caso de estar en desempleo, demanda de empleo y DNI actualizados. Se pueden solicitar requisitos de estudio y/o experiencia laboral.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Hostelería y turismo
- Alojamiento
- Recepción
- Servicio al cliente
- Facturacion
- Caja
- Mostrador
- Gestión de la información
- Cobro
- Servicios
- Operativa
- Control de estadísticas
- Gestión
- Ocupación
- Venta
- Habitaciones
- Recepcionista
- Hotel
- Técnicas
Profesores
Equipo Docente
Docencia
Eva Meneses Hernández
Docente
Temario
1. TAREAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE, FACTURACIÓN Y CAJA
1.1. Atención al cliente en el mostrador
1.2. Documentación derivada de las operaciones realizadas en recepción
1.3. Operativa de caja
1.4. Realizar el control de estadísticas
2. GESTIONES RELACIONADAS CON LA OCUPACIÓN Y VENTA DE HABITACIONES
2.1. Operaciones y procesos durante la estancia de clientes
2.2. Control de las distintas funciones por turnos
Información adicional
Salidas profesionales:
- RECEPCIONISTAS DE HOTELES
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