Cursos de Calidad

Mejora tus capacidades dentro del campo del Análisis de la Calidad con una formación bilingüe. Aprende a dominar desde cero el QA con inglés aplicado al ámbito profesional, en ámbitos como los softwares automatizados, webs o la inteligencia artificial.

Favorecer la mejora continua es uno de los objetivos prioritarios de la Dirección General de Gobernanza Pública, tal y como se recoge en el Real Decreto 951/2005, en el que se se definen programas de análisis de la demanda y de evaluación de la satisfacción de los usuarios de los servicios; de cartas de servicios; de quejas y sugerencias, de evaluación de la calidad de...

El área profesional de la Calidad integra un conjunto de teorías, principios, modelos organizativos, técnicas, metodologías y herramientas interdisciplinares, que deben conducir en su aplicación en las Organizaciones y en la empresa a la mejora de su Competitividad.

Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos de atención/ información al cliente/consumidor/usuario, de manera que se reduzca el coste y el tiempo de atención y se facilite el acceso a la información.

El Customer Experience es una nueva disciplina que está revolucionando el concepto de la calidad en el servicio, la atención al cliente, el marketing y la experiencia en cualquier actividad comercial.

Gestión de la Calidad ISO 9001 en el Comercio Objetivos: Dar a conocer a los trabajadores los principales objetivos y beneficios que supone la implantación de un sistema de calidad en la empresa comercial - Dar a conocer los aspectos fundamentales de la calidad como son los conceptos de normalización, certificación y acreditación, las diferentes fases del proceso de implantación...

CIU Cambridge International University los programas de maestría están diseñados para el reconocimiento del valor de la experiencia laboral de los adultos aportando curricularmente acreditaciones que valoren su cultura, trabajo y experiencia vivida.

El Curso Online de Calidad y Orientación al Cliente, de 30 horas de duración, te capacitará para crear y reforzar una cultura de servicio centrada en el cliente. Este programa aborda desde los fundamentos del servicio de calidad y su gestión, hasta las estrategias de comunicación, las normas de calidad y la medición de la satisfacción del cliente. Con un enfoque práctico...

¿Quieres introducirte en un ámbito en expansión y dotarte con habilidades fundamentales para la mejora continua y la gestión eficiente de las organizaciones? Este curso te brindará la formación necesaria para mejorar tu perfil profesional en un sector donde la demanda de expertos en gestión de calidad, sostenibilidad y seguridad laboral no deja de crecer. Te dotará de...

La Auditoría de los Sistemas de Gestión (ASG) es una auditoría no financiera cuyo propósito es el de evaluar tanto el desempeño como la eficiencia/eficacia del mismo de una organización o de parte de ella. Esta evaluación es considerada como un análisis crítico constructivo. Hoy en día, las empresas que son auditadas para valorar su sistema de gestión ganan puntos a nivel...

El concepto de gestión de calidad se refiere al conjunto de información, prácticas, herramientas y personas que se unen para lograr un propósito específico, como satisfacer a los clientes o cumplir con las leyes de tu industria de la mejor manera posible.

En un entorno empresarial cada vez más competitivo, las empresas deben incorporar la calidad como un elemento clave en sus sistemas de gestión, dado el coste directo e indirecto de carecer de ella, que puede llegar a representar para hasta un 20% de la facturación de la compañía. En consecuencia, invertir en técnicas de prevención y mejora de la calidad es una garantía...

"El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Calidad y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.

• Ampliar conocimientos sobre el desarrollo de la calidad a lo largo de la historia. • Analizar profundamente el concepto de calidad. • Conocer la Gestión de la calidad según la EFQM y la gestión de la calidad según la Calidad Total. • Diferenciar la normalización y certificación • Conocer el proceso de implantación de un sistema de calidad • Tratar la norma ISO 9001:2015...

En Veigler Business School apostamos por un método de estudio alternativo a la metodología tradicional. En nuestra escuela de negocios, es el propio alumno el encargado de organizar y establecer su plan de estudio. Este sistema le permitirá conciliar su vida laboral y familiar con la proyección de su carrera profesional. A lo largo de la titulación, el alumno contará con...

GESTIÓN DE CALIDAD ADAPTACIÓN A LA NORMA ISO 9001:2015 Objetivos: OBJETIVOS GESTIÓN DE CALIDAD ADAPTACIÓN A LA NORMA ISO 9001:2015 - Introducir al alumno a la terminología básica relacionada con la Calidad - Dar a conocer el origen y creación de la ISO 9001 - Cuál ha sido la evolución de la Norma 9001:2008 - Mostrar cuáles serán las novedades que se van a incorporar en...

Este Master en Sistema de Gestión de Calidad, MEX desarrolla un programa de estudios útil para planear el proceso, diseño e implementación del sistema de gestión en una empresa de acuerdo con los requisitos de la norma ISO vigente.

Adquirir los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad en todos los niveles de la organización mediante la gestión por procesos

El Máster en Gestión Integrada de Calidad, Medioambiente, PRL y Auditoría en Automoción se presenta como una oportunidad única para destacar en un sector en auge. La industria automotriz demanda cada vez más profesionales capacitados en la gestión de calidad IATF 16949, auditoría interna y cumplimiento de normativas medioambientales como la UNE-EN-ISO-14001, así como en...

En la actualidad, son numerosas las organizaciones que persiguen lograr la mejora de la calidad y los centros educativos no han permanecido ajenos a este hecho. La nueva versión de la UNE-EN-ISO 9001:2015 permite a las organizaciones educativas diseñar un Sistema de Gestión de la Calidad a medida de sus necesidades, que les facilite la gestión de la calidad, la optimización...