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CUM LAUDE
Grupo Colon-IECM

ACTIVIDADES BÁSICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado a desempleados
  • Madrid
    y
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    • Madrid
  • Nivel avanzado
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Madrid, C/ Miguel de la Iglesia, nº 9
▶Haz que cada trato sea inolvidable

¿Quieres marcar la diferencia en tu forma de atender? En este curso aprenderás a identificar los tipos de clientes para atenderlos según su correspondiente modelo de atención, también a analizar sus necesidades dependiendo si estás hablando por teléfono o estás in situ.

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Lider System

GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA DEL COMERCIO INTERNACIONAL

Lider System
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  • Getafe
  • Nivel avanzado
  • 7 Meses
Getafe, Oriente 13
Gestiones en operaciones comercio internacional

Gracias a este certificado de profesionalidad aprenderás los conocimientos y destrezas necesarios para realizar la gestión administrativa y financiera, así como la de los medios de cobro y pago en las operaciones de comercio internacional, de acuerdo con objetivos y procedimientos establecidos.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
CUM LAUDE
Grupo Colon-IECM

MF0245_3 Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo

Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • Nivel intermedio
  • 18 Días
Madrid, C/ Francos Rodríguez, nº 58
¡Atiende y resuelve mejor!

En este curso aprenderás a gestionar las quejas y reclamaciones que realice un consumidor o un usuario.

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subvencionado por el Estado
Lider System

ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

5.0
1 opinión
  • Reconozco la comodidad de las instalaciones , la tranquilidad, y el aseo impecable, pero en especial la calidad humana de las personas que aquí laboran y el material de estudio que me fue entregado. Teresa Sánchez, siempre dispuesta a escuchar al estudiante y resolver de la mejor maneja sus dudas o situación. Y como no mencionar a la profesora Silvia Arias del curso de Actividades Administrativas en Relación con el Cliente, a quien le agradezco profundamente su compromiso, paciencia, respeto, apoyo y disposición siempre de aprovechar cada segundo y enseñarnos todo lo que podemos requerir en un futuro empleo. Afortunados quienes pasamos por esta academia y aquellos que tengan la posibilidad de formarse en Líder System. Gracias Líder System, gracias Silvia, gracias Comunidad de Madrid.
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Lider System
  • Subvencionado a desempleados
  • Getafe
  • Nivel básico
Getafe, Oriente 13
Curso Oficial Gratuito para Desempleados

Gracias a este certificado de profesionalidad oficial y gratuito adquirirás las competencias profesionales necesarias para recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas, realizar las gestiones administrativas del proceso comercial, así como utilizar los medios informáticos y telemáticos.

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Comercio internacional

SMC UGT
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • Nivel intermedio
Madrid, Avenida de América

Toda enseñanza dirigida a adultos, y particularmente la referida a la formación continua tiene que tener definidas dos partes diferenciadas; el aprendizaje teórico y el aprendizaje práctico. De este modo conseguiremos nuestro objetivo que es el “learning by doing”. El aprendizaje teórico consiste en ofrecer al alumnado un sólido fundamento conceptual y exponer claramente...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

El cierre en la venta

IES Miguel Catalan (Coslada)
  • Subvencionado
  • Coslada
Coslada, Avda De José Gárate S/N

Con este curso puedes mejorar profesionalmente. Aumenta tus habilidades comerciales aprendiendo sobre los múltiples recursos y técnicas que te permitirán maximizar la eficacia del cierre. Aprende a aplicar el cierre de ventas y domina las claves de la atención postventa. Incrementa tus conocimientos sobre la organización de ventas y las funciones claves de la dirección...

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Lider System

GESTION ATENCIÓN DEL SERVICIO POSTVENTA

Lider System
  • Subvencionado a trabajadores
  • Getafe
  • Nivel intermedio
  • 8 Días
Getafe, Oriente 13
Especialidad formativa

Adquiere con nuestro curso gratis la capacidad de desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa. Este curso está subvencionado por la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid y el Ministerio de Trabajo y Economía Social.

