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UF0259 Servicio y atención al cliente en restaurante
Curso subvencionado para trabajadores
En Getafe ()
subvencionado por el Estado
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Duración
Flexible
En el presente curso se adquieren los conocimientos y
habilidades para realizar un servicio en restauración eficaz,
atendiendo al cliente de la forma más profesional. Se estudian
los procedimientos a realizar para llevar a cabo una correcta
atención al comensal, desde su llegada al establecimiento
hasta el servicio de la comida solicitada.
Además, se adquieren los conocimientos relacionados con los
diferentes tipos de gastronomía existentes tanto en España
como en el resto del mundo, así como las principales técnicas
de venta y comunicación con el cliente.
A tener en cuenta
Dirigido a trabajadores ocupados en el sector de Hostelería
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 14 años en Emagister.
Materias
- Técnicas de venta
- Ventas
- Servicios
- Gastronomía
- Alimentos
- Clientes
- Reclamaciones
- Quejas
- Bebidas
- Comensales
Profesores
Docente Docente
Docente
Temario
2. Identificar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de alimentos y bebidas más efectivas en el restaurante.
3. Diferenciar los procedimientos para interpretar y resolver necesidades de información, reclamaciones y quejas.
4. Argumentar la necesidad de atender a los futuros clientes con cortesía y elegancia, potenciando la buena imagen de la entidad que presta el servicio.
UF0259 Servicio y atención al cliente en restaurante
subvencionado por el Estado