Cursos de Atención telefónica online

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MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
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TEMÁTICA
  • Todos 121
  • Acción comercial 87
  • Administración y secretariado 20
  • Comunicación 3
  • Marketing 3
  • Hostelería 2
  • Odontología 1
  • Finanzas 1
  • Salud pública 1
  • Personal de apoyo 1
  • Inglés 1
  • Ciencias sociales 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 122
  • Cursos 103
  • Subvencionados 17
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 32
  • En 3 meses 33
  • En 6 meses 33
  • En 9 meses 33
  • En 1 año 33
  • Después de 1 año 31
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 61
  • Profesionales 14
  • Empresas 20
  • Desempleados 14
  • Estudiantes 13
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 29
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 15
  • Nivel avanzado 7
DURACIÓN
  • Horas 16
  • Días 41
  • Semanas 27
  • 3 Meses 20
  • 6 meses 6
  • 9 meses 0
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Prácticas en empresa 1
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 3
  • Bonificable 50
1 - 20 de 121 resultados
ACEDIS Formación

...2. 2. Informes de auditoría 3. 2. 3. Informes técnicos 3. 2. 4. Informes comerciales 3. 2. 5. Informes de personal 3. 2. 6. Informes de marketing... Aprende sobre: Recuperación de la documentación, Auxiliar administrativo, Documentos oficiales... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
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  • Envío de materiales de aprendizaje
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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245 
IVA inc.
Protedat Consulting
Atención Telefónica Protedat Consulting

...Identificar y evaluar las necesidades de los clientes 23.- Las quejas como oportunidades 24.- Buenas prácticas en el servicio del cliente"... Aprende sobre: Claves para mejorar la comunicación, Habilidades comunicativas, Técnicas de conversación... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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210 
IVA inc.
LCI formación

... Formación te enseña cómo manejar estas funciones con su curso de Atención Telefónica. El temario está pensado para sensibilizar sobre la importancia... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al cliente, Filtros en llamadas... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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  • Curso bonificable
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
E-scola

... de este tipo. El primer contacto es muy importante, y a partir de ahí creamos una imagen mental del interlocutor. Dominar las técnicas de la atención telefónica... Aprende sobre: Atención telefónica, Actitud de servicio, Call center... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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  • 2 Meses
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Requisitos
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39 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Curso Superior en Atención Telefónica al Público (Online) INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...¿Quieres orientar tu futuro laboral hacia la atención al cliente? ¿Te gustaría convertirte en un experto en la atención telefónica al público? Si tu... Aprende sobre: Comunicación telefónica, Escucha activa, Asistencia al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
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Requisitos
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Precio a consultar
Atperson Formación
Atención Telefónica Atperson Formación

...Si quieres aprender las técnicas básicas para trabajar en atención telefónica, este programa podría ser interesante para ti. Emagister.com agrega... Aprende sobre: Competencias de influencia, Recepción de las llamadas, La llamada en frío... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
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120 
IVA exento
Euroinnova Formación

... que puede serte muy útil. El centro Euroinnova Formación imparte bajo metodología online este curso sobre Atención Telefónica, gracias al cual adquirirás... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicios de atención al cliente, Marketing comercial... Ver más

  • Curso
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Requisitos
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39 
IVA exento
Nenúfares Formación

... para profesionales como auxiliares administrativos, telefonistas, o agentes de atención al cliente que quieran especializarse con este curso baremable reconocido... Aprende sobre: Atención telefónica, Riesgos laborales específicos en las funciones de telefonista, Medios de localización telefónica... Ver más

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60 
IVA inc.
Curso Online Express
Centro Educativo Tutor

¡Ofrece el mejor servicio al cliente!

...¿Quieres aumentar tus ventas? ¿Quieres fidelizar a tus clientes? Una buena comunicación y atención telefónica es una característica diferencial... Aprende sobre: Fidelizacion de clientes, Atención telefónica, La eficacia en la comunicación... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas con un nivel de estudios de Graduado Escolar, E.S.O., Bachillerato, Diplomado, Licenciado, Master, Postgrado, Grado Medio (FPI), Grado Superior (FPII), Graduado
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d h m s
Descuento

50 € 40 
IVA inc.
Matrícula gratis y descuentos
Dapen Centro Estudios, S.l.

... de la Atención Telefónica al Cliente está compuesto por 13 temas con los que mejorarás tus dotes comunicativas así como diversas estrategias de organización... Aprende sobre: La empresa y las ventas, Atención telefónica, Información de la empresa... Ver más

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  • 1 Mes
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Descuento

Precio a consultar

...en las empresas Comportamiento telefónico ante el cliente METODOLOGÍA DE LOS CURSOS ON-LINE Nuestro modelo de enseñanza on-line se basa en la combinación... Aprende sobre: Atención telefónica... Ver más

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Precio a consultar
Atención Telefónica Ruano Formación

...Explica también cómo actuar frente a un contestador telefónico para dejar un mensaje sugestivo y cómo y cuándo lograr el cierre de la entrevista o venta... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
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60 
IVA inc.
Atención Telefónica Instituto de la Calidad, S.A.U.

... personas interesadas en desarrollar su labor profesional dentro del ámbito de la comunicación y la atención telefónica. Especialmente destinado a aquellos... Aprende sobre: Atención telefónica... Ver más

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140 

...facilitando al alumno todas las herramientas necesarias para que éste pueda ser agente activo en su propio proceso de aprendizaje. - Fomentar la actitud de búsqueda de información... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Gestión telefónica, Call center... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Cualidades que debe tener sandra como telefonista. Competencias específicas de una telefonista . Instrucciones a la telefonista El telemarketing El teléfono... Aprende sobre: Call center, Gestión telefónica, Orientación al cliente... Ver más

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420 
IVA inc.
es un buen curso, por qué no apuntarse
DELENA

...la venta y compra de forma directa Tema 3. Proceso de comunicación Tema 4. Aspectos externos de gran influencia Tema 5. La televenta a través del teléfono Tema... Aprende sobre: Relaciones empresariales, Atención por teléfono, Venta de forma directa... Ver más

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Requisitos
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189 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Describir las técnicas que nos ayudan a conocer al cliente, así como enumerar los tipos más frecuentes de usuarios y las normas que... Aprende sobre: Atención telefónica, Necesidades del cliente... Ver más

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20 
IVA inc.
Comunicación y Atención Telefónica. Auge Formación Para el Empleo

... adecuadamente las demandas del cliente tanto en procesos de ventas como –especialmente– de gestión y atención telefónica. • Determinar algunos... Aprende sobre: Actitud positiva, Actitud de servicio, Satisfacción del cliente... Ver más

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70 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Optimizar las técnicas de comunicación para la atención a clientes y proveedores asi como las técnicas para negociaciar... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención telefónica, Administración comercial... Ver más

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  • Curso bonificable
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245 
IVA inc.
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CEC - Confederación de Empresarios de Cádiz (CEA - Cádiz)

...facilitando al alumno todas las herramientas necesarias para que éste pueda ser agente activo en su propio proceso de aprendizaje. - Fomentar la actitud de búsqueda de información... Aprende sobre: Orientación al cliente, Actitud de servicio, Atención telefónica... Ver más

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Curso gratis
subvencionado por el Estado