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Cursos de gestión telefónica a distancia
Curso Superior en Atención Telefónica Al Público
Euroinnova Formación
de clientes. TEMA 6. ELEMENTOS Y FASES DE UNA CONVERSACIÓN TELEFÓNICA. Introducción. La actitud. Identificación del comunicante. Empleo del teléfono dentro de la empresa. Problemas de organización general. Elementos y fases de una conversación telefónica. TEMA...
420€
150€ IVA inc.
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Curso Superior en Atención Telefónica Al Público (Bonificable)
Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -
, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% de total de las respuestas). MATERIALES Maletín portadocumentos. Manual teórico: ATENCIÓN TELEFÓNICA AL PÚBLICO Cuaderno Ejercicios: ATENCIÓN TELEFÓNICA AL PÚBLICO Cd-Rom: ATENCIÓN...
Formación a empresas
- A Distancia
- 180 Horas
- Bonificable
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Técnico en Gestión Administrativa
Centro de Estudios Ceac
Una gestión administrativa eficaz es fundamental para el buen funcionamiento de cualquier organización. El curso CEAC de Auxiliar Administrativo proporciona una visión global del funcionamiento de la empresa y el dominio de las herramientas...
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C.F.G.M. de Gestión Administrativa
Disced - Instituto Inter
- Comunicación archivo y operatoria de teclados - Gestión Administrativa Compra-venta - Gestión Administrativa de personal - Contabilidad general y tesorería - Productos y servicios financieros y aseguradores - Principios de gestión administrativa...
Ciclo Medio de Formación profesional
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Métodos para Conocer Al Cliente y Atención Telefónica
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
. 2. Acogida telefónica. 2.1. Imagen de la empresa y uso del teléfono. 2.2. Preparación de una conversación telefónica. 2.3. Como hablar por teléfono. 2.4. Práctica y uso del teléfono. 2.5. Perfil de la persona que utiliza el teléfono. 2.6....
Curso
- A Distancia
- 35 Horas
- Bonificable
192€ IVA inc.
Máster Profesional de Dirección y Gestión de PYMES
Cef - Centro de Estudios Financieros
Programa ÁREA ECONÓMICO-FINANCIERA Finanzas para no financieros. Introducción a la Contabilidad. Negociación con la Banca. ÁREA DE MARKETING y VENTAS Marketing y gestión comercial. ÁREA JURÍDICA Y FISCAL Obligaciones mercantiles. Impuesto sobre...
2.225€ IVA inc.
Beca
Integración de Sistemas de Gestión
FORMASTUR
I. GESTION Y MEJORA DE LA CALIDAD Módulo 1 - Introducción A La Calidad Módulo 2 - Calidad Según Normas ISO Módulo 3 - Grupos De Mejora Módulo 4 - Aspectos Económicos De La Calidad Módulo 5 - Herramientas Básicas Para La Mejora De La Calidad...
950€ IVA inc.
Técnico en Gestión y Dirección de Equipos
Clay Formación Internacional
UNIDAD 1. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL: VERBAL, NO VERBAL Y TELEFÓNICA 1. Las habilidades sociales 1.1. La asertividad 2. Las relaciones humanas 2.1. Complementaria 2.2. Simetría 2.3. Patológicas 2.4. Ausente 3. Componentes verbales...
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Gestión y Mejora de la Calidad
FORMASTUR
Los contenidos del Curso, determinados en función de los objetivos planteados, se estructuran en torno a las siguientes Unidades Didácticas: Módulo I – Calidad según normas ISO 1. Introducción a la calidad. 2. Sistema de gestión de la calidad. 3...
450€ IVA inc.
Técnico en Gestión y Comunicación de Crisis
Clay Formación Internacional
Escuchar empáticamente 3.3. Informar 4. Componentes paralingüísticos: la voz y el habla 4.1. Articulación 4.2. Tono y entonación 4.3. Timbre 4.4. Volumen 4.5. Acento 4.6. Ritmo 5. La comunicación telefónica 5.1. Ventajas y desventajas del teléfono 5.2....
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Beca
Gestión Financiera de la Empresa
FORMASTUR
telefónica, postal y mediante correo electrónico. Material didáctico El material didáctico es un material especialmente elaborado para la formación a distancia, ha sido diseñado teniendo en cuenta los principios metodológicos del autoaprendizaje...
240€ IVA inc.
Experto en Dirección, Gestión Comercial y E-commerce
Clay Formación Internacional
GESTIÓN ESTRATEGICA COMERCIAL MODULO 1 - Comunicación de enfoque directo a ventas MODULO 2 - Las entrevistas comerciales/ventas MODULO 3 - Técnicas de negociación comercial MÓDULO 4 - Comportamiento del consumidor MÓDULO 5 - El Servicio de Atención...
Consultar €
Beca
Técnico en Gestión de Cobros y Pagos
Inetcom Internacional
PRESENTACIÓN. Las empresas necesitan técnicos cualificados en la gestión de cobros y pagos, que conozcan con profundidad los instrumentos y los medios de pago, así como su gestión. Este curso de especialización le ofrece la más amplia y actualizada...
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Gestion de Morosidad: recuperación y prevención
Cifem Formación Técnica
3.2.- la correspondencia. Modelos 3.3.- la llamada telefónica 3.4.- la visita personal 3.5.- la negociación en la gestión de cobros 3.6.- el cobro parcial. Autoevaluación módulo iii: medidas para asegurar el cobro capítulo 4.- la solvencia...
Formación a empresas
- A Distancia
- 100 Horas
- Bonificable
Gratis
Subvención
Máster en Gestión y Elaboración de Proyectos Europeos
Instituto Europeo Campus Stellae
PROGRAMA : (Máster en Gestión y Elaboración de Proyectos Europeos) BLOQUE I. LA UNIÓN EUROPEA. (Máster en Gestión y Elaboración de Proyectos Europeos) MÓDULO I. INTRODUCCIÓN A LA UNIÓN EUROPEA. (Máster en Gestión y Elaboración de Proyectos Europeos...
Master
- A Distancia
- 60 créditos
- 600 Horas
3.000€
1.000€ IVA inc.
Beca
Máster en Gestión y Elaboración de Proyectos Europeos
Instituto Europeo Campus Stellae
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Master
- A Distancia
- 60 créditos
- 600 Horas
3.000€
1.200€ IVA inc.
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Máster en Cooperación Internacional y Gestión de Proyectos
Instituto Europeo Campus Stellae
escribiendo, bien llamando directamente a nuestros servicios de atención telefónica, o incluso mediante videoconferencia con skype. Las tasas incluyen: - Título propio de " Máster en Cooperación Internacional y Gestión de Proyectos ", del Instituto Europeo...
Master
- A Distancia
- 60 créditos
- 600 Horas
3.000€
1.200€ IVA inc.
Beca
Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing a Distancia
CEPAL
Ciclo Formativo de Grado Superior/Técnico Superior en Gestión Comercial y Márketing Contenidos (Resumen) Curso Académico La formación teórico-práctica se agrupa en los siguientes módulos: • Investigación comercial • Políticas de Marketing...
Ciclo Superior de Formación Profesional
1.200€
960€ IVA inc.
Subvención
Master E.Commerce: Diseño Gráfico, Marketing, Publicidad y Gestión Comercial (R16)
EUDE - Escuela Europea de Dirección y Empresa
PARTE PRIMERA: GESTIÓN TÉCNICA Marketing Introducción al Marketing Conceptos Teóricos Básicos del Marketing Estratégico Investigación de Mercados Segmentación de Mercados Marketing Mix - Producto El Producto Marketing Mix - El Precio Marketing Mix...
Master
- A Distancia
- In Company
- 1.100 Horas
Consultar €
