-
Todos
-
Online
-
Filtros
-
Presencial
-
Online
-
Tipo de estudios
-
+ Filtros
Cursos de Atención de quejas y reclamaciones
-
UN CURSO CON UN TEMARIO MUY BIEN ENFOCADO Y PREPARADO PARA LA ESPECIALIDAD QUE SE ESTUDIA.LAS TUTORIAS MUY CERCANAS Y EXCELENTE COMUNICACION ENTRE TUTOR Y ALUMNO. TANTO EL DEPARTAMENTO DE LOGISTICA COMO EL COMERCIAL UN DIEZ EN SU PROFESIONALIDAD
← | →
- Master
- A distancia
- Bolsa de empleo
- Fechas a elegir
Emagister cuenta con un amplio catálogo de cursos y programas de formación y perfeccionamiento, donde encuentras el curso ideal para ti. En esta oportunidad te ofrecemos el Máster en Gobernanta de Hotel + Máster en Información y Atención al Cliente que es impartido por el centro Esneca Business School, y se desarrolla en modalidad a distancia. A través de este periodo...
Emagister cuenta con un amplio catálogo de cursos y programas de formación y perfeccionamiento, donde encuentras el curso ideal para ti. En esta oportunidad te ofrecemos el Máster en Gobernanta de Hotel + Máster en Información y Atención al Cliente que es impartido por el centro Esneca Business School, y se desarrolla en modalidad a distancia. A través de este periodo...
-
UN CURSO CON UN TEMARIO MUY BIEN ENFOCADO Y PREPARADO PARA LA ESPECIALIDAD QUE SE ESTUDIA.LAS TUTORIAS MUY CERCANAS Y EXCELENTE COMUNICACION ENTRE TUTOR Y ALUMNO. TANTO EL DEPARTAMENTO DE LOGISTICA COMO EL COMERCIAL UN DIEZ EN SU PROFESIONALIDAD
← | →
-
Recomiendo esta escueela porque te da las bases necesarias para convertirte en profesional y trabajar de forma practica.
← | →
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
Evoluciona académicamente con la formación sobre teleoperador diseñado por ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO y que hace parte del portal formativo de emagister.com, donde podrás desarrollarte como un experto en este medio, manteniendo una buena comunicación y relación comercial con los clientes, dominando las técnicas y aptitudes para recomendar productos y servicios, resolver...
Evoluciona académicamente con la formación sobre teleoperador diseñado por ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO y que hace parte del portal formativo de emagister.com, donde podrás desarrollarte como un experto en este medio, manteniendo una buena comunicación y relación comercial con los clientes, dominando las técnicas y aptitudes para recomendar productos y servicios, resolver...
-
Recomiendo esta escueela porque te da las bases necesarias para convertirte en profesional y trabajar de forma practica.
← | →
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
Objetivos: Conocer los principios básicos en relación con la atención, satisfacción y orientación al cliente, haciendo uso de diferentes estrategias tanto comunicativas como de servicio para lograr alcanzar
- Curso
- Madridy1 sede más.
- Madrid
- Nivel básico
- Curso bonificable
Si lo que realmente te gusta es ayudar a solucionar los problemas de los clientes haciendo que su consulta o problema acabe siendo satisfactorio, esta formación es para ti. Emagister te presenta el curso de Atención de Quejas y Reclamaciones Telefónicas In Company para gestionar de una manera efectiva las quejas y reclamaciones.
- Curso
- A distancia
- Nivel intermedio
- Curso bonificable
Si quieres aprender a gestionar de una manera efectiva las quejas y reclamaciones, este curso es ideal para ti. Formándote en esta materia incrementarás la calidad en la gestión de clientes de los departamentos que los administran de manera habitual. Adquirirás habilidades que te ayudarán a hacer frente a las quejas y reclamaciones para superarlas y convertirlas en oportunidades...
- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- Nivel básico
- 4 Días
Aprende a tramitar reclamaciones y quejas hacia la empresa.
subvencionado por el Estado
-
He acabado mi curso , tengo mi diploma y estoy muy contenta de haber hecho esta formación.
← | →
- Curso
- Online
Conviértete en un especialista en Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo, que Emagister te ofrece dentro de su catálogo formativo, impartido por el centro YaEstudio, en modalidad online, Donde adquieres amplios conocimientos que te serán de gran utilidad en materias y aspectos relacionados con la compra y venta. Al realizarlo en dicha modalidad, obtienes...
Conviértete en un especialista en Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo, que Emagister te ofrece dentro de su catálogo formativo, impartido por el centro YaEstudio, en modalidad online, Donde adquieres amplios conocimientos que te serán de gran utilidad en materias y aspectos relacionados con la compra y venta. Al realizarlo en dicha modalidad, obtienes...
