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El curso COMT085PO Factores de Organización en Pequeño Establecimiento Comercial es una especialidad formativa que pertenece a la Familia Profesional del Comercio y Marketing. Dispone de 44 horas de Aula Virtual

Curso online gratuito de Factores de organización en pequeño establecimiento comercial en el que hablaremos sobre todos los factores que intervienen en un pequeño comercio: imagen comercial, cliente, precio, rentabilidad, etc.

Curso online gratuito de Gestión de compras y previsión de ventas en el pequeño comercio. Hablaremos sobre la gestión de ventas, canales de comercialización, proveedores, técnicas de comunicación, TPV como método de pago, etc.

Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.

Aprenderás a examinar los aspectos que un vendedor puede mejorar en cuanto a las interacciones con los clientes a la hora de aplicar técnicas y dinámicas de escucha para tener éxito en la venta.

En este curso aprenderás a emplear eficazmente las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.

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Aprenderás a optimizar la gestión de compras para asegurar el abastecimiento y el margen de rentabilidad, y analizar las relaciones de la función de compras con la administración, marketing y logística.

Aprenderás a desarrollar bases de datos enfocadas a los clientes estableciendo actualizaciones, mantenimiento, segmentación y explotación.

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Resolver de forma correcta y fluida las labores de gestión administrativa de las relaciones comerciales/empresariales en lengua inglesa

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Determinar las necesidades de compra de un pequeño comercio y realizar previsiones de ventas y los planes de aprovisionamiento de mercaderías, realizando una buena selección de proveedores, así como tramitar la documentación correspondiente a todo el proceso de compra a proveedores. También, gestionar el proceso de recepción de pedidos, inspeccionándolos y comprobándolos...