Cómo Mejorar la Satisfacción del Cliente. Benchmarking.

Si tienes una empresa, con este curso online de Cómo Mejorar la Satisfacción del Cliente aprenderás técnicas para ofrecer mejores servicios y de mayor calidad a tus clientes. Este curso, que se agrega al listado de programas formativos de la plataforma emagister.com, te servirá para descubrir el concepto de Benchmarking: compararás y evaluarás tus servicios con los de la competencia.

A lo largo de esta formación te acercarás a distintos campos de estudio dentro de este segmento profesional como la gestión de la calidad, el trato con el cliente, la satisfacción del cliente, etcétera. Por otro lado, el programa también incluye otros aspectos como los procesos como elemento clave en la satisfacción de los clientes, las encuestas o habilidades y las actitudes en el trato con el cliente, entre otros.

La formación se imparte siguiendo la metodología online y tiene una duración de 25 horas lectivas. Este itinerario académico está avalado por la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla. Si estás interesado en desarrollar tu carrera profesional y también aprender más sobre este campo, empieza ahora a prepararte con este itinerario formativo que se publica en el directorio de emagister.com.