-
He acabado mi curso , tengo mi diploma y estoy muy contenta de haber hecho esta formación.
← | →
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado
- Curso
- Semipresencial en Madrid
Dirigido a: Autónomas y Autónomos.
- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- 2 Meses
Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros
subvencionado por el Estado
-
Un centro muy recomendable por el compromiso que demuestra hacia sus alumnos y la formación académica de los mismos. Además debo decir que la atención y calidad humana de sus profesionales es insuperable. Muy agradecido con todos quienes forman parte del Centro San Nicolás.
← | →
- Subvencionado
- Online
- Nivel avanzado
- 15 Días
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
-
Un centro muy recomendable por el compromiso que demuestra hacia sus alumnos y la formación académica de los mismos. Además debo decir que la atención y calidad humana de sus profesionales es insuperable. Muy agradecido con todos quienes forman parte del Centro San Nicolás.
← | →
- Curso
- Online
- Curso bonificable
Analizar consultas/quejas/reclamaciones en materia de consumo, obteniendo los datos de fuentes fiables, para deducir líneas de actuación y canalización de las mismas hacia los departamentos de empresa y/o los organismos competentes Analizar los mecanismos de mediación/arbitraje para la solución de situaciones de conflicto en materia de consumo de acuerdo con la normativa...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
Ahora puedes obtener una titulación de acuerdo a tus habilidades y capacidades, si estas interesado, esta información es para ti! Emagister te presenta este completo Curso de Cajera/o (Online), impartido por el Instituto Europeo de Formación y Cualificación.
- Curso
- Online
- 1 Mes
¿Te gustaría saber cómo has de llevar un servicio de atención al cliente y cómo gestionar reclamaciones? Si necesitas esta formación para tu futuro laboral, estás de enhorabuena. El centro Innovtur es el encargado de impartir este curso denominado “Gestión de quejas y reclamaciones”, formación de carácter online que te enseñará a medir la importancia de una queja y te...
- Curso
- Online
“Una queja es una oportunidad de hacer buenos negocios”. Esta máxima es un principio clave en el servicio de atención al cliente de cualquier empresa. El conocimiento de los procesos comunicativos implicados en la actividad comercial y de los tipos de consumidores que pueden recurrir a estos servicios, son imprescindibles para crear esa oportunidad.
- Subvencionado a trabajadores
- Alcalá De Henares
Curso gratuito dirigido a trabajadores OCUPADOS de la COMUNIDAD DE MADRID
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- Córdoba
Curso subvencionado para trabajadores y desempleados del sector Comercio que estén interesados en lograr la satisfacción del cliente a través de una correcta gestión de su queja y/o reclamación.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 1 Mes
Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.
- Curso
- Valencia
- Nivel intermedio
- 1 Semana
- Curso bonificable
- Prácticas en empresa
En esta gran ocasión Emagister te ofrece la posibilidad de realizar un curso con características especiales (habilidades y conocimientos) que te ayudarán a responder a la pregunta de cómo atender y recuperar al cliente insatisfecho, adquiriendo una titulación en Gestión de Quejas y Reclamaciones impartido por Dapen Centro Estudios, S.l..
- Subvencionado a desempleados
- Tres Cantos
- Nivel avanzado
- 5 Semanas
Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizar la gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de la producción, y tramitación y liquidación de siniestros, con transparencia y calidad de servicio al cliente, utilizando en...
subvencionado por el Estado
-
Esta institución tiene muy buena calidad de profesores y a la vez muy buena calidad en materiales de estudio. Esta combinación hace qué aprender sea fácil. Los profesores también son bastante didácticos y se preocupan por la participación de los estudiantes.
← | →
-
Tengo una buena razón para recomendar esté lugar y es qué luego de terminar mi curso al poco tiempo ya estaba trabajando, no se sí fue suerte, pero ahí la dejo. Siento qué él aprendizaje adquirido en esté lugar ha sido excelente, ello es gracias a los docentes.
← | →
-
Bien.
← | →
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 2 Semanas
Este curso te interesará si quieres aprender a utilizar los canales de comunicación apropiados para resolver las quejas y reclamaciones de los clientes y a darles respuestas rápidas, resolutivas y profesionales.
Este curso te interesará si quieres aprender a utilizar los canales de comunicación apropiados para resolver las quejas y reclamaciones de los clientes y a darles respuestas rápidas, resolutivas y profesionales.
