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Cursos gratis subvencionados y ofertas de Atención de quejas y reclamaciones
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El profesor ha impartido de forma ágil y dinámica todos los contenidos del curso. Además, ha fomentado el compañerismo realizando grupos de trabajo. ¡100% recomendable!
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He realizado el curso y me ha parecido muy completo, interesante y entretenido.
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Curso recomendable al 100%. Desde el primer temario los contenidos han sido muy interesantes y voy a poder aprovecharlos en mi día a día.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 10 Días
¿Quieres destacar en el competitivo mundo de las ventas y ofrecer un servicio al cliente excepcional? No te preocupes, Emagister tiene el programa indicado para ti. Se trata del curso en Gestión de la Venta y su Cobro. Atención de Quejas y Reclamaciones, impartido en modalidad online por el distinguido Grupo Colon IECM que te proporcionará las herramientas esenciales para...
subvencionado por el Estado
¿Quieres destacar en el competitivo mundo de las ventas y ofrecer un servicio al cliente excepcional? No te preocupes, Emagister tiene el programa indicado para ti. Se trata del curso en Gestión de la Venta y su Cobro. Atención de Quejas y Reclamaciones, impartido en modalidad online por el distinguido Grupo Colon IECM que te proporcionará las herramientas esenciales para...
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El profesor ha impartido de forma ágil y dinámica todos los contenidos del curso. Además, ha fomentado el compañerismo realizando grupos de trabajo. ¡100% recomendable!
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He realizado el curso y me ha parecido muy completo, interesante y entretenido.
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Curso recomendable al 100%. Desde el primer temario los contenidos han sido muy interesantes y voy a poder aprovecharlos en mi día a día.
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Los cursos de este centro son estupendos, sobre todo muy actuales e interactivos. Los docentes son buenísimos para explicar y llevar adelante las clases de manera dinámica, además el trato es cordial en todo momento. Un centro muy recomendable.
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- Subvencionado a trabajadores
- Alcorcón
- 04 jun 2024
- 5 Días
Con este curso subvencionado aprenderás a adquirir las competencias y habilidades necesarias para mejorar la atención al cliente y la gestión de conflictos en el ámbito sanitario.
subvencionado por el Estado
Con este curso subvencionado aprenderás a adquirir las competencias y habilidades necesarias para mejorar la atención al cliente y la gestión de conflictos en el ámbito sanitario.
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- Curso con oferta
- A distancia
- Fechas a elegir
- 2 Meses
- Curso baremable
Si deseas trabajar como Relaciones Públicas y como azafata en eventos de todo tipo, realizar estudios en la materia aumentará tus oportunidades de empleo. Para ello, emagister.com se complace en recomendarte el Curso online de Azafata/o de Congresos y Relaciones Públicas del centro Albe Formación Premium S.L.
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Un curso excelente, el desarrollo del mismo está muy bien organizado, los contenidos tienen un nivel académico que compite muy bien con otras ofertas, estoy muy satisfecho realmente con los contenidos y con la forma en la que los docentes los desarrollan
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- Subvencionado
- Jaén
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 2 Semanas
¡Descubre el arte de la excelencia en el servicio al cliente con nuestro curso de Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones! Disponible en la destacada plataforma Emagister y dirigido por el prestigioso centro Alborán Formación SL en modalidad presencial, este curso te sumergirá en las técnicas más efectivas para abordar y gestionar quejas y reclamaciones de manera...
subvencionado por el Estado
¡Descubre el arte de la excelencia en el servicio al cliente con nuestro curso de Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones! Disponible en la destacada plataforma Emagister y dirigido por el prestigioso centro Alborán Formación SL en modalidad presencial, este curso te sumergirá en las técnicas más efectivas para abordar y gestionar quejas y reclamaciones de manera...
