Tecnologías Aplicadas a la Venta y la Atención a la Clientela
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Nivel
Nivel básico
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Metodología
Online
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Horas lectivas
20h
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Inicio
20/07/2026
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Campus online
Sí
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Clases virtuales
Sí
El curso de Tecnologías aplicadas a la venta y atención a la clientela, busca optimizar y mejorar la calidad del servicio, así como aplicar las nuevas tecnologías en los procesos de venta y a utilizar herramientas de ventas en línea para mejorar la eficiencia y efectividad de las estrategias comerciales.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Tecnología aplicada a venta
- Herramientas digitales
- Herramientas tecnológicas
- Sistema CRM
- Atención a la clientela
Temario
Módulo 1. Características y herramientas de atención a la clientela
Este módulo está orientado a mejorar la calidad de la atención al cliente mediante el conocimiento de las principales herramientas y técnicas de comunicación. Se trabajan aspectos como la identificación de las necesidades de la clientela, la importancia de la empatía, la escucha activa y la adaptación de la comunicación según el canal utilizado.
Módulo 2. Tecnologías aplicadas a la venta
Este módulo trata sobre la aplicación de nuevas tecnologías dentro del proceso comercial. Se estudian herramientas digitales que ayudan a mejorar la venta, la comunicación con clientes y la gestión de las relaciones comerciales.
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Tecnologías Aplicadas a la Venta y la Atención a la Clientela
subvencionado por el Estado