Cursos gratis subvencionados de Atención al cliente en Pamplona

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CCPE
FORMACIÓN GRATUITA PARA TRABAJADORES

... como la recogida y canalización de las quejas y reclamaciones en los servicios posventa, a fin de conseguir la fidelización de clientes y su prescripción a terceros... Aprende sobre: Tipología de clientes, Calidad de servicio, Servicio posventa... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 2 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Fo&Co Consultores
Título de Certificado de Profesionalidad ADGG0208

...Si estás interesado en formarte en Administración puedes desarrollarte con nuestro curso de Actividades administrativas en la relación con el cliente... Aprende sobre: Recepción en almacén, Técnicas de comunicación, Gestión comercial... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... a las necesidades de los distintos tipos de clientes y así, contribuir a alcanzar la satisfacción del cliente. Dirigido a: Acción Formativa dirigida prioritariamente... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud positiva, Comunicación con el cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito Confederación de empresarios de Andalucía

... los conceptos explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Gestión telefónica, Atención telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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...Objetivo del curso: Técnicas para mejorar la fluidez en las relaciones interpersonales, conocer al cliente, atender reclamaciones y todo lo necesario... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Implika
Pamplona, Plaza del castillo 43 bis 1º -oficina 7- Ver mapa

...de unas 300 horas y con una flexibilidad completamente libre para que puedas organizar el tiempo de estudio a tu horario y tus necesidades y consigas sacar... Aprende sobre: Atención el consumidor, Información al consumidor, Campañas de información... Ver más

  • Ciclo superior de formación profesional
  • Pamplona
    y 5 sedes más
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Pamplona, Benjamín de Tudela 21 Ver mapa

... un cliente a otro compañero. Atención telefónica: consejos útiles con el teléfono, cómo identificarse, localización eficaz del interlocutor, recogida... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Pamplona
  • 2 Días
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Pamplona, Emilio Arrieta , 4 - 1º dcha Ver mapa

...Bloque de recursos humanos: La función de los recursos humanos La jornada de trabajo Licencias, permisos y excedencias Concurrencia, competencia y pactos... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Satisfacción del cliente, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Pamplona
    y 1 sede más.
  • 140 horas lectivas
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Uso Profesional del Teléfono Human Management Systems, S.A.
Pamplona, Benjamín de Tudela 21 Ver mapa

... de sus demandas. Solución de quejas reclamaciones. 4. Cómo transferir un cliente a otro/a compañero/a. 5.La atención telefónica: Consejos útiles con el teléfono... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Pamplona
  • 1 Día
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