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UF0259 Servicio y atención al cliente en restaurante

Curso subvencionado para trabajadores

En Getafe ()

Curso gratis
subvencionado por el Estado

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Duración

    Flexible

En el presente curso se adquieren los conocimientos y
habilidades para realizar un servicio en restauración eficaz,
atendiendo al cliente de la forma más profesional. Se estudian
los procedimientos a realizar para llevar a cabo una correcta
atención al comensal, desde su llegada al establecimiento
hasta el servicio de la comida solicitada.
Además, se adquieren los conocimientos relacionados con los
diferentes tipos de gastronomía existentes tanto en España
como en el resto del mundo, así como las principales técnicas
de venta y comunicación con el cliente.

A tener en cuenta


Dirigido a trabajadores ocupados en el sector de Hostelería

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Opiniones

Logros de este Centro

2022

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 14 años en Emagister.

Materias

  • Técnicas de venta
  • Ventas
  • Servicios
  • Gastronomía
  • Alimentos
  • Clientes
  • Reclamaciones
  • Quejas
  • Bebidas
  • Comensales

Profesores

Docente Docente

Docente Docente

Docente

Temario

1. Describir y desarrollar el proceso de servicio de alimentos y bebidas en sala, utilizando las técnicas más apropiadas para cada fórmula de restauración.
2. Identificar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de alimentos y bebidas más efectivas en el restaurante.
3. Diferenciar los procedimientos para interpretar y resolver necesidades de información, reclamaciones y quejas.
4. Argumentar la necesidad de atender a los futuros clientes con cortesía y elegancia, potenciando la buena imagen de la entidad que presta el servicio.

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UF0259 Servicio y atención al cliente en restaurante

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