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PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
40h
-
Campus online
Sí
-
Clases virtuales
Sí
El prestigioso portal académico de Emagister trae para aquellos interesados en expandir sus conocimientos este Curso de Psicología Aplicada A Las Ventas, que se imparte de forma online, pudiendo cursarlo desde la comodidad de tu hogar y en los horarios que consideres más convenientes para realizar tus clases. Al finalizar tu formación recibirás la titulación correspondiente del prestigioso Instituto CCC Subvencionados.
Con esta formación aprendes a identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta, como por ejemplo, en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta. Profundizas en temas como motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor; psicología de la compra y psicología del cliente. Además aprendes todas las habilidades personales y sociales del vendedor, te enseñamos las técnicas y procesos de venta más efectiva y todo lo que tienes que saber sobre la resolución de conflictos, entre otros temas de relevancia.
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Información importante
Documentos
- COMT077PO_Psicologia_aplicada_a_ventas.pdf
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Materias
- Psicología de ventas
- Conocimientos del vendedor
- Aptitudes del vendedor
- Motivación del vendedor
- Habilidades personales
Temario
1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE VENTAS
1.1. Aspectos fundamentales de la venta.
2. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR
2.1. La motivación del vendedor.
2.2. Las aptitudes y actitudes para la venta.
2.3. Los conocimientos del vendedor.
2.4. Como influenciar en los demás.
3. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR
3.1. La comunicación.
3.2. La asertividad.
3.3. Los conocimientos del vendedor.
4. PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE
4.1. Factores psicológicos de la compra.
4.2. Psicología del cliente.
5. TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA
5.1. Teoría del Análisis Transaccional.
5.2. Teorías y procesos de la motivación.
5.3. La entrevista de ventas.
5.4. Técnicas de cierre.
6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
6.1. Fidelización de clientes.
6.2. Gestión de clientes.
6.3. La posventa.
PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS
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