Cursos de Calidad

¿Te gustaría formarte en torno a los diversos sistemas de gestión de empresas? Ahora puedes gracias a este curso que emagister.com ha incorporado a su catálogo formativo. El Instituto de Formación Empresarial y Profesional IFEP imparte este curso denominado “Sistemas integrados de gestión” gracias al cual los alumnos aprenderán todo tipo de herramientas para aplicar sistemas...

Analiza los puntos clave y la metodología de puesta en marcha del método de gestión Seis Sigma (6S) basado en datos, para llevar la Calidad hasta niveles próximos a la perfección, diferente de otros enfoques ya que también corrige los problemas antes de que se presenten, así como saber utilizar este método en procesos de implantación.

Aprender a mejorar los sistemas de producción para asegurar la calidad de los productos y servicios reduciendo al mínimo los errores y por lo tanto los costes. Analizar los puntos clave y la metodología de puesta en marcha de las seis Sigma (6S) así como saber utilizarlas en procesos de implantación.

Este curso proporciona una visión general sobre los principios y beneficios de la gestión de la calidad total en las organizaciones. Se centra en la comprensión de las normas ISO 9000, 9001 y 9004 , así como en el modelo de excelencia EFQM . Abarca conceptos clave como la mejora continua, la satisfacción del cliente, la gestión por procesos y la autoevaluación empresarial...

Realiza esta formación 100% subvencionada y adquiere los conocimientos necesarios referentes a los objetivos, requisitos y desarrollo de la norma de referencia, UNE-EN 45011 y las habilidades técnicas para su aplicación.

Explora el arte de proporcionar un servicio excepcional con esta formación que te brinda las habilidades esenciales para convertirte en un experto en atención al cliente. Explorarás la importancia crucial de la calidad del servicio, entendiendo cómo impacta directamente en la satisfacción del cliente y la fidelización.

¿Tienes una titulación universitaria y quieres seguir formándote para especializarte en gestión de la calidad? El Máster en Dirección de la Calidad Total, ofrecido e impartido por la Universidad Politécnica de Madrid y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que te especialices en gestión de...

Emagister te invita a descubrir el poder del Service Journey Thinking ¡transforma la manera en que gestionas tus clientes y servicios! En este curso especializado del centro Kenwin, aprenderás las mejores prácticas para gerenciar con éxito tanto el Customer Journey como el Service Journey, brindándote las herramientas necesarias para mapear de manera integral todos los...

La Diplomatura en Gestión Integral de la Calidad ha sido diseñada pensando en la constante necesidad de perfeccionamiento e integración de los diferentes perfiles profesionales que se desempeñan actualmente tanto en actividades productivas y de servicios, como en materias de gestión de la calidad.

¿Estás interesado/a en expandir tus conocimientos respecto a las normas para sistemas de calidad y, más concretamente, las referentes a auditorías internas ISO 9001? Si has respondido afirmativamente, entonces debes considerar la realización de este curso confeccionado por el centro de estudios Forcim Formación.

¿Tienes una titulación universitaria y quieres especializarte en gestión de la calidad? El Máster Universitario en Gestión de la Calidad, ofrecido e impartido por la Universitat de València y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de desempeñar cargos en el ámbito de la gestión...

Este curso te capacita para implantar y gestionar sistemas de gestión de calidad en cualquier tipo de organización.

Dirigido a: TODOMETROLOGIA y sus cursos se dirigen al público en general, si bien resultarán especialmente útiles a profesionales del mundo comercial y de la empresa, estudiantes, empresariales, administrativo, personas que buscan empleo y a todos aquellos que deseen ampliar su hoja de vida de un modo gratuito. Cursos Tutoriales (no formal).

Objetivo del curso: Los objetivos de este curso son dotar a los diferentes destinatarios de información suficiente para comprender la necesidad y la dinámica de una auditoría externa o interna de Calidad. Dirigido a: Curso destinado a responsables del departamento de calidad, mandos intermedios, etc.

Objetivo del curso: Curso completo incluye todas las herramientas para desarrollarse como Auditor de Sistemas de Gestíon de Calidad. Dirigido a: A personas y profesionales que tengan interes en mejorar su carrrera profesional en el Area de Calidad y Auditorias. Lo guiamos paso a paso para que usted se convierta en Auditor y agregue una nueva posibilidad de ingresos en...

En esta acción formativa, con titulación de la Comunidad de Madrid, aprenderás a identificar las estrategias más adecuadas para ofrecer una orientación a la clientela que se enfoque a la excelencia en la atención, comunicación y el cuidado de la clientela, pudiendo de esta manear mejorar la satisfacción de la clientela y enfocarse así a la fidelización de la misma.

...El curso aborda el análisis de lo que podemos considerar una atención al cliente de calidad enseñando técnicas específicas para tratar con clientes difíciles... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos...

¡Descubre el secreto para conquistar a tus clientes más exigentes y mejorar su experiencia como nunca antes! Emagister tiene el agrado de presentarte este excelente curso especializado en CX Experiencia del Cliente de Kenwin, donde aprenderás a diseñar un programa de Customer Experience (CX) utilizando la reconocida metodología COPC®.

Objetivo del curso: Adquirir los conocimientos teóricos y prácticos en la gestión de la calidad en las especialidades de Panadería y Pastelería, para desarrollar la capacidad técnico-docente y aplicar estos conocimientos y destrezas en la impartición de los cursos de formación profesional relacionados con este contenido. Dirigido a: Docentes y expertos de formación profesional...

¡Descubre el curso definitivo para potenciar tus habilidades en la gestión de tercerización de operaciones! Emagister te presenta el curso de Mejores Prácticas COPC® para la Gestión de Tercerización de Operaciones del centro Kenwin, diseñado especialmente para aquellos profesionales que contratan y/o gestionan proveedores tercerizados de call centers u operaciones de CX...