Cursos de Empatía

¿Has tenido alguna vez una mala experiencia al tratar con el servicio de atención al cliente de una empresa? ¿Te has sentido frustrado y con la sensación de no haber sido escuchado? En Emagister entendemos lo importante que es para ti recibir una atención de calidad y resolver tus inquietudes de manera eficiente. Por eso, te presentamos el curso de Satisfacción de clientes...

Una de las partes más importantes y representativas de una empresa es el servicio de atención al cliente. Para trabajar en este área es necesario conocer unas pautas y reglas, disponer de una serie de habilidades personales y sociales, comunicativas, y de una metodología y técnicas específicas para poder hacer frente a las cuestiones que se presenten para que la relación...

Aprenderás a desarrollar una serie de estrategias de intervención social y formación a personas migrantes con la intención de favorecer su inserción, tanto laboralmente, como dentro de otros círculos.

¿Dispuesto a adquirir nuevas habilidades y conocimientos para la la resolución de conflictos? Emagister te ofrece la posibilidad de realizar el curso más apropiado impartido por el centro de formación Motivacció Formació, con un método presencial que te brindará todas las herramientas para tu mayor aprendizaje.

Gracias a Emagister, desata tu potencial para ser un líder excepcional con este curso de Neuroliderazgo, impartido por Gremi de Constructors d'Obres Barcelona en modalidad presencial durante veinte días, te adentrarás en el fascinante mundo del liderazgo aprovechando el conocimiento que nos ofrece el cerebro humano.

Desarrolla habilidades y destrezas que te permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible.

- Conocer la información del cliente a la empresa y su tratamiento a manos de quejas, sugerencias, reclamaciones y cuestionarios de evaluación.- Aprender las técnicas de registro y archivo de la información.- Aprender a elaborar y utilizar una base de datos.- Conocer la normativa vigente sobre la ley de protección de datos.- Aprender a confeccionar correctamente informes...

Amplía tus conocimientos en emoción, psicología e inteligencia emocional con Emagister.com y El instituto Europeo de Educación que abren las puertas de su programa en mindfulness y psicología holística.

¿Te gustaría participar en una experiencia transformadora que te proporcionará las herramientas prácticas y las estrategias necesarias para conducir tu vida hacia el éxito y la realización personal? Si es así, te presentamos este curso, en el que no solo aprenderás a gestionar tus propias emociones sino que también sabrás cómo ayudar a los demás para que puedan potenciar...

Mediante el curso GRATIS de Redacción y presentación de informes, ADGG070PO, conocerás cómo se estructura un informe y aprenderás a redactar un informe y presentarlo ,de forma clara y concisa, siguiendo los objetivos establecidos.

Desarrolla tus habilidades de liderazgo y coaching con nuestro impactante curso de Dirección de Equipos y Coaching. Disponible en la reconocida plataforma Emagister y ofrecido por el centro Alborán Formación SL en modalidad presencial, este programa te invita a descubrir las claves para liderar equipos de manera efectiva y potenciar el rendimiento individual y colectivo...

• Conocer las características del usuario. • Comprender y diferenciar las distintas tipologías de cliente. • Comprender la importancia que tiene en la actualidad la atención al cliente. • Saber identificar y aplicar técnicas de fidelización de clientes. • Reconocer y comprender la importancia de los programas de fidelización de clientes. • Saber por qué se pierde a los...

¿Quieres aprender a manejar tus emociones de manera saludable y positiva? ¡Entonces este curso de Gestión de las Emociones es perfecto para ti! Adquirirás las herramientas necesarias para comprender tus sentimientos y controlarlos de manera efectiva. A través de técnicas y ejercicios prácticos, aprenderás a identificar y canalizar tus emociones de manera adecuada, permitiéndote...

La orientación educativa es un derecho indiscutible del alumnado y de sus padres y madres. La tutoría es, por tanto, una función inherente a la figura del profesor o profesora. De esta manera, la educación se convierte en algo más que la mera transferencia de conocimientos y se convierte en parte esencial para el desarrollo integral de la persona. Este CURSO de Tutoría...

Negocia de forma efectiva, aprovecha esta oportunidad para formarte que Alborán Formación tiene para ti.

Adquirir conocimiento de los fundamentos básicos de la inteligencia emocional y su impacto en nuestras relaciones con otras personas.

¿Te gustaría comprender la naturaleza de los conflictos y aprender a resolverlos desde su origen? Comprender el proceso de resolución de conflictos puede resultarte útil tanto en el ámbito personal como en el laboral. Por eso, este curso te brindará un abanico de conocimientos sobre la definición del conflicto y la clasificación de los elementos. Así, aprenderás sobre...

La Atención Integral Centrada en la Persona es un enfoque innovador que pone en el centro de la intervención a la persona, no solo como receptora de cuidados, sino como protagonista activa de su propio proceso. Este modelo busca:

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