Cursos gratis subvencionados y ofertas de Orientación al cliente

Este curso de Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y Marketing. Aprenderás los conocimientos necesarios para identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad...

Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz de aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.

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Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.

Finalidad, Objetivos y Programa Finalidad de la acción y objetivos específicos de la misma: Adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.

Objetivo del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado habrá desarrollado competencias y cualificaciones básicas, adquiriendo los conocimientos y las habilidades necesarias para aplicar las técnicas de comunicación y atención al cliente, orientados a conseguir la máxima calidad de servicio y satisfacción del usuario. Dirigido a: Contenido

¿Estás buscando una formación que te permita desarrollarte en el ámbito de las actividades administrativas en la relación con el cliente? Este programa de formación subvencionado te proporcionará las competencias fundamentales en gestión y técnicas administrativas, servicio al cliente, gestión de archivos, comunicación eficaz y ofimática, entre otros.

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Este curso te ofrece una formación en la que el alumno será capaz de desenvolverse dentro del sector y adquirir los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de venta, atención al cliente, gestión básica de compras y el control de caja en el tpv.

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Certificado Oficial 100% Subvencionado. ¿Te gustaría conocer todas técnicas comerciales? Lograrás entender y saber la proactividad comercial, hacer entrevistas comerciales, convertir oportunidades en necesidades y técnicas eficaces para el cierre de ventas.

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

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