-
Esta institución tiene muy buena calidad de profesores y a la vez muy buena calidad en materiales de estudio. Esta combinación hace qué aprender sea fácil. Los profesores también son bastante didácticos y se preocupan por la participación de los estudiantes.
← | → ver todas
-
Tengo una buena razón para recomendar esté lugar y es qué luego de terminar mi curso al poco tiempo ya estaba trabajando, no se sí fue suerte, pero ahí la dejo. Siento qué él aprendizaje adquirido en esté lugar ha sido excelente, ello es gracias a los docentes.
← | → ver todas
-
Bien.
← | → ver todas
- Curso
- A distancia
- Curso bonificable
... del Cero Defectos. Tema 4.- Atención al Público. Introducción. La Acogida. Clasificación de los Clientes. Tratamiento de Reclamaciones. Tema 5.- Las Ventas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 3 Meses
Con este curso aprenderás y desarrollarás habilidades comunicativas en el servicio telefónico, para conseguir la excelencia en el trato con el cliente. Conocerás las habilidades comunicativas básicas de cara a la atención telefónica con cliente y dominarás las herramientas de gestión telefónica orientadas a ofrecer un servicio de excelencia.
-
Destacar es la pagina campus, sencilla de utilizar y tienes la opción de poder armar tu carpeta de contenido descargándote el temario así puedes estudiar, aunque no tengas internet.
← | →
-
Es mi tercer curso con vosotros y sencillamente perfectos. Siempre me he sentido parte de la escuela y me habéis ayudado en todo lo que os he pedido. Sois profesionales y amables, un placer estudiar con vosotros.
← | →
-
Estoy contenta con este curso. Siempre me ha gustado la parte de atención al cliente pero no tenía muchos conocimientos, así que decidí hacer este curso. No me arrepiento para nada, era justo lo que buscaba.
← | →
- Curso
- A distancia
¿Estudias o trabajas en el sector del automóvil y te interesaría formarte y adquirir todas las habilidades necesarias para brindar calidad a tus clientes? La Escuela Europea del Automóvil en esta oportunidad te imparte el completo curso de Responsable de calidad y atención al cliente al cual puedes acceder desde el completo catálogo formativo de Emagister. El mismo se...
¿Estudias o trabajas en el sector del automóvil y te interesaría formarte y adquirir todas las habilidades necesarias para brindar calidad a tus clientes? La Escuela Europea del Automóvil en esta oportunidad te imparte el completo curso de Responsable de calidad y atención al cliente al cual puedes acceder desde el completo catálogo formativo de Emagister. El mismo se...
-
Destacar es la pagina campus, sencilla de utilizar y tienes la opción de poder armar tu carpeta de contenido descargándote el temario así puedes estudiar, aunque no tengas internet.
← | → ver todas
-
Es mi tercer curso con vosotros y sencillamente perfectos. Siempre me he sentido parte de la escuela y me habéis ayudado en todo lo que os he pedido. Sois profesionales y amables, un placer estudiar con vosotros.
← | → ver todas
-
Estoy contenta con este curso. Siempre me ha gustado la parte de atención al cliente pero no tenía muchos conocimientos, así que decidí hacer este curso. No me arrepiento para nada, era justo lo que buscaba.
← | → ver todas
-
He recibido muy buenas bases académicas. El curso está muy bien estructurado, y desde aquí quiero agradecer el apoyo incondicional de mi tutora.
← | →
-
Estoy muy contenta de haber finalizado con éxito esta maestría, que me ha brindado muchos conocimientos muy útiles para poder aplicarlos en mi profesión.
← | →
- Postgrado
- Online
Si lo tuyo es el marketing, no dejes de realizar este importante Máster en marketing y comercialización inmobiliaria, el cual puedes encontrar dentro del amplio catálogo de Emagister, aquí aprendes todo lo necesario para estar totalmente preparado una vez acabada la formación. Impartida por la prestigiosa Escuela de Postgrado de Marketing y Comunicación. Este máster se...
Si lo tuyo es el marketing, no dejes de realizar este importante Máster en marketing y comercialización inmobiliaria, el cual puedes encontrar dentro del amplio catálogo de Emagister, aquí aprendes todo lo necesario para estar totalmente preparado una vez acabada la formación. Impartida por la prestigiosa Escuela de Postgrado de Marketing y Comunicación. Este máster se...
-
He recibido muy buenas bases académicas. El curso está muy bien estructurado, y desde aquí quiero agradecer el apoyo incondicional de mi tutora.
← | → ver todas
-
Estoy muy contenta de haber finalizado con éxito esta maestría, que me ha brindado muchos conocimientos muy útiles para poder aplicarlos en mi profesión.
← | → ver todas