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Certificado MF0245_3 Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo

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Fundamentos de comercio exterior y gestión aduanera para el transporte internacional

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Anima y haz atractivo tu punto de venta. Merchandising y escaparatismo

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Fidelización, calidad y gestión de clientes

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Recepción y atención al cliente

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Al finalizar el curso de recepción y atención al cliente, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

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Técnicas de fidelización del viajero: marketing y transformación digital

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Actividades administrativas en la relación con el cliente

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  • El curso de actividades administrativas me pareció bueno y abarcó todos los aspectos necesarios. Destaco todo en general: la metodología, el profesorado, las instalaciones y los contenidos. El material y el equipo docente fueron correctos. Solo mejoraría el tiempo disponible, ya que me hubiera gustado contar con más horas para profundizar. Aprendí todo lo relacionado con el área administrativa.
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Al finalizar el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando...

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Decoración en tiendas y escaparates (Madrid)

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Marketing relacional (Madrid)

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¿En qué consiste el marketing relacional? El marketing relacional, como su propio nombre indica, busca crear y fortalecer el vínculo/relación entre empresa y consumidor, ganándose la confianza de este último y guiándolo a lo largo de todo el proceso de compra. ¿Te gustaría conocer a fondo sus técnicas y características? Entonces no te puedes perder esta formación 100%...

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Gestión administrativa y financiera del comercio internacional

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