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Actividades administrativas en la relación con el cliente en Asturias

Aspasia

Curso

En Oviedo ()

Gratis

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Descripción

  • Tipología

    Curso

Esta formación 100% subvencionada te enseñará a realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo. Aprenderás metodologías para prestar un servicio con calidad utilizando los medios informáticos y telemáticos. Además tendrás la oportunidad de ampliar tus conocimientos una lengua extranjera para complementar este curso totalmente gratuito.

A tener en cuenta

Está destinado a personas trabajadoras de Asturias con graduado en ESO o equivalentes.

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Opiniones

Logros de este Centro

2022

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 16 años en Emagister.

Materias

  • Comunicación con el cliente
  • Servicio al cliente
  • Calidad en el servicio
  • Recepción
  • Gestión administrativa

Temario

Técnicas de recepción y comunicación. Operaciones administrativas comerciales 2.1 Atención al Cliente en el Proceso Comercial 2.2 Gestión Administrativa del Proceso Comercial 2.3 Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial Grabación de datos. Gestión de Archivos. Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente Ofimática 6.1 Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico 6.2 Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos 6.3 Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo 6.4 Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales 6.5 Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información Módulo de prácticas profesionales no laborales

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