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CUM LAUDE
Alborán Formación SL

Curso de Control de quejas y reclamaciones

Alborán Formación SL
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  • Madrid
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  • Mar-2026
Madrid,

Es importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, especialmente centrado en la capacidad de respuesta al cliente. En este curso descubrirá todos los conocimientos relativos...

Curso gratis
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CUM LAUDE
Alborán Formación SL

Curso de Habilidades y planificación de la negociación

Alborán Formación SL
  • Subvencionado
  • Madrid
  • Mar-2026
Madrid,

¿Estás interesado en mejorar tus habilidades comerciales para convertirte en un activo aún más valioso para tu empresa? Si es así, el curso de Habilidades y planificación de la negociación te ayudará a dominar los diferentes pasos de una negociación y aprender a sacar lo máximo de cada situación comercial.

Curso gratis
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CUM LAUDE
Alborán Formación SL

Curso de WhatsApp Business para mejorar la comunicación con los clientes

Alborán Formación SL
  • Subvencionado
  • Madrid
  • 23 jun 2026
Madrid,

Fórmate para mejorar tus habilidades de atención al cliente con el uso de la herramienta WhatsApp Business, que te permitirá, entre otros, enviar respuestas rápidas, listas de difusión, o autorrespondedores.

Curso gratis
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CUM LAUDE

NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (ADGD236PO)

5.0
2 opiniones
  • Excelente formación, tutores y técnicos!
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  • Toda la información que nos han dado, para este curso muy interesante.
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Alborán Formación SL
  • Subvencionado
  • Almería
  • 2 Semanas
Almería, Avda. Mediterráneo, 472

Especializa tus conocimientos en cuanto a la definición y el análisis de los distintos tipos de conflicto, así como de las causas que lo generan. Mediante la realización de este curso, aprenderás a practicar la escucha activa, con lo que vas a fomentar tus habilidades personales y sociales para afrontar cualquier tipo de problemas. De la misma manera, vas a estudiar los...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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CUM LAUDE

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3)

5.0
1 opinión
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  • Almería
  • Curso baremable
Almería, Avda. Mediterráneo, 472

...queja o reclamación de consumidores y usuarios. 6. Control de la calidad del servicio de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Protección del cliente, Resolución de conflictos, Reclamaciones en consumo...

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Información y atención al cliente/consumidor/usuario (MF0241_2)

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Almería, Avda. Mediterráneo, 472

...UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60 horas) 1. Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor/usuario... Aprende sobre: Sistema arbitral, Técnicas de comunicación, Información al cliente...

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Inglés profesional para comercio internacional (MF1010_3)

Alborán Formación SL
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¿Quieres convertirte en un profesional de comercio? Entonces no lo dudes y apúntate a este completo curso Inglés profesional para comercio internacional, que te ofrece Emagister y Alborán Formación SL, centro encargado de impartir la formación. Cuenta con una modalidad de estudios presencial y con una duración flexible, lo que te permite llevar a cabo tus estudios desde...

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Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208)

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Certificado de Profesionalidad gratuito para Trabajadores y Autónomos del sector de las Finanzas y Seguros y Desempleados en caso de plazas disponibles. Certificado Validado y Subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal.

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Excelente formación, tutores y técnicos! Elionora Rascheri Perez NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (ADGD236PO)

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Toda la información que nos han dado, para este curso muy interesante. Jahayra Peña Zuñiga NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (ADGD236PO)
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Recomiendo totalmente la institución. Son grandes profesionales, la calidad es muy alta, profesores altamente capacitados, y personal muy amable que resuelven ... Cristina Bonca Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3)
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