SELECCIÓN Y FORMACIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL

MODULO 1. El equipo comercial dentro de la empresa. – 6 HORAS TOTALES (4 horas teóricas y 2 horas prácticas)

1. Organigrama de la empresa.

2. Gestión del Equipo comercial o fuerza de ventas

3. Descripción de los puestos de trabajo.

4. Profesiograma de los puestos de trabajo.

5. Planes de carrera.



MODULO 2. Selección del equipo comercial. – 10 HORAS TOTALES (5 horas teóricas y 5 horas prácticas)

1. Clasificación de las candidaturas.

2. Selección de curriculums.

3. Estrategias y tipos de entrevistas.

4. Análisis de los candidatos.

5. Comprobación de referencias.



MODULO 3. Formación del equipo comercial. – 9 HORAS TOTALES (5 horas teóricas y 4 horas prácticas)

1. Plan de formación del departamento comercial.

2. Formación en captación.

3. Formación en fidelización.

4. Formación en recursos para el trato con clientes.