Epise

Cómo Atender en Inglés a un Cliente de un Fast-food

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Online

Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Información importante

Tipología Subvencionado
Metodología Online
Horas lectivas 20h
  • Subvencionado
  • Online
  • 20h
Descripción

Objetivo del curso: Esta unidad de aprendizaje tiene como principal objetivo mejorar tu competencia en desarrollar las habilidades comunicativas específicas en inglés, para ofrecer una atención de calidad al cliente de un fast-food.  Una vez finalizada la unidad, estarás en condiciones de aplicar las pautas que te conducirán a un desempeño de éxito en esta tarea.
Dirigido a: Trabajadores en Activo

A tener en cuenta

· Requisitos

 

Poseer un ordenador con conexión a Internet y dirección de correo electrónico.

Tener un nivel elemental de conocimientos de inglés.

 

 

Preguntas & Respuestas

Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

Temario

Metodología. Aprendizaje por modelos: mediante la observación de situaciones y actuaciones modélicas aprenderás de manera activa, para acabar construyendo tu propia guía de actuación.

Índice/ Estructura

Cada unidad de aprendizaje consta de cuatro elementos imprescindibles y complementarios:

1. MODELO: es el elemento central de la unidad y su función será presentarte la tarea a aprender realizada por un modelo contrastado.

2. GUÍA DE OBSERVACIÓN: te ayudará a detectar y analizar los puntos clave de la actuación del modelo.

3. PARA SABER MÁS: contiene lecturas, recomendaciones (cursos, libros, etc.), links a webs de interés, etc., para que puedas ampliar información y profundizar en tu conocimiento de la materia.

4. GUÍA DE ACTUACIÓN: en ella plasmarás lo que has aprendido sobre cómo realizar bien la tarea. Esta guía quedará en tu poder como recordatorio y para su uso cotidiano en el trabajo.

Además de estos elementos, también dispondrás de:

1) Cuestionario inicial: para especificar tu objetivo de aprendizaje.

2) Guía didáctica: te ayudará con la metodología de estudio.

Modalidad: online. Podrás acceder desde cualquier ordenador conectado a Internet y los recursos estarán disponibles las 24 horas. También dispondrás de un servicio de tutoría que resolverá tus dudas y realizará un seguimiento proactivo del desarrollo de tu aprendizaje.