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Los secretos de la venta telefónica

Fundación Jose Maria de LLanos
  • Subvencionado
  • Madrid
Madrid,

Con este curso puedes mejorar profesionalmente. Mejora tus habilidades comunicativas y comerciales con el objetivo de mantener una conducta proactiva telefónica con tus consumidores. Identifica qué tipo de clientes tiene tu empresa para aplicar la actitud más favorecedora y conoce las claves de la venta telefónica para mejorar la atención al cliente de tu empresa. El curso...

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ORGANIZACION DEL PUNTO DE VENTA

INSTITUTO DE FORMACION Y ESTUDIOS SOCIALES - IFES
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Madrid,

Te preparamos para mejorar tu desarrollo profesional en el puesto de trabajo. Recomendamos esta formación a todo el que desee mejorar su perfil profesional para insertarse en el mundo laboral o para mejorar su posición en el mismo: este es el momento más indicado para formarse ante los retos que supone el futuro

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TECNICAS DE VENTA 44h

INSTITUTO DE FORMACION Y ESTUDIOS SOCIALES - IFES
  • Subvencionado a desempleados
  • Madrid
Madrid,

Te preparamos para mejorar tu desarrollo profesional en el puesto de trabajo. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesionalmente mediante la aplicación de los conceptos teóricos y prácticos que se estudiarán en esta formación, que tienen una evidente aplicación al puesto de trabajo.

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Comercio electrónico en la actividad comercial

CEC Confederación Española de Comercio
  • Subvencionado a desempleados
  • Madrid
  • Nivel intermedio
Madrid, C/Diego de León 50

La formación sigue siendo un eje clave para nuestro sector. El comercio, al igual que el resto de sectores económicos del país, se encuentra inmerso en un proceso de fuerte transformación, adaptándose a los nuevos hábitos y necesidades de los consumidores, lo que requiere emprender acciones encaminadas a mejorar su competitividad e implementando acciones y estrategias...

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subvencionado por el Estado

Animación del punto de venta

INSTITUTO DE FORMACION Y ESTUDIOS SOCIALES - IFES
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  • Madrid
Madrid,

Te ofrecemos un curso extraordinario para mejorar en tu desempeño profesional. Organiza, elabora y aplica correctamente las múltiples actividades de animación del punto de venta que más se adecúen a las necesidades de tu negocio, además de las diferentes técnicas de merchandising, con el objetivo de aumentar la productividad y la rentabilidad de tu empresa. Recomendamos...

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Animación del punto de venta

Fundación Jose Maria de LLanos
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Técnicas de venta 65h

Instituto de Educación Secundaria SAN FERNANDO
  • Subvencionado
  • Madrid
Madrid, CTRA de Colmenar Viejo k13.5

Con este curso puedes mejorar profesionalmente. Pon en práctica las técnicas de expresión corporal, oral y escrita más eficaces para mejorar tus habilidades comunicativas y comerciales. A través de una metodología flexible y práctica, conocerás todo el proceso y acto de venta, y podrás enfrentarte con éxito a entrevistas y negociaciones. El curso que ofrecemos tiene evidente...

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Animación del punto de venta

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  • Subvencionado
  • Madrid
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Técnicas de venta 65h

Centro de Formación en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones CFTIC (CRN Getafe)
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  • Getafe
Getafe,

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Centro de Formación en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones CFTIC (CRN Getafe)
  • Subvencionado
  • Getafe
Getafe,

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Técnicas de venta 65h

Centro Privado de Educación Infantil Primaria y Secundaria LOYOLA
  • Subvencionado
  • Aranjuez
Aranjuez, CALLE de Valeras 24

Con este curso puedes mejorar profesionalmente. Pon en práctica las técnicas de expresión corporal, oral y escrita más eficaces para mejorar tus habilidades comunicativas y comerciales. A través de una metodología flexible y práctica, conocerás todo el proceso y acto de venta, y podrás enfrentarte con éxito a entrevistas y negociaciones. El curso que ofrecemos tiene evidente...

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  • Getafe
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Internet como canal de distribución

Sagrada Familia De Urgel
  • Subvencionado
  • Madrid
Madrid, Avda De Palomeras 88

Con este curso puedes mejorar profesionalmente. Aprende todas las ventajas de comercializar tus productos y/o servicios por Internet, un canal revolucionario que no tiene horarios ni fronteras, disponible para los consumidores las 24 horas del día los 365 días del año. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesionalmente...

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