Cursos de Atención telefónica online

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MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
  • 5.000 €
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  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 120
  • Acción comercial 87
  • Administración y secretariado 20
  • Comunicación 3
  • Hostelería 2
  • Marketing 2
  • Odontología 1
  • Finanzas 1
  • Salud pública 1
  • Personal de apoyo 1
  • Inglés 1
  • Ciencias sociales 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 121
  • Cursos 103
  • Subvencionados 16
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 32
  • En 3 meses 33
  • En 6 meses 33
  • En 9 meses 33
  • En 1 año 33
  • Después de 1 año 30
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 61
  • Profesionales 14
  • Empresas 20
  • Desempleados 14
  • Estudiantes 13
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 29
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 15
  • Nivel avanzado 7
DURACIÓN
  • Horas 16
  • Días 40
  • Semanas 27
  • 3 Meses 20
  • 6 meses 6
  • 9 meses 0
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Prácticas en empresa 1
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 3
  • Bonificable 50
1 - 20 de 120 resultados
E-scola

... de este tipo. El primer contacto es muy importante, y a partir de ahí creamos una imagen mental del interlocutor. Dominar las técnicas de la atención telefónica hará de ese primer contacto una buena relación comercial. El objetivo de este curso es que conozcas la manera en que debe ser abordada la atención... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 2 Meses
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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39 
IVA inc.
LCI formación

.... LCI Formación te enseña cómo manejar estas funciones con su curso de Atención Telefónica. El temario está pensado para sensibilizar sobre la importancia de la calidad en el servicio y la necesidad de buscar los cero defectos. En segundo término, te prepara para conocer el proceso de comunicación... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
MasterD Business Training

... telefónica, ponte en contacto con el centro de formación a través de emagister.com... Ver más

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Requisitos
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Precio a consultar
Atperson Formación

Atención Telefónica

Atperson Formación

...Si quieres aprender las técnicas básicas para trabajar en atención telefónica, este programa podría ser interesante para ti. Emagister.com agrega a su listado de formación este curso denominado “Atención Telefónica”, a través del cual conocerás los elementos que intervienen en los procesos... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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120 
IVA exento
Curso Online Express
Centro Educativo Tutor

¡Ofrece el mejor servicio al cliente!

...¿Quieres aumentar tus ventas? ¿Quieres fidelizar a tus clientes? Una buena comunicación y atención telefónica es una característica diferencial que te puede colocar por encima de la competencia. Con este Curso Online de Comunicación y atención telefónica de 50 horas lectivas conseguirás potenciar... Ver más

  • Curso
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas con un nivel de estudios de Graduado Escolar, E.S.O., Bachillerato, Diplomado, Licenciado, Master, Postgrado, Grado Medio (FPI), Grado Superior (FPII), Graduado
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d h m s
Descuento

50 € 40 
IVA inc.
Protedat Consulting

Atención telefonica

Protedat Consulting

... con detalle cada aspecto de la comunicación a favor de mejorar tus dotes comunicativas. Estudiarás desde los elementos que intervienen en la atención telefónica o el proceso de comunicación, hasta aspectos tan relevantes como el proceso de cierre de la llamada, estrategias de venta, telemarketing... Ver más

  • Curso
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Subvención

420 
IVA inc.
Acedis Formación

Comunicación Escrita y Atención Teléfonica en la Empresa

1 opinión
Acedis Formación

..., atención al cliente. El curso se desarrolla en formato online desde el campus virtual del centro. Para complementar tu formación el centro pondrá a tu disposición material extra. Si te surge cualquier duda durante la realización del curso, podrás contactar con tu tutor personal o el servicio de consultas... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
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245 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

Curso Superior en Atención Telefónica al Público (Online)

INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...¿Quieres orientar tu futuro laboral hacia la atención al cliente? ¿Te gustaría convertirte en un experto en la atención telefónica al público? Si tu carrera profesional se encuentra en este ámbito, este curso de INESEM, que se contempla en el listado de la oferta formativa de emagister.com, te... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
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Requisitos
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Precio a consultar
Euroinnova Formación

...Si deseas saber cómo mejorar tus prestaciones a la hora de trabajar en atención y servicio al cliente, emagister.com te presenta un curso práctico que puede serte muy útil. El centro Euroinnova Formación imparte bajo metodología online este curso sobre Atención Telefónica, gracias al cual... Ver más

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Requisitos
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39 
IVA exento
Curso Online Express
Massaber, tu futuro profesional.

- 49% Ofrece una atención telefónica de excelencia

Massaber, tu futuro profesional.

Aprende a resolver cualquier situación de atención telefónica.

...El nivel de una empresa se mide también a través de la atención telefónica que ofrece al cliente. Si quieres trabajar en este sector y aportar calidad a tu empresa esta formación es imprescindible para ti. Ofrecer una Atención telefónica de excelencia es un curso online que te enseñará las técnicas... Ver más

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  • Nivel básico
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d h m s

140 
IVA inc.

...Contenido del Curso Objetivos Al finalizar el estudio de este curso el alumno será capaz de conocer las formas idóneas de atención telefónica y conseguir un trato profesional hacia el cliente. Imagen telefónica empresarial: la comunicación Programación de una conversación telefónica Perfil... Ver más

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Precio a consultar
es un buen curso, por qué no apuntarse
DELENA

...Curso online impartido por Delena Formación con una carga lectiva de 250 horas, contando el alumno con el apoyo de un tutor, ví telefónica o e-mail durante todo el proceso de formación... Ver más

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  • Nivel intermedio
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Requisitos
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189 
IVA inc.

Atención Telefónica

Instituto de la Calidad, S.A.U.

...Objetivo del curso: Utilizar el teléfono como herramienta de atención y fidelización de clientes. Aplicar las técnicas y herramientas necesarias para establecer una buena comunicación. Exprimir al máximo los beneficios de una buena comunicación telefónica. Aplicar el teléfono para aumentar... Ver más

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140 

Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito

CEC - Confederación de Empresarios de Cádiz (CEA - Cádiz)

... y ante los cuales deberá ejecutar una serie de acciones, diferentes en cada caso, poniendo en práctica los conceptos explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

Atención Telefónica On Line

1 opinión
Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes. Dirigido a: Profesionales, Trabajadores y Desempleados que se encuentre interesados en ampliar sus conocimientos en dicha materia... Ver más

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  • Para empresas
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75 
IVA inc.

... sentido 1. 5. 4. Usuario de psicología condicionada 1. 5. 5. Usuario nervioso 1. 5. 6. Usuario inabordable 2. Acogida telefónica 2. 1. Imagen de la empresa y uso del teléfono 2. 1. 1. Imagen de la empresa 2. 1. 2. Uso del teléfono 2. 2. Preparación de una conversación telefónica 2. 2. 1. Respuesta... Ver más

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20 
IVA inc.

... y ante los cuales deberá ejecutar una serie de acciones, diferentes en cada caso, poniendo en práctica los conceptos explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Objetivos: Que los participantes adquieran las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de atención telefónica dentro de la empresas sociosanitarias, de manera que permita alcanzar los objetivos deseables en cada momento... Ver más

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110 
IVA exento

...Objetivo del curso: Optimizar las técnicas de comunicación para la atención a clientes y proveedores asi como las técnicas para negociaciar en situaciones difíciles. Dirigido a: Todas aquellas personas, con responsabilidad frente al Cliente o Usuario, que desean mejorar el servicio y la atención... Ver más

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245 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial... Ver más

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420 
IVA inc.