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Un curso excelente, el desarrollo del mismo está muy bien organizado, los contenidos tienen un nivel académico que compite muy bien con otras ofertas, estoy muy satisfecho realmente con los contenidos y con la forma en la que los docentes los desarrollan
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- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
Al finalizar el curso de mejora la atención de quejas y reclamaciones en el ámbito sanitario , el alumno habrá adquirido las competencias y habilidades necesarias para mejorar la atención al cliente y la gestión de conflictos en el ámbito sanitario.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- 10 Días
Domina el arte de la gestión de la venta y su cobro, convirtiéndote en un experto en resolver quejas y reclamaciones. Enfrenta cada desafío como una oportunidad para fortalecer relaciones, brindar soluciones y elevar la satisfacción del cliente a nuevos niveles.
subvencionado por el Estado
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
El actual mercado de transportes y la creciente afluencia de tráfico por las carreteras españolas hacen que los profesionales que a diario se encuentran circulando necesiten tener unos conocimientos actualizados de la normativa reguladora y sancionadora en materia de circulación, así como los organismos que resuelven las controversias surgidas en el cumplimiento de sus...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.
subvencionado por el Estado
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Es una buena forma de aprender y saben enseñar de maravilla.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 5 Días
Saber gestionar y administrar las quejas es esencial en el proceso de mejora. Aprenderás a mejorar las competencias profesionales que se emplean en la gestión de quejas y reclamaciones en las empresas de seguros, así como comprender la importancia de la imagen corporativa y su relación con la calidad de servicio.
subvencionado por el Estado
Saber gestionar y administrar las quejas es esencial en el proceso de mejora. Aprenderás a mejorar las competencias profesionales que se emplean en la gestión de quejas y reclamaciones en las empresas de seguros, así como comprender la importancia de la imagen corporativa y su relación con la calidad de servicio.
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Es una buena forma de aprender y saben enseñar de maravilla.
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Lo mucho que se aprende y la competencia.
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- Subvencionado
- Semipresencial en Salamanca
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- 3 Meses
- Curso bonificable
- Afrontar de manera positiva una queja o reclamación de un cliente: aportar soluciones, escuchar activamente, informar de todos los detalles, redactar los documentos oportunos y lograr llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.
subvencionado por el Estado
- Afrontar de manera positiva una queja o reclamación de un cliente: aportar soluciones, escuchar activamente, informar de todos los detalles, redactar los documentos oportunos y lograr llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.
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Lo mucho que se aprende y la competencia.
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- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
La gran mayoría de comercios a los que se acude para realizar cualquier tipo de consumición cuentan con cajeros. Estos profesionales, se encargan de atender a los clientes y cobrar la compra que realicen.
- Subvencionado a desempleados
- Semipresencial en Terrassa
- Nivel intermedio
- 2 Meses
¿Te gustaría ofrecer un servicio al cliente óptimo? Este curso te ofrecerá los conocimientos necesarios para establecer una interacción positiva y empática con los usuarios. De esta manera, descubrirás cómo fomentar la entrega de un servicio al cliente y cómo utilizar adecuadamente las herramientas y sistemas tecnológicos que faciliten la gestión de la atención al cliente...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Sep-2024
¡Desarrolla habilidades excepcionales en la gestión de quejas y reclamaciones con el curso Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (ADGD268PO) de Alborán Formación SL! Emagister te invita a transformar desafíos en oportunidades a través de este programa online excepcional. Impartido por Alborán Formación SL, este curso flexible te ofrece la llave para convertirte...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Alicante
Al finalizar el curso de tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones , el alumno habrá adquirido los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
La forma en que una empresa gestiona sus quejas y reclamaciones determina en gran medida el éxito de la misma. Una buena gestión puede convertir una reclamación en una fidelización o puede minimizar los costes de una queja formal. Se trata por tanto de un curso de especial interés para personas que se dedican o tienen interés en dedicarse a departamentos de atención al...
- Subvencionado
- Online
- Marzo
Obtendrás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- Semipresencial en Madrid
- 04 jun 2024
- 5 Meses
¿Quieres aprender a ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional y a resolver de manera efectiva cualquier queja o reclamo que se presente? Entonces Emagister tiene el curso de Atención al cliente, consumidor o usuario, impartido por el centro LUSSAC ¡Ideal para ti!
subvencionado por el Estado
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Con el curso se aprenden muchas cosas. Aunque es un poco corto en tiempo.
