Reingeniería y calidad total
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Introducción, conceptos, quien implanta la reingeniería, evolución del concepto de la calidad total, y más. Fuente: www.unamosapuntes.com...
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La calidad educativa y el clima institucional.
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Es una idea de como se debe desarrollar el trabajo dentro de las instituciones educativas y las relaciones interpersonales de todos aquellos miembros que participan dentro de ellas. No es un modelo cerrado, sinó que está abierto a sugerencias. Índice de contenidos. Clima institucional. Variables del...
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CONCEPTO DE CALIDAD GENERICA
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En el contacto con diferentes grupos de personas a través de los cursos que hemos dado sobre aseguramiento de la calidad alimentaria, decidí comenzar por tratar el tema genérico de la calidad para aunar criterios al emplear ciertos términos. Fuente...
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El futuro de la calidad total
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En Japón, la calidad total está sufriendo un proceso de transformación muy importante. En Japón, la calidad total está sufriendo un proceso de transformación muy importante, ya que frente a la crisis que se vive en las organizaciones japonesas...
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Calidad: servicios al huésped
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Turismo. Presentación. Amabilidad. Actividades del empleado. Manejo de quejas. Desde el momento que el empleado inicia su relación laboral en una empresa de servicios como lo es un hotel, se le debe crear una cultura de calidad en el servicio...
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Autores de la Gestión de la Calidad
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- Joseph M. Juran. Edward Deming. Philip B. Crosby. Kaoru Ishikawa. La calidad es un tema de reciente desarrollo, ahora ya no se puede hablar de hacer las cosas bien sino mantener un nivel de calidad adecuado durante la realización de un producto...
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Control de Calidad Agroalimentaria
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Manual de Control de Calidad Agroalimentaria Fuente: http://www.mapya.es/...
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Sistema de costo de calidad para instalaciones turísticas
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- Se propone un sistema para el cálculo de los costos de calidad en instalaciones turísticas, este sistema utiliza varias herramientas, entre las cuales se destaca la primera fase del metodo de costeo por actividades. Esta metodologia fue validada...
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Control de Calidad
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- Estrategia Competitiva. Recursos : Tecnología, Mercados, Humanos, Materia Prima. Calidad Total. Contexto de la Formación de la Estrategia. Plan de la Calidad. Estructura. Visión. Política. Objetivos. Guías. Programas y Proyectos. Sistema...
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Calidad de la Comunicación
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- Diagnóstico sobre la comunicación de "IMARDEC LTDA". Presentación de la empresa. Misión. Visión. Objetivos. Descripción de la organización. Observación de comunicación....
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Implantación de un modelo de calidad
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Resumen del recurso Cuando una empresa esta funcionado y decide implantar un modelo de calidad, es señal de que la empresa tiene el propósito de permanecer y crecer en el mercado, ser competitiva, proteger los intereses de los accionistas, cuidar...
Calidad Vs Satisfacción del cliente
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Resumen del recurso El servicio ha evolucionado adquiriendo nuevas funciones, tanto para los clientes como para el interior de la empresa; ya no es solo el servicio como tal sino que va acompañado de una calidad “que se hace, no se controla” y “está...
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La Gestión de la Calidad Total
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Resumen del recurso Tenemos que comenzar hablando de los enormes recursos que una empresa pierde, cuando en su gestión no se atiene a la excelencia en materia de calidad de procesos, servicios y productos. Índice de contenidos 1. TQM: Gestión...
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Calidad de vida en post-infarto miocárdico
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Completo estudio sobre la calidad de vida global en pacientes post-infarto de miocardio. Se diseñó un estudio donde a 44 pacientes se les administró un cuestionario relacionado con su enfermedad. (Infarto de Miocardio). Se trata de conocer...
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La calidad más allá de la certificación
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Resumen del recurso Si se realiza una revisión de la literatura reciente sobre GESTIÓN EMPRESARIAL se observa el extraordinario número de libros, artículos, cursos y noticias que versan sobre CALIDAD. No obstante, pese a tan copiosa información, aun...
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La Calidad en la Salud: ¿Se pueden implantar mejoras?
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La Calidad en la Salud: ¿Se pueden implantar mejoras? Mucho se habla de la aplicación de los sistemas y técnicas de la calidad en diversos ámbitos, pero poco en el sector salud y todavía menos en el de salud pública, pero esto no significa...
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Gestion de la Calidad Iso 9001
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- Curso introductorio sobre la norma de gestión de empresa Iso 9001. Se desarrollan y explican los principios de la excelencia. La norma de Calidad Iso, está considerada como la mejor forma de gestión de empresa, que produce la máxima satifacción...
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Manual para montajes de sistemas de calidad
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Este documento va dirigido a los profesionales e industriales del área de los alimentos que por justas razones reconocen la envergadura que con lleva la implementación y puesta en marcha de un sistema de calidad como lo es el Análisis de Peligros...
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