IPA

Atención al cliente, consumidor y usuario

IPA
En Zaragoza

Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Información importante

Tipología Subvencionado a desempleados
Nivel Nivel intermedio
Lugar Zaragoza
Horas lectivas 430h
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
  • Subvencionado a desempleados
  • Nivel intermedio
  • Zaragoza
  • 430h
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

Curso subvencionado y gratuito. Gestionar y ejecutar los planes para la atención del cliente/consumidor/usuario.

Información importante Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Zaragoza
Paseo de Sagasta, 41, 50007, Zaragoza, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Zaragoza
Paseo de Sagasta, 41, 50007, Zaragoza, España
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A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Gestionar y ejecuta los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo,los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

· ¿A quién va dirigido?

Desempleados residentes en Zaragoza.

Preguntas & Respuestas

Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

¿Qué aprendes en este curso?

Curso subvencionado
CURSO GRATUITO
Presencial
Zaragoza
Atención al cliente
Atención al consumidor
Atención al usuario
Gestión de quejas
Información de Consumo
Comunicación

Profesores

PROFESORADO CUALIFICADO
PROFESORADO CUALIFICADO
AMPLIA EXPERIENCIA

Temario

El curso será impartido por un profesor cualificado en la materia.

1.Información y atención al cliente /consumidor/usuario.


2.Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo.

3.Organización de un sistema de información de consumo.

4.Inglés profesional par a actividades comerciales.

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