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La tutora del curso muy atenta a nuestras necesidades, ha estado pendiente de nosotros.
Si tuviese que puntuarla lo haría con un 9 y no con un 10 (aunque se lo merece), para animarla a seguir así y no decaer en ningún momento.
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Mi tutora Amelia fue muy atenta y resolvió correctamente las dudas
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 14 may 2024
- 7 Días
Las quejas de los clientes o reclamaciones son situaciones que ocurren en todo negocio. Las empresas siempre se encontrarán con clientes que, por diferentes razones, tienen una objeción que hacer. Es por ello que hay que estar preparado para gestionarlas.
subvencionado por el Estado
Las quejas de los clientes o reclamaciones son situaciones que ocurren en todo negocio. Las empresas siempre se encontrarán con clientes que, por diferentes razones, tienen una objeción que hacer. Es por ello que hay que estar preparado para gestionarlas.
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Con el curso se aprenden muchas cosas. Aunque es un poco corto en tiempo.
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La tutora del curso muy atenta a nuestras necesidades, ha estado pendiente de nosotros.
Si tuviese que puntuarla lo haría con un 9 y no con un 10 (aunque se lo merece), para animarla a seguir así y no decaer en ningún momento.
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Mi tutora Amelia fue muy atenta y resolvió correctamente las dudas
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- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
Este curso de Técnicas de ventas capacita profesionalmente al alumno para poder ejercer de manera completa y profesional las funciones de técnicas de ventas a través de un curso online diseñado especialmente para potenciar un aprendizaje paulatino y progresivo de los distintos ámbitos competenciales.
- Subvencionado a trabajadores
- Online
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- Terrassa
- Full time
- Nivel básico
- 4 Meses
Molts hem treballat de cara al públic i hem aprés a gestionar amb bona voluntat les relacions amb els nostres clients o usuaris. Però n'hi ha moltes eines que ens ajuden a afrontar una queixa o una objecció, per exemple; o bé dur a terme amb més eficiència el procés comunicatiu per un millor desenvolupament de la nostra tasca com a venedor, assessor, comunicador, etc....
subvencionado por el Estado
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Recomiendo totalmente la institución. Son grandes profesionales, la calidad es muy alta, profesores altamente capacitados, y personal muy amable que resuelven todas tus dudas de inmediato con mucha amabilidad. Estoy muy conforme con todos.
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- Subvencionado a trabajadores
- Sevillay7 sedes más
- Almería, Jaén, Montilla, Granada, Málaga, Cádiz, Huelva
- Abril
- Curso baremable
...1. Marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo. 2. Atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas en consumo.... Aprende sobre: Quejas en consumo, Resolución ante una queja, Comunicación en situaciones de quejas...
subvencionado por el Estado
...1. Marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo. 2. Atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas en consumo.... Aprende sobre: Quejas en consumo, Resolución ante una queja, Comunicación en situaciones de quejas...
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Recomiendo totalmente la institución. Son grandes profesionales, la calidad es muy alta, profesores altamente capacitados, y personal muy amable que resuelven todas tus dudas de inmediato con mucha amabilidad. Estoy muy conforme con todos.
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Muy satisfecho con el curso y con la formadora, es excelente.
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Curso práctico. Ayuda a ser consciente del proceso comercial.
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Me gustaría que se hubiera centrado más en la venta telefónica.
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- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
Utilice el teléfono proyectando una imagen de profesionalidad, fidelizando su cartera de clientes y aprovechando todas las oportunidades de negocio.
subvencionado por el Estado
Utilice el teléfono proyectando una imagen de profesionalidad, fidelizando su cartera de clientes y aprovechando todas las oportunidades de negocio.
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Muy satisfecho con el curso y con la formadora, es excelente.
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Curso práctico. Ayuda a ser consciente del proceso comercial.
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Me gustaría que se hubiera centrado más en la venta telefónica.
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