Cursos de Resolución de conflictos para trabajadores

Ser capaz de desarrollar habilidades y destrezas que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible. Comprender la naturaleza de los conflictos. Analizar los tipos de conflictos que se pueden dar en las organizaciones.

Aprender a desarrollar habilidades y destrezas que nos permitan resolver situaciones conflictivas de forma eficaz. Poder adquirir las herramientas necesarias para detectarlos, analizarlos y optimizar la comunicación en situaciones de conflicto, haciendo uso de la mediación y la negociación.

Este curso pertenece al Plan de Diálogo Social y Negociación Colectiva, subvencionado por el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal). Realizando esta formación, podrás integrar y protagonizar la figura del/a mediador/a en conflictos que deban enfrentarse para obtener una solución. La mediación permite que, mediante la pacificación de conflictos, se evite llegar a instancias...

La presencia de conflictos en el día a día es inevitable en la vida en sociedad. Es por ello que la clave no está en evitarlos, sino en aprender a detectarlos y saber resolverlos de manera eficaz. En este curso aprenderemos a analizar los conflictos desde su origen, y trabajaremos diferentes técnicas, estrategias y métodos de transformación, gestión y solución del conflicto...

El alumno adquirirá los conocimientos que le habiliten a identificar y mediar conflictos aplicando diferentes formas de gestión de los mismos.

Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.

Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.

Objetivo del curso: Objetivos: El alumnado, al finalizar la acción formativa, será capaz de aplicar las técnicas beneficiosas de la inteligencia emocional en sus organizaciones o en su trabajo. Para ello, adquirirá los conocimientos y habilidades especializadas en este ámbito para ejercer sus competencias con mayor eficaz y responsabilidad. Dirigido a: Cursos dirigidos...

El regalo del chamán: Conciencia, atención y facilitación que conecta mundos “… la lucha por ser uno mismo contra las fuerzas internas y las reglas externas determina en parte la duración de la vida personal. … Es un concurso de dudas y de la sociedad por caer en el tiempo de los sueños. Es el precursor de una cultura en la que creamos y soñamos juntos ”. Arny Mindell...

Un Programa de Coaching innovador, una experiencia de aprendizaje para desarrollar tu potencial personal y profesional. Entrenamos competencias propias del Coaching efectivo y cómo aplicarlo a la gestión de equipos y empresas.

Si quieres adquirir las habilidades y competencias necesarias para la dirección de equipos esta formación es ideal para ti, se trata del curso de Habilidades en la dirección de equipos y gestión de las emociones que impulsa el centro de estudios Ziga Networks y que encuentras gracias al catálogo formativo del portal de Emagister. Implementando una modalidad online te brinda...

Es importante poseer la habilidad de transmitir una fluida y correcta comunicación en todos los ámbitos especialmente en el profesional. A través del lenguaje, cualquiera que sea su forma: oral, escrita, a través de medios electrónicos; somos capaces de transmitir emociones, sentimientos, ideas, sensaciones… De ahí la importancia de conocer las diferentes técnicas y sus...

Logra con este curso las herramientas necesarias para que desde los equipos de trabajo surjan nuevas ideas, se completen los objetivos y en un ambiente de trabajo saludable. Te enseñamos cuales son los principios del trabajo en equipo, los roles que participan, sus ventajas y limitaciones y el amplio desarrollo y eficacia que aporta. Descubre cómo realizar un correcto...

Este curso ADGD008PO ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES en modalidad teleformación es totalmente gratuito para trabajadores del sector despachos y oficinas.

Con el curso de analisis de problemas y toma de decisiones aprenderá a: adquirir conocimiento en cuando a la observación y análisis de problemas, toma de decisiones y comprobación de la marcha normal de las situaciones

Con el curso subvencionado de Psicología Aplicada a las Ventas aprenderás a identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.

Identificar la importancia de los valores comunes del grupo en un trabajo en equipo. Conocer la figura del líder como elemento fundamental dentro de los equipos de trabajo y del trabajo en equipo. Conocer el marco de competencias que debemos desarrollar de manera individual para conseguir un trabajo enequipo exitoso e identificar nuestro nivel de desarrollo competencial...

En todas las empresas sean del tipo que sean, existen quejas o reclamaciones por parte de los clientes. Es fundamental para un negocio, saber gestionar la incidencia, así como aprender a extraer toda la información que la insatisfacción de un cliente nos puede dar acerca de nuestro servicio o producto, para poder revertir y reforzar una imagen profesional y ética de nuestra...

¿Te gustaría ser capaz de liderar un equipo comercial? Este curso te capacitará para garantizar el desarrollo óptimo del plan de ventas, teniendo en cuenta la implicación y motivación de cada una de las personas que integran el equipo comercial. De esta manera, podrás supervisar el cumplimiento de los objetivos establecidos en el plan de ventas, así como las cuotas de...

Aprende a organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes