Cursos de Comunicación con el cliente

Serás capaz de desarrollar diferentes habilidades comunicativas que te capacitaran para gestionar la función de atención al cliente, en un servicio postventa, de una forma más eficiente.

Adéntrate al mundo del marketing digital 2.0 y social media, en esta oportunidad la distinguida Escuela Des Arts imparte el curso en la nueva modalidad online y Emagister lo incorpora a su nuevo catálogo formativo. Aquí adquieres todo lo necesario para que puedas desarrollarte tanto personal como profesionalmente de la mejor manera y una exitosa preparación. Cuentas con...

El marketing directo se centra en identificar y cualificar a los clientes actuales y potenciales. Mantener la base de datos actualizada y guardar todos los datos posibles relativos a la interacción entre cliente y empresa. Con esta formación 100% subvencionada establecerás el plan de marketing perfecto. ¿Te lo vas a perder? ¡Inscríbete ya!

Proporcionar a los profesionales del área de marketing una visión general sobre las estrategias de fidelización de clientes, la captación de nuevos clientes y acciones de recuperación y retención, incluyendo técnicas de fidelización on line.

Vivimos en un mundo con un proceso de cambio continuo, con un entorno exigente y muy competitivo, en el cual todo es para ayer. El contacto de los comerciales con sus jefes, colaboradores y sobre todo con los clientes o prospectos, cada vez se ve más reducido en encuentros “cara a cara” debido a la utilización de las nuevas tecnologías para la comunicación y a la reducción...

Permite conocer sobre los principios del marketing, el marketing mix, el análisis del entorno, el análisis del mercado, el análisis del consumidor, el community management, los comportamientos del usuario en el entorno digital, la gestión de la marca en el entorno digital, las redes sociales, el Facebook, el Instagram, entre otros conceptos relacionados. Además, al final...

Con el curso de técnicas de información y atención al cliente, adquirirás los conocimientos necesarios para comunicarte de manera efectiva, gestionar consultas y reclamaciones con profesionalismo, y utilizar herramientas y técnicas clave para ofrecer una atención al cliente de calidad que fortalezca la relación con los usuarios.

En el ámbito del mundo de la hostelería y turismo, es necesario conocer los diferentes campos del alojamiento rural, dentro del área profesional de agroturismo. Así, con el presente curso, se pretende aportar los conocimientos necesarios para la recepción y atención al cliente en alojamientos propios de entornos rurales.

Este curso online, homologado por la Universidad de EUNEIZ y con 2 créditos ECTS (equivalente a 50 horas de formación), te capacita para comunicarte de manera efectiva y profesional con el público. Aprenderás a desarrollar una comunicación clara y empática, a resolver problemas eficientemente y a manejar situaciones difíciles, quejas y consultas de forma satisfactoria...

El curso en Atención al Cliente en Hostelería es un programa de capacitación profesional basado en la excelencia operativa, que aborda la comunicación y el servicio como una disciplina estratégica para el éxito en el sector turístico. A través de este programa, se anima al estudiante a gestionar interacciones con el cliente de alta complejidad, a la vez que a explorar...

Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.

Aumenta tus posibilidades de abordar con éxito los retos profesionales y personales con este completo Máster en Psicología, Técnicas de Venta y Programación Neurolingüística que ofrece Emagister e impartido por Inenka Business School.

Descubre cómo marcar la diferencia desde el primer contacto en el surtidor y fideliza a cada conductor. En este curso conocerás las características de una estación de servicio, así como los elementos, las destrezas y las actitudes relacionadas con la atención y venta al cliente de productos y/o servicios.

Al finalizar el curso de habilidades sociales de atención al cliente en la venta, el alumno habrá adquirido los conocimientos para introducir mejoras concretas en el trato y atención a los clientes, utilizando la asertividad, comunicación y competencias emocionales, en el área comercial de la empresa, incluido en el proceso de venta.

¿Te gustaría aprender las técnicas digitales más avanzadas para cualificar contactos de manera rápida y efectiva? En este curso desarrollarás las habilidades y conocimientos necesarios para generar oportunidades comerciales a través de internet de forma eficaz.

Al finalizar el curso de plan de marketing directo y fidelización de clientes, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para definir un Plan de Marketing directo a partir de los conocimientos estratégicos de interacción con el cliente más efectivos y rentables y favoreciendo la fidelización de clientes.

Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. Aplicar técnicas de organización de la información tanto manuales como informáticas. Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad seguridad disponibilidad y confidencialidad...

Al finalizar el curso de gestión y atención del servicio postventa, el alumno habrá adquirido los conocimientos para desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa , así como ser capaz de realizar la gestión del mismo.

Aprende a mejorar las ventas de tu restaurante gracias a este Curso Online de Comunicación, Marketing y Ventas en Restauración, impartido por el Instituto TM. Se trata de una formación con la que aprenderás a describir los servicios y productos ofertados en floristería y atender al público y a reconocer los requisitos necesarios, medios de pago, sistemas de cobro, datos...

“El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales...