Negociación y resolución de conflictos (Murcia)
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Metodología
Online
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Horas lectivas
20h
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Inicio
Fechas a elegir
Ser capaz de llevar a cabo la negociación y resolución de conflictos en una empresa es una tarea complicada. Además requiere de unos conocimientos previos para poder atajarlos, como conocer los posibles orígenes y adquirir ciertas habilidades que te permitan hacerlo. En esta formación gratuita podrás conocer y adquirir todas las destrezas necesarias para realizar esta labor. ¿A qué esperas para hacerte con una plaza? ¡Infórmate!
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Materias
- Negociación de conflictos
- Resolución de conflictos
- Naturaleza del conflicto
- Tipos de conflictos
- Causa del conflicto
- Habilidades sociales
- Tipos de negociación
Temario
1.1. Definición y naturaleza del conflicto.
1.2. Tipos de conflictos.
1.3. Causa del conflicto.
2. HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS.
2.1. Proceso de comunicación y concepto de habilidades sociales.
2.2. Habilidades necesarias para afrontar un conflicto. .
2.3. Habilidades comunicativas y sociales para la resolución de conflictos.
2.4. Técnicas para la resolución de conflictos y respuestas agresivas.
3. LA NEGOCIACIÓN
3.1. Tipos de negociación.
3.2. Proceso negociador
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Negociación y resolución de conflictos (Murcia)
subvencionado por el Estado