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PSICOLOGÍA EN EL COMERCIO
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
80h
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Este programa te brinda herramientas para que aprendas a definir y organizar los recursos humanos en el punto de venta, tomando en cuenta los criterios del comportamiento del consumidor. Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta, tanto en el cliente como en el vendedor, es clave para generar conexiones sólidas y aumentar tus ventas de manera significativa. Con este curso descubres las técnicas de persuasión y negociación que te permiten influir en el proceso de compra de manera ética, lo que a su vez te diferencia como un vendedor excepcional y confiable, entre otras cosas.
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Opiniones
Logros de este Centro
Materias
- Vendedor
- Punto de Venta
- Psicología del consumidor
- Recursos Humanos
- Conocimiento del consumidor
Temario
Punto de venta y psicología del consumidor:
- Principios y criterios para la distribución de la superficie de venta
- La concepción del establecimiento
- Gestión de recursos humanos en el punto de venta
- Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
- Comportamiento del consumidor en el punto de venta
Psicología aplicada a las ventas:
- Introducción a la psicología de ventas
- Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor
- Habilidades personales y sociales del vendedor
- Psicología de la compra y psicología del cliente
- Técnicas y procesos de venta
- Resolución de conflictos
PSICOLOGÍA EN EL COMERCIO
subvencionado por el Estado