Técnico Superior en Fidelización de Clientes
Curso subvencionado para desempleados
A Distancia
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a desempleados
-
Metodología
A distancia
-
Horas lectivas
300h
-
Inicio
Fechas a elegir
Gracias al curso descubrirás cómo mejorar el resultado de tus negocios, incrementando el número de clientes satisfechos. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesionalmente mediante la aplicación de los conceptos teóricos y prácticos que se estudiarán en esta formación, que tienen una evidente aplicación al puesto de trabajo.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Formación gratuita orientada a cualquier persona que desee aumentar su formación orienta a la mejora del desempeño en su lugar de trabajo. La impartición de esta formación se realizará durante el curso 2018
Formación impartida en 2018. Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válido para autónomos y funcionarios).
Recibirás un Diploma de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo
Opiniones
Materias
- Fidelización
- Fidelización en internet
- Herramientas de marketing
- Promoción
- Segmentación
- Técnicas de venta
- Compra venta
- Comunicación comercial
- Vendedor
- Técnicas de comunicación
- Venta directa
Temario
Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el CURSO INEM 2018 Técnico Superior en Fidelización de Clientes A DISTANCIA. Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal.
Objetivo del Curso gratuito Técnico Superior en Fidelización de Clientes:
- Conoce cómo es el comprador, sus hábitos de compra, los tipos de consumidores o, por ejemplo, las motivaciones de compra.
- Adquiere habilidades en torno a la venta directa de productos o servicios o a las técnicas de comunicación más empleadas.
- Aprende cómo realizar una correcta actividad comercial en una empresa, a determinar cuestiones como las políticas de precio o de promoción, entre otras cosas.
- Desarrolla destrezas en torno a la figura del vendedor, sus motivaciones, los medios de comunicación más frecuentes, etc.
- Acércate a todas las cuestiones relacionadas con el seguimiento de la venta.
Contenidos del Curso gratis Técnico Superior en Fidelización de Clientes:
MÓDULO 1: EL CLIENTE FIEL
TEMA 1. LEALTAD AL CLIENTE
La Fidelidad del Cliente: Objetivo de la Empresa
Concepto de Lealtad
Causas de la Lealtad I
Causas de la Lealtad II
Consecuencias de la Lealtad
TEMA 2. GESTIÓN DE LA LEALTAD
Enfoque Global I
Enfoque Global II
La Escalera de la Lealtad
Ofrecimiento de Valor al Cliente
TEMA 3. LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
El Cliente Fiel
El Cliente, la Base de la Fidelización I
El Cliente, la Base de la Fidelización II
Fidelidad y Retención
MÓDULO 2: LA BASE DE DATOS DE MARKETING
TEMA 4. ¿QUÉ SE ENTIENDE POR BASE DE DATOS DE MARKETING?
Características de una Base de Datos de Marketing (BDDM) I
Características de una Base de Datos de Marketing (BDDM) II
La Base de Datos de Marketing (BDDM) y la Lealtad
MÓDULO 3: SEGMENTACIÓN DEL CLIENTE
TEMA 5. MODELOS DE SEGMENTACIÓN
La Segmentación como Estrategia de Marketing I
La Segmentación como Estrategia de Marketing II
Las Variables de Segmentación I
Las Variables de Segmentación II
TEMA 6. EL FENÓMENO DE INTERNET Y SU FIDELIZACIÓN
Evolución de las Bases de Datos de Marketing (BDDM)
Herramientas de Internet para Fidelización I
Herramientas de Internet para Fidelización II
Trato Personalizado a través de Internet
Publicidad mediante Internet I
Publicidad mediante Internet II
Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Con nuestra formación del CURSO DE Tecnico Superior en Fidelizacion de Clientes te ofrecemos la posibilidad de incrementar tus capacidades personales y profesionales y mejorar en tu carrera laboral. Estudia nuestra formación y este curso del Inem gratuito para mejorar: todos lo necesitamos para competir en este entorno económico difícil y globalizado
Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el CURSO INEM 2018 Técnico Superior en Fidelización de Clientes A DISTANCIA. Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal.
Objetivo del Curso gratuito Técnico Superior en Fidelización de Clientes:
- Conoce cómo es el comprador, sus hábitos de compra, los tipos de consumidores o, por ejemplo, las motivaciones de compra.
- Adquiere habilidades en torno a la venta directa de productos o servicios o a las técnicas de comunicación más empleadas.
- Aprende cómo realizar una correcta actividad comercial en una empresa, a determinar cuestiones como las políticas de precio o de promoción, entre otras cosas.
- Desarrolla destrezas en torno a la figura del vendedor, sus motivaciones, los medios de comunicación más frecuentes, etc.
- Acércate a todas las cuestiones relacionadas con el seguimiento de la venta.
Contenidos del Curso gratis Técnico Superior en Fidelización de Clientes:
MÓDULO 1: EL CLIENTE FIEL
TEMA 1. LEALTAD AL CLIENTE
La Fidelidad del Cliente: Objetivo de la Empresa
Concepto de Lealtad
Causas de la Lealtad I
Causas de la Lealtad II
Consecuencias de la Lealtad
TEMA 2. GESTIÓN DE LA LEALTAD
Enfoque Global I
Enfoque Global II
La Escalera de la Lealtad
Ofrecimiento de Valor al Cliente
TEMA 3. LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
El Cliente Fiel
El Cliente, la Base de la Fidelización I
El Cliente, la Base de la Fidelización II
Fidelidad y Retención
MÓDULO 2: LA BASE DE DATOS DE MARKETING
TEMA 4. ¿QUÉ SE ENTIENDE POR BASE DE DATOS DE MARKETING?
Características de una Base de Datos de Marketing (BDDM) I
Características de una Base de Datos de Marketing (BDDM) II
La Base de Datos de Marketing (BDDM) y la Lealtad
MÓDULO 3: SEGMENTACIÓN DEL CLIENTE
TEMA 5. MODELOS DE SEGMENTACIÓN
La Segmentación como Estrategia de Marketing I
La Segmentación como Estrategia de Marketing II
Las Variables de Segmentación I
Las Variables de Segmentación II
TEMA 6. EL FENÓMENO DE INTERNET Y SU FIDELIZACIÓN
Evolución de las Bases de Datos de Marketing (BDDM)
Herramientas de Internet para Fidelización I
Herramientas de Internet para Fidelización II
Trato Personalizado a través de Internet
Publicidad mediante Internet I
Publicidad mediante Internet II
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Técnico Superior en Fidelización de Clientes
subvencionado por el Estado