Cursos de Calidad

Cualquier organización puede ser entendida como un conjunto de procesos que interactúan para prestar un servicio al cliente. Estos procesos, que tienen lugar en distintos ámbitos de la organización y a distintos niveles, deben ser planificados, realizados y controlados con el fin de conseguir los resultados que se proponen, es decir, deben ser gestionados.

Curso subvencionado por el Consorci de Catalunya para la formación Continua de los Trabajadores Aprenderás todo lo relacionado con los procesos de calidad, que es la Norma ISO 9001:2015

Ponte al día y conoce a la perfección los diferentes sistemas y modelos de calidad existentes. Aprende a seleccionar la opción más idónea y eficaz. ¿Vas a dejar pasar la oportunidad de convertirte en todo un experto en el ámbito del control de calidad? Reserva ya tu plaza y adquiere los conocimientos que te ayudarán a gestionar y planificar todo tipo de procesos relacionados...

SISTEMAS DE GESTIÓN - NORMAS ISO HORAS Auditorías de Prevención de Riesgos Laborales 20 Auditorias internas ISO 9001 10 Diseño de Sistemas de gestión Medioambiental ISO 14001 - 2015

Curso gratuito para Trabajadores Ocupados y Trabajadores en situación de ERTE del sector Aeroespacial, Autónomos de cualquier Sector y Desempleados en caso de plazas vacantes. Formación Subvencionada y Validada por la Junta de Andalucía.

Analiza los puntos clave y la metodología de puesta en marcha del método de gestión Seis Sigma (6S) basado en datos, para llevar la Calidad hasta niveles próximos a la perfección, diferente de otros enfoques ya que también corrige los problemas antes de que se presenten, así como saber utilizar este método en procesos de implantación.

Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.

Aprender a mejorar los sistemas de producción para asegurar la calidad de los productos y servicios reduciendo al mínimo los errores y por lo tanto los costes. Analizar los puntos clave y la metodología de puesta en marcha de las seis Sigma (6S) así como saber utilizarlas en procesos de implantación.

Este curso proporciona una visión general sobre los principios y beneficios de la gestión de la calidad total en las organizaciones. Se centra en la comprensión de las normas ISO 9000, 9001 y 9004 , así como en el modelo de excelencia EFQM . Abarca conceptos clave como la mejora continua, la satisfacción del cliente, la gestión por procesos y la autoevaluación empresarial...

Explora el arte de proporcionar un servicio excepcional con esta formación que te brinda las habilidades esenciales para convertirte en un experto en atención al cliente. Explorarás la importancia crucial de la calidad del servicio, entendiendo cómo impacta directamente en la satisfacción del cliente y la fidelización.

¿Tienes una titulación universitaria y quieres seguir formándote para especializarte en gestión de la calidad? El Máster en Dirección de la Calidad Total, ofrecido e impartido por la Universidad Politécnica de Madrid y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que te especialices en gestión de...

Emagister te invita a descubrir el poder del Service Journey Thinking ¡transforma la manera en que gestionas tus clientes y servicios! En este curso especializado del centro Kenwin, aprenderás las mejores prácticas para gerenciar con éxito tanto el Customer Journey como el Service Journey, brindándote las herramientas necesarias para mapear de manera integral todos los...

Realiza esta formación 100% subvencionada y adquiere los conocimientos necesarios referentes a los objetivos, requisitos y desarrollo de la norma de referencia, UNE-EN 45011 y las habilidades técnicas para su aplicación.

Formación de postgrado en la gestión de la calidad, gestión medioambiental y prevención de riesgos laborales basándose en los sistemas de certificación ISO 9001 y ISO 14001, en el ámbito profesional. El curso pretende formar profesionales altamente cualificados en la implantación de forma multidisciplinar de un sistema de gestión integrada de la Prevención, Calidad y Medio...

La Diplomatura en Gestión Integral de la Calidad ha sido diseñada pensando en la constante necesidad de perfeccionamiento e integración de los diferentes perfiles profesionales que se desempeñan actualmente tanto en actividades productivas y de servicios, como en materias de gestión de la calidad.

Analiza los puntos clave y la metodología de puesta en marcha del método de gestión Seis Sigma (6S) basado en datos, para llevar la Calidad hasta niveles próximos a la perfección, diferente de otros enfoques ya que también corrige los problemas antes de que se presenten, así como saber utilizar este método en procesos de implantación.

Formación superior en la implantación de sistemas de calidad y su gestión, así como el desarrollo de modelos de gestión de la calidad y planificación de la calidad, según la ISO 9001, en el ámbito profesional. En definitiva, al final del curso el alumno será capaz de comprender el funcionamiento del sistema de gestión de la calidad y su enfoque hacia la mejora, como garantía...

En esta acción formativa, con titulación de la Comunidad de Madrid, aprenderás a identificar las estrategias más adecuadas para ofrecer una orientación a la clientela que se enfoque a la excelencia en la atención, comunicación y el cuidado de la clientela, pudiendo de esta manear mejorar la satisfacción de la clientela y enfocarse así a la fidelización de la misma.

¿Te gustaría formarte en torno a los diversos sistemas de gestión de empresas? Ahora puedes gracias a este curso que emagister.com ha incorporado a su catálogo formativo. El Instituto de Formación Empresarial y Profesional IFEP imparte este curso denominado “Sistemas integrados de gestión” gracias al cual los alumnos aprenderán todo tipo de herramientas para aplicar sistemas...

¡Descubre el secreto para conquistar a tus clientes más exigentes y mejorar su experiencia como nunca antes! Emagister tiene el agrado de presentarte este excelente curso especializado en CX Experiencia del Cliente de Kenwin, donde aprenderás a diseñar un programa de Customer Experience (CX) utilizando la reconocida metodología COPC®.