Cursos de Atención al ciudadano online y a distancia

La Oficina de Denuncias y Atención al Ciudadano de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado es uno de los recursos que la sociedad utiliza para denunciar actos delictivos relacionados con ellos mismos o a nivel general. Sirve como acercamiento a la vía legal que permitirá que la injusticia producida tenga su atención y solución cuanto antes. Por su relevancia, es...

Si buscas formarte en materia de actos administrativos y sus diferentes tipos, los reglamentos y sus clases, jerarquía normativa, el principio de inderogabilidad de los reglamentos o los órganos periféricos de la administración, los principios de organización administrativa y el principio de competencia normativa, entonces no puedes perderte este magnífico Máster Online...

Objetivo del curso: OBJETIVOS: El objetivo de este curso es identificar el contenido, alcance y funciones del sistema de información a nivel general y a nivel autonómico. Reconocer el proceso a seguir ante la presentación de una reclamación, sugerencia o queja tanto a nivel estatal como autonómico. Identificar los distintos órganos encargados del Sistema de Información...

El centro “Jennifer García Eventos y Formación” presenta a los usuarios de Emagister.com el Máster en Gestión Comercial y Servicio de Atención al Cliente. ¿Te apasiona el sector comercial? ¿Tienes un buen trato con el cliente? Pues, ¡he aquí el curso ideal para ti!

¿Tienes pánico a hablar delante de gente? Permítenos que te presentemos desde emagister.com una formación ideal para ti. Este curso a distancia denominado “Experto en Técnicas para Hablar en Público”, impartido por el Consorcio Universitario Euroamericano, te enseñará a enfrentarte a hablar para un grupo de personas. Sabrás cómo hablar bien, conocerás tipos de intervenciones...

Si estás interesado en aprender cómo funcionan los sistemas de atención al ciudadano, esta formación podría ser interesante para ti. Emagister.com incorpora a su catálogo de itinerarios educativos este curso que te capacitará para desarrollar un sistema de información a nivel general y a nivel autonómico además de realizar los procesos a seguir ante una reclamación, sugerencia...

Con nuestra metodología online ponemos a tu alcance todos los medios para que consigas tu plaza como Auxiliar Administrativo en los Servicios de Salud de la Comunidad Autónoma de Baleares.

Su trabajo puede realizarse en los órganos centrales y territoriales de los Ministerios y de los distintos organismos públicos de la Administración General del Estado. Los auxiliares administrativos del Estado realizan funciones genéricas de carácter administrativo: archivo, registro, tramitación de expedientes, atención al ciudadano, bases de datos, y otras funciones...

¿Te gustaría ampliar tus habilidades comunicativas? Si es así, permítenos que te presentemos este curso denominado “Comunicación Eficaz con tus Clientes”, impartido por el centro Zentrate y anunciado en la página web emagister.com. Con esta formación tienes a tu alcance mejorar la comunicación con tus clientes de manera efectiva, aprendiendo técnicas de análisis de la...

Si tienes afinidad por el trato con el público, considera la posibilidad de prepararte para las oposiciones de auxiliar administrativo en el Ayuntamiento de Barcelona. Emagister, a través de su portal académico, te brinda la oportunidad de acceder a esta formación impartida por el prestigioso Instituto Numancia Formación.

Tanto en la Administración Local, como en cualquier otra entidad, la atención al ciudadano es de suma de importancia y se debe realizar de la forma adecuada en el desarrollo de las tareas propias de cada sector. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para llevar a cabo con profesionalidad la atención al ciudadano tanto de manera presencial...

El Máster en apoyo psicosocial en instituciones te dará los conocimientos y habilidades necesarios para intervenir y ayudar a personas en situación de dependencia dentro del ámbito institucional. En un momento en el que la soledad y el aislamiento de las personas de edad avanzada están más agudizados que nunca, contar con profesionales preparados para apoyar a este grupo...

Diseñado para capacitar a los participantes en las mejores prácticas para ofrecer un servicio de calidad en diferentes modalidades de atención. Se abordarán temas como la comunicación efectiva, la empatía, la resolución de conflictos y la gestión de quejas y reclamos, tanto en entornos físicos como digitales.

Con este curso, pretendemos poner un poco de orden ante la ingente información publicada relacionada con la pandemia del coronavirus llamado también COVID-19. En este contenido se formará sobre cuál es su origen, síntomas, cómo se contagia, tasa de mortalidad, medidas que han tomado las empresas, medidas de higiene para evitar el contagio en casa, en el trabajo, en espacios...

CONSIGUE UN PUESTO FIJO EN EL SERVICIO MADRILEÑO DE SALUD TRABAJANDO COMO CELADOR. Los Celadores que trabajan en los Servicios de Salud desempeñan las siguientes tareas: • Traslado de documentos y objetos. • Vigilancia y custodia del centro de trabajo. • Movilización de enfermos. • Apoyo al personal sanitario. • Otras tareas auxiliares encomendadas por sus superiores.

¿Te gustaría aprender sobre las técnicas de organización y atención al público? Este curso te capacitará para definir la calidad de los servicios públicos en la organización administrativa así como analizar los recursos que potencian la capacidad organizativa de las personas.Se trata de una formación a distancia de 110 horas de estudio gracias a la cual aprenderás la organización...

Con el presente curso de Celador de Lavandería recibirá una formación especializada en la materia. El celador es la persona encargada de velar por la integridad física y organizativa en aquellas instituciones públicas o privadas que requieran de cierta organización y coordinación interdepartamental. El presente curso le proporcionará la formación necesaria para poder desempeñar...

Esta formación viene a enriquecer la oferta de cursos de emagister.com en el segmento de la seguridad pública. Si te interesa desarrollarte en las tareas que se desempeñan en las Oficinas de Denuncias, entonces este aprendizaje podría ser idóneo para ti. El centro de estudios Matrix Formación te presenta este curso basado en Oficina de Denuncias y Atención al Ciudadano...

Mediante este conjunto de materiales didácticos el alumnado podrá adquirir los conocimientos para el empleo de herramientas dirigidas a la gestión de calidad, aprender los Principios de Actuación de la Administración Pública y poner en práctica la modernización de la atención al ciudadano en las Administraciones Públicas.

La propia naturaleza de la administración pública así como las actividades que lleva a cabo y su especial relevancia para la población en general, hace que la comunicación de esta con su entorno cobre una gran importancia. Desde la comunicación de todo tipo de asuntos de interés público hasta la comunicación en situaciones de crisis, pasando por la gestión